Hraðar tækniframfarir og breytingar á viðskiptaháttum hafa breytt verulega því hvernig ERP-kerfi (e. Enterprise Resource Planning), sérstaklega skýjalausnir, hafa þróast. Rannsóknir í greininni áætla að alþjóðlegur ERP-markaður muni næstum tvöfaldast á næstu fimm árum, úr 64,7 milljörðum Bandaríkjadala árið 2022 í 130 milljarða Bandaríkjadala árið 2027, knúinn áfram af aukinni sveigjanleika, sveigjanleika og hagkvæmni sem kerfið býður upp á og til að mæta skorti á starfsfólki, miklu uppsögnum og fjarvinnu.
Næsti áratugur lofar tæknibyltingu í ERP. Gervigreind (AI) og vélanám (ML) verða lykilatriði, sjálfvirknivæða venjubundin verkefni, hámarka ferla og spá fyrir um niðurstöður með fordæmalausri nákvæmni. Blockchain-tækni, með sínu innbyggða öryggi og gagnsæi, mun gjörbylta stjórnun framboðskeðjunnar og tryggja yfirsýn og rekjanleika frá upphafi til enda. Viðbótarveruleiki (AR) og sýndarveruleiki (VR) munu umbreyta þjálfun, viðhaldi og fjarsamvinnu og auka rekstrarhagkvæmni.
Yfirráð skýsins eru óumdeilanleg. ERP-kerfi munu í auknum mæli flytjast yfir í skýið og bjóða upp á sveigjanleika, sveigjanleika og minni kostnað við upplýsingatækni. Þessi breyting mun flýta fyrir notkun hugbúnaðar sem þjónustu (SaaS) líkana, sem gerir fyrirtækjum kleift að einbeita sér að kjarnahæfni og láta sérfræðinga sjá um stjórnun upplýsingatækniinnviða.
Sérsniðnar lausnir
Einföld nálgun á ERP kerfum er að fækka. Iðnaður, allt frá framleiðslu til heilbrigðisþjónustu, krefst sérsniðinna lausna sem takast á við einstakar áskoranir þeirra. Sérsniðin þjónusta mun verða mikilvægust, þar sem ERP kerfi þróast til að fella inn sértæka virkni fyrir hvern iðnað og uppfylla strangar reglugerðir.
Til dæmis, í framleiðslu, munu ERP-kerfi samþættast óaðfinnanlega við IoT-tæki til að hámarka framleiðsluferla og fyrirbyggjandi viðhald. Í heilbrigðisgeiranum mun ERP gegna lykilhlutverki í stjórnun sjúklingagagna, tryggja samræmi við persónuverndar- og öryggisreglur (HIPAA) og einfalda stjórnun tekjuferla.
Dynamískt atburðarás
Framtíð ERP er spennandi en full af áskorunum. Fyrirtæki verða að faðma breytingar, fjárfesta í hæfileikaþróun og hlúa að nýsköpunarmenningu. Samstarf milli upplýsingatæknideilda og viðskiptadeilda verður lykilatriði fyrir árangursríka innleiðingu ERP.
Með því að fylgjast vel með nýjustu þróun og nýta sér kraft tækni geta fyrirtæki uppgötvað ný tækifæri, aukið rekstrarhagkvæmni og náð samkeppnisforskoti.
Lykiltækifæri í greininni
Byggt á greiningu á núverandi þróun og framtíðarspám standa þrjú helstu tækifæri upp úr í þessu atburðarás fyrir fyrirtæki sem nota ERP:
– Gagnadrifin ákvarðanataka: Að nýta kraft gervigreindar og vélanáms til að draga fram verðmæta innsýn úr ERP-gögnum mun gera gagnadrifna ákvarðanatöku mögulega, sem leiðir til bættrar rekstrarhagkvæmni og stefnumótandi forskots.
– Seigla framboðskeðjunnar: Innleiðing á blockchain-tækni og háþróaðri greiningu getur bætt sýnileika framboðskeðjunnar, dregið úr áhættu og byggt upp seiglu gegn truflunum.
– Viðskiptavinaupplifun: með því að nýta ERP-gögn til að skilja betur óskir og hegðun viðskiptavina mun það gera kleift að sérsníða upplifun, auka ánægju og tryggð viðskiptavina.
