Skilgreining:
Endurmarkaðssetning, einnig þekkt sem endurmarkaðssetning, er stafræn markaðssetningartækni sem miðar að því að tengjast aftur við notendur sem hafa þegar haft samskipti við vörumerki, vefsíðu eða app en ekki lokið við tilætlaða aðgerð, svo sem kaup. Þessi aðferð felur í sér að birta sérsniðnar auglýsingar fyrir þessa notendur á öðrum kerfum og vefsíðum sem þeir heimsækja síðar.
Meginhugmynd:
Markmið endurmarkaðssetningar er að halda vörumerkinu efst í huga neytenda, hvetja þá til að koma aftur og framkvæma tiltekna aðgerð og þar með auka líkurnar á viðskiptum.
Hvernig þetta virkar:
1. Rakning:
Kóði (pixla) er settur upp á vefsíðunni til að fylgjast með gestum.
2. Auðkenning:
Notendur sem framkvæma ákveðnar aðgerðir eru merktir.
3. Skipting:
Áhorfendalistar eru búnir til út frá aðgerðum notenda.
4. Birting auglýsinga:
– Sérsniðnar auglýsingar eru sýndar markhópum á öðrum vefsíðum.
Tegundir endurmarkaðssetningar:
1. Endurmarkaðssetning byggð á pixlum:
– Notar vafrakökur til að rekja notendur á mismunandi vefsíðum.
2. Endurmarkaðssetning eftir lista:
– Notar netfangalista eða viðskiptavinaauðkenni til segmenteringar.
3. Kvik endurmarkaðssetning:
– Sýnir auglýsingar sem sýna tilteknar vörur eða þjónustu sem notandinn hefur skoðað.
4. Endurmarkaðssetning á samfélagsmiðlum:
– Birtir auglýsingar á kerfum eins og Facebook og Instagram.
5. Endurmarkaðssetning myndbanda:
– Beinist auglýsingum að notendum sem hafa horft á myndbönd frá vörumerkinu.
Algengir pallar:
1. Google auglýsingar:
Google Display Network fyrir auglýsingar á vefsíðum samstarfsaðila.
2. Facebook auglýsingar:
Endurmarkaðssetning á Facebook og Instagram kerfum.
3. Auglýsingaskrá:
– Pallur sem sérhæfir sig í endurmarkaðssetningu á mörgum rásum.
4. Kríteó:
– Áhersla á endurmarkaðssetningu fyrir netverslun.
5. LinkedIn auglýsingar:
Endurmarkaðssetning fyrir B2B markhópa.
Kostir:
1. Aukin viðskipti:
– Meiri líkur á að umbreyta notendum sem þegar hafa áhuga.
2. Sérstilling:
Viðeigandi auglýsingar byggðar á hegðun notenda.
3. Hagkvæmni:
– Það býður almennt upp á hærri arðsemi fjárfestingar (ROI) en aðrar tegundir auglýsinga.
4. Að styrkja vörumerkið:
– Heldur vörumerkinu sýnilegu fyrir markhópinn.
5. Endurheimt yfirgefinna innkaupakörfa:
Árangursríkt til að minna notendur á ókláraðar kaup.
Innleiðingaraðferðir:
1. Nákvæm flokkun:
– Búa til áhorfendalista byggða á tiltekinni hegðun.
2. Tíðnistýring:
– Forðastu mettun með því að takmarka tíðni birtingar auglýsinga.
3. Viðeigandi efni:
– Búa til sérsniðnar auglýsingar byggðar á fyrri samskiptum.
4. Einkatilboð:
– Innifalið sérstaka hvata til að hvetja til endurkomu.
5. A/B prófanir:
– Prófaðu mismunandi auglýsingar og skilaboð til að hámarka.
Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga:
1. Persónuvernd notenda:
– Fylgni við reglugerðir eins og GDPR og CCPA.
2. Þreyta í auglýsingum:
– Hætta á að erta notendur við of mikla útsetningu.
3. Auglýsingablokkarar:
Sumir notendur gætu hugsanlega lokað á endurmarkaðsauglýsingar.
4. Tæknileg flækjustig:
– Krefst þekkingar til að innleiða og hámarka árangursríka þjónustu.
5. Verkefni:
– Erfiðleikar við að mæla nákvæm áhrif endurmarkaðssetningar á viðskipti.
Bestu starfsvenjur:
1. Skilgreindu skýr markmið:
– Setjið ykkur sérstök markmið fyrir endurmarkaðssetningu herferða.
2. Greindar segmenteringar:
– Búa til hluta út frá ásetningi og stigi söluferlisins.
3. Sköpunargáfa í auglýsingum:
– Þróa aðlaðandi og viðeigandi auglýsingar.
4. Tímamörk:
– Ákveðið hámarkstímabil endurmarkaðssetningar eftir fyrstu samskipti.
5. Samþætting við aðrar aðferðir:
Sameinaðu endurmarkaðssetningu (retargeting) við aðrar stafrænar markaðsaðferðir.
Framtíðarþróun:
1. Endurmarkaðssetning byggð á gervigreind:
– Notkun gervigreindar til sjálfvirkrar hagræðingar.
2. Endurmarkaðssetning á milli tækja:
– Náðu til notenda á mismunandi tækjum á samþættan hátt.
3. Endurmarkaðssetning í aukinni veruleika:
– Sérsniðnar auglýsingar í AR-upplifunum.
4. CRM-samþætting:
Nákvæmari endurmarkaðssetning byggð á CRM gögnum.
5. Ítarleg sérstilling:
– Meira stig sérstillingar byggð á mörgum gagnapunktum.
Endurmarkaðssetning er öflugt verkfæri í nútíma stafrænni markaðssetningu. Með því að leyfa vörumerkjum að tengjast aftur við notendur sem hafa þegar sýnt áhuga býður þessi tækni upp á skilvirka leið til að auka viðskipti og styrkja tengsl við hugsanlega viðskiptavini. Hins vegar er mikilvægt að innleiða hana vandlega og stefnumótandi.
Til að hámarka árangur endurmarkaðssetningar verða fyrirtæki að vega og meta tíðni og mikilvægi auglýsinga og virða alltaf friðhelgi notenda. Mikilvægt er að muna að of mikil sýnileiki getur leitt til auglýsingaþreytu og hugsanlega skaðað ímynd vörumerkisins.
Eftir því sem tæknin þróast mun endurmarkaðssetning halda áfram að þróast, með því að fella inn gervigreind, vélanám og flóknari gagnagreiningar. Þetta mun gera kleift að sérsníða auglýsingar enn frekar og ná nákvæmari markmiðssetningu, sem eykur skilvirkni herferða.
Hins vegar, með vaxandi áherslu á friðhelgi notenda og strangari reglugerðum, þurfa fyrirtæki að aðlaga endurmarkaðssetningaraðferðir sínar til að tryggja samræmi og viðhalda trausti neytenda.
Að lokum er endurmarkaðssetning, þegar hún er notuð siðferðilega og stefnumótandi, verðmætt tæki fyrir stafræna markaðsmenn, sem gerir þeim kleift að búa til árangursríkari og persónulegri herferðir sem ná til markhóps síns og skila áþreifanlegum viðskiptaárangri.
