Andspænis markaði í stöðugri umbreytingu og vaxandi samkeppni, fyrirtækin takast á við mikilvægar áskoranir til að standa sig. Í dag, einungis hefðbundnar stefnur í viðskiptum eru ekki lengur nægar. Ekki að ástæðulausu, ráðgjafarfyrirtækið Gartner spáir að, til 2025, 85% sölusamtaka munu fjárfesta í ígrennandi og aðlögunarþjálfun um allan heim. Í Brasil, sviðsmyndin er einnig væntanleg: samkvæmt Sebrae, markaðurinn í þjálfun í sölu á að vaxa 10,2% árið 2024.
Samhliða þáttum eins og gæði og framboð afurða sjálfra, það þarf að taka önnur skref fram á við, með við hlið sína hæfan söluaðila og með aðgang að réttum verkfærum til að mæta bæði markmiðum vörunnar í sjálfu sér, varðandi kröfur nútíma viðskiptavina, viðurkennt meira gagnrýnin og skynsamleg. Þetta er vegna þess að, þó það sé mikilvægt að hafa á reynslumiklum fagmönnum, það er ómögulegt að safna liði aðeins með sérfræðingum án extrapola fjárhagsáætlunar svæðisins
Innan þessa sviðsmynd, hlutverk tækninnar er miklu stærra en einfaldlega sjálfvirkja ferli, að verða öflug bandamaður í hæfni afkomu sölumanna. Verkfæri eins og CRM, til dæmis, gera kleift fullkomið kortlagning á viðskiptalegum ferli, með því að bjóða gögn sem ekki aðeins skrái sögu viðskipta, en mynda einnig stefnumótandi innsýn til að bæta frammistöðu hvers fagmanns. Með gögnin í höndum, sölumenn geta starfað á nákvæmari hátt, skilja hegðun viðskiptavinarins og persónugera nálganir sínar, það sem skilar sér í betri árangri
Í sjálfum degi til dags, notkun þessara verkfæra er enn að vera mismunun. Sjálfvirkni rekstrarstarfa gerir sölumönnum kleift að einbeita sér að stefnumótandi starfsemi, eins og sambandið við viðskiptavini. Með því að bjóða samþætt stjórnunarvettvang, CRM stuðlar beint að því að sölumenn taki meira ráðgjafarstöðu, að starfa sem sérfræðingar sem hjálpa viðskiptavininum að taka ákvarðanir á sjálfstæðan hátt. Þessi nálgun endurspeglar umbreytingu hlutverks seljanda, sem hættir að bara ⁇ pússa ⁇ vörur og fer að bæta við gildi í kaupferlið
Tæknilegar nýjungar bjóða upp á úrræði sem gera þjálfun hraðvirkari og ákveðnari fyrir þessa fagmenn. Sjálfur CRM, aftur, möguleiki, til dæmis, sköpun á líkingum og role-playing byggðum á raunverulegum aðstæðum, að veita raunhæfa og beina reynslu til söluaðila. Þessi aðferð gerir starfsmönnum kleift að assimilera fræðilegt efni og prófa sviðsmyndir af daglegu sölu, að fullkomna hæfileika sína á einstaklingsbundinn hátt. Slík þjálfun, alinn við eftirfylgni árangurs og Áætlanir um þróun einstaklinga (PDI), tryggir að lærdómurinn sé árangursríkari og aðlagaður að sérstökum þörfum hvers sölumanns
Auk þess, CRM gerir mögulegt betri samanburð árangurs milli sölufólks. Fyrirtæki sem ekki eiga sér sýn á það sem sölumenn gera geta ekki einu sinni skilið af hverju fagmaður hefur árangur betri en af jafningjum sínum. Með því að koma öllu ferlinu í eitt verkfæri, er hægt að skilja hvað nákvæmlega er að virka best og endurtaka þessa þekkingu fyrir restina af teyminu
Vegna allra þessara þátta, verður grundvallaratriði að fyrirtækin hjálpi söluaðilum sínum að aðlagast nýjum tækni. Margir fagmenn finna enn erfiðleika þegar nota nútíma verkfæri, annaðhvort vegna skorts á kunnugleika eða vegna gegn breytingum. Svo, þjálfunar sem einbeita sér að notkun þessara lausna eru lykilatriði til að tryggja að teymin séu undirbúin til að nýta fullan möguleika tæknilegra auðlinda tiltæk, hámarkaandi niðurstöður sínar í sölu umhverfinu
Auk þjálfunar og notkunar tækni, færni sölumanna þarf að vera aðlöguð nýju hraða neyslu. Ein ráðgefandi heimild, til dæmis, er punktur áberandi. Nútíma neytandinn sér seljandann sem hindrun til að fá aðgang að vörum og þjónustu. Með þróuninni á hegðun almennings, seljendur þurfa að staðsetja sig sem stjórnendur á sínum markaði, bjóða upp á skýrar og hlutlægar upplýsingar til að viðskiptavinurinn taki ákvarðanir á sjálfstæðan hátt. Hin hefðbundna ⁇ pushsölu ⁇ varð orðið úrelt og tæknin, þegar hún er notuð rétt, auðveld þessi umbreyting í meira samstarfslegt og áherslu á reynslu viðskiptavina
Þess vegna, áframhaldandi hæfni starfsmanna er stefna sem fer lengra en ávinningar á stuttum tíma, táknandi sýn á framtíð. Fyrirtæki sem fjárfesta í þróun söluliða sinna og stuðla að sífelldum námi tryggja samkeppnismun á markaðnum. Meira en áður, hæfnin er lykill til sjálfbærs vaxtar og til þess að byggja upp teym undirbúið fyrir áskoranir ákjósanlegra og í þróun markaðar. Að lokum, í heimi þar sem breytingin er eina stöðugt, hver ekki uppfærist, stendur á bak