Þróun sem knýr nýsköpun áfram
Þegar litið er til næstu ára getum við dregið fram 10 lykilþróun sem munu móta alþjóðlega notkun skýjatengdrar ERP í ýmsum geirum:
1. Einföld ERP
Hugmyndin um mátbundna ERP-kerfi er að verða vinsælli og gerir fyrirtækjum kleift að velja og samþætta íhluti frá mismunandi söluaðilum til að auka sveigjanleika. Samkvæmt Gartner auðveldar þessi mátbundna nálgun aðlögun að breytingum og býður upp á sérsniðnar aðferðir eftir þörfum fyrirtækisins.
2. Skýjalausnir
Notkun skýjabundinna ERP-kerfa er í vexti vegna kosta þeirra, svo sem sveigjanleika, aðgengis og lægri rekstrarkostnaðar. EY bendir á að flutningur yfir í skýið muni halda áfram að aukast þar sem fyrirtæki leita að sjálfvirkum uppfærslum og meira öryggi.
3. Samþætt gervigreind
Að fella gervigreind inn í viðskiptakerfi hjálpar til við að sjálfvirknivæða ferla og afla stefnumótandi innsýna. Skýrslur Gartner benda til þess að gervigreind muni gegna lykilhlutverki árið 2025 og bæta rekstrarhagkvæmni og ákvarðanatöku.
4. Heildarupplifun (TX)
Heildarupplifunin sameinar upplifun viðskiptavina og starfsmanna til að bæta innleiðingu á ERP. Samkvæmt Gartner miðar þessi aðferð að því að skapa innsæisviðmót og skilvirkari ferla, sem gagnast allri notendakeðjunni.
5. Sjálfvirkni vélfæraferla (RPA)
Notkun RPA samþættrar við ERP verður nauðsynleg til að sjálfvirknivæða endurtekin verkefni. Deloitte bendir á að þessi tækni muni draga úr villum og auka framleiðni, sem hjálpar fyrirtækjum að hámarka rekstur sinn.
6. Ítarleg spágreining
Spágreiningar, knúnar af gervigreind, munu gera þessum kerfum kleift að bjóða upp á ítarlegar spár um markaðinn og innri starfsemi. Gartner spáir því að þessi möguleiki muni hjálpa fyrirtækjum að stjórna birgðum og framboðskeðjunni betur.
7. Samþætting við IoT
Hlutirnir á netinu (IoT) verða samþættari í ERP-kerfi og bjóða upp á rauntímagögn frá tengdum tækjum til að auðvelda ákvarðanatöku. McKinsey greinir frá því að notkun hlutanna á ERP-kerfum muni fyrst og fremst gagnast framleiðslu- og flutningageiranum.
8. Sjálfbærni og samfélagsleg ábyrgð
Með auknum þrýstingi á sjálfbærari starfshætti ætti tækni árið 2025 að bjóða upp á virkni sem gerir kleift að fylgjast með og tilkynna um umhverfisáhrif. EY bendir á að þetta muni hjálpa fyrirtækjum að fylgja reglugerðum og tileinka sér ábyrgar starfshætti.
9. Bætt gagnastjórnun og öryggi
Með aukinni gagnavinnslu verður öryggi forgangsverkefni. Gartner bendir á að ERP-kerfi þurfi öfluga öryggisstefnu sem tryggir að farið sé að reglugerðum eins og LGPD og GDPR.
10. Sérstillingar og möguleikar á lágkóðun/engum kóða
Notkun lágkóðunar-/engrakóðunarkerfa mun gera fyrirtækjum kleift að aðlaga ERP-kerfi sín hraðar án þess að þurfa djúpa forritun. Forrester bendir á að þessi þróun muni auðvelda innri nýsköpun og hraðari aðlögun að breytingum.
Þróun ERP-kerfa
Hraðari notkun skýjalausna, samþætting gervigreindar og vélanáms, aukin sérstilling, áhersla á notendaupplifun, meira netöryggi, vöxtur sértækra lausna fyrir atvinnugreinina og óaðfinnanleg samþætting við nýjar tækni munu gjörbylta ERP landslaginu.
Þróun ERP-kerfa endurspeglar þær kraftmiklu breytingar sem eiga sér stað í alþjóðlegu viðskiptaumhverfi. Nú þegar við nálgumst nýjan áratug er mikilvægt að horfa til framtíðar og sjá fyrir sér þær ERP-þróanir sem munu móta komandi ár. Fyrirtæki sem tileinka sér þessar þróun verða vel í stakk búin til að dafna í síbreytilegu stafrænu hagkerfi.
