Markaðssetning á netinu er í stöðugri þróun, og er ein af mest merkjanlegu straumunum á síðustu árum er vaxandi notkun samfélagsmiðla sem öflugar verkfæri til að styðja við sölu og skapa leiðir. Vettvangar sem áður voru aðallega rými fyrir persónuleg tengsl og efnisdeiling hafa nú orðið lífsnauðsynlegir kanallar fyrir fyrirtæki til að ná til og tengjast mögulegum viðskiptavinum
Þessi aukning í notkun samfélagsmiðla í viðskiptaskyni er ekki tilviljun. Með milljörðum virkra notenda á vettvangi eins og Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter, fyrirtækin hafa aðgang að víðtæku safni mögulegra viðskiptavina. Auk þess, þær háþróuðu skiptitæki sem þessar vettvangar bjóða upp á leyfa vörumerkjum að ná nákvæmlega til þess áhorfenda sem þau eru að leita að, á grundvelli í lýðfræði, áhugi og hegðun á netinu
Ein af helstu kostum þess að nota samfélagsmiðla til sölu og leiða myndun er hæfileikinn til að byggja upp raunveruleg sambönd við viðskiptavini. Í gegnum reglulegar samskipti, deiling á verðmætum efni og fljótum svörum við spurningum og áhyggjum viðskiptavina, fyrirtækin geta byggt upp traust og trúverðugleika, grunnþættir í söluferlinu
Innihaldsstefnur á samfélagsmiðlum hafa einnig þróast til að styðja við sölumarkmið. Auk þess að beinar kynningarpóstur, fyrirtækin eru að búa til fræðsluefni, sögur um árangur viðskiptavina og vörusýningar í heillandi formum eins og myndböndum, sögur og líf. Þetta efni dregur ekki aðeins að sér athygli, en einnig hreyfir mögulega viðskiptavini í gegnum sölufunninn
Önnur áberandi þróun er vaxandi notkun spjallbota og gervigreindar á samfélagsmiðlum til að sjálfvirknivæða hluta af söluflæði og þjónustu við viðskiptavini. Þessir bretar geta svarað algengum spurningum, að flokka leiðir og jafnvel skipuleggja sýningar, leysa sölum í söluteyminu til að einbeita sér að flóknari og hágildis verkefnum
Félagsmiðlar eru einnig að kynna sértæk viðskiptaeiginleika, eins og Instagram Shopping og Facebook Marketplace. Þessar verkfæri leyfa fyrirtækjum að selja vörur beint í gegnum félagslegu vettvangana, stytting leiðina milli uppgötvunar vöru og kaups
Fyrir leiða myndun, félagsmiðlar bjóða upp á fjölbreytt úrval valkosta, frá reklámum með samþættum leiðsagnarskjölum til keppna og sértilboða sem hvetja notendur til að veita tengiliðaupplýsingar sínar. Auk þess, Ríkur og viðeigandi efni deilt á samfélagsmiðlum getur laðað að sér mögulega viðskiptavini á vefsíðu fyrirtækisins, hvar þeir geta verið breytt í kvalifiserte leiðir
Engu skiptir máli, það er mikilvægt að taka eftir því að árangur á samfélagsmiðlum krefst stefnumótandi og samfelldrar nálgunar. Fyrirtækin þurfa að skilja fínni smáatriði hverrar vettvangs, aðlaga tóninn og efnið á viðeigandi hátt og vera tilbúin til að taka þátt í tvíhliða samtölum við fylgjendur sína
Auk þess, gagnagreining gegnir mikilvægu hlutverki. Fyrirtækin ættu að fylgjast náið með mælikvörðum starfsemi sinnar á samfélagsmiðlum til að skilja hvað virkar og hvað má bæta. Þetta gerir stöðuga fínun á aðferðum til að hámarka ROI
A niðurstöðu, aukningin á notkun samfélagsmiðla til að styðja við sölu og skapa leiðir er grundvallarbreyting á því hvernig fyrirtæki nálgast markaðssetningu og sölu í stafræna heiminum. Þegar vettvangarnir halda áfram að þróast og kynna nýja eiginleika, við getum vænst þess að þessi þróun intensifierist enn frekar. Fyrirtækin sem ná að mastera listina að því að selja og skapa leiðir í gegnum samfélagsmiðla munu vera vel staðsett til að blómstra í sífellt samkeppnisharðara og stafrænu viðskiptaumhverfi dagsins í dag
