Veituiðnaðurinn, sem ber ábyrgð á að veita nauðsynlegar opinberar þjónustur eins og orku, gas, vatn, hreinlæti, fjarskipti, almenningssamgöngur, flutninga- og afhendingarkerfi og sorphirðu, er í miðju tæknibyltingar sem lofar að gjörbylta því hvernig þessi þjónusta er veitt í Brasilíu. Samþætting rekstrartæknikerfa (OT) við upplýsingatækni (IT) er lykilþema í þessu samhengi, knúið áfram af þörfinni fyrir meiri stjórn, kostnaðarhagkvæmni og rekstrarhagkvæmni.
Samtenging upplýsingatækni og rekstrartækni gerir kleift að stjórna eignum betur, hámarka rekstrarferla og stuðla að sjálfvirkni. Til að innleiða þessa samþættingu með góðum árangri er þó nauðsynlegt að hafa sérhæfða þekking og öflugan tæknilegan innviði. Meðal helstu áskorana er netöryggi, þar sem þessi fyrirtæki eru tíð skotmörk tölvuþrjóta vegna verðmætis gagna þeirra og áhrifa sem truflun á þjónustu þeirra getur haft á samfélagið. Samþætting upplýsingatækni-/rekstrartæknineta eykur árásarflötinn og krefst öflugra öryggisráðstafana, svo sem eldveggja , innbrotsgreiningarkerfa, gagnadulkóðunar og stöðugs eftirlits.
Gervigreind (AI) kemur fram sem mikilvægur bandamaður í þessu tilfelli, þar sem 82% stjórnenda í greininni viðurkenna stefnumótandi mikilvægi hennar, samkvæmt rannsókn . Hún gerir kleift að sjálfvirknivæða eftirlits-, greiningar- og fyrirbyggjandi viðhaldsferla. Með háþróuðum reikniritum getur gervigreind spáð fyrir um bilanir, greint fráviksmynstur og lagt til lausnir áður en stór vandamál koma upp. Tækni eins og sjónræn skoðun , gæðaeftirlit og internetið hlutanna (IoT) er sífellt meira til staðar í greininni, sem gerir kleift að stjórna fyrirbyggjandi og skilvirkt.
Veitumarkaðurinn í Brasilíu einbeitir sér í auknum mæli að því að þróa lóðrétt samþættar lausnir sem endurskapa vel heppnaðar fyrirmyndir sem þegar eru til í öðrum löndum og kanna samtímis nýjar tækni og aðferðir. Nýjar lausnir á sviði sjónrænnar skoðunar, gæðaeftirlits og fyrirbyggjandi viðhalds, knúnar áfram af gervigreind og hlutbundnum hlutum internetsins, lofa að hámarka ferla, lækka kostnað og auka rekstrarhagkvæmni. Innleiðing snjallneta hefur til dæmis verið eitt af efnilegustu verkefnunum, sem stuðlar að snjallari og skilvirkari orkudreifingu.
Stafræn umbreyting í veitum hefur einnig í för með sér verulegar breytingar á eignastýringu og upplifun viðskiptavina. Þar sem 36% stjórnenda leggja áherslu á mikilvægi eignastýringar til að tryggja áreiðanlega þjónustu, eru brasilísk fyrirtæki að fjárfesta í lausnum sem sameina upplýsingatækni og rekstrarstjórnun til að hámarka rekstur sinn og bæta þjónustu við viðskiptavini.
Stafræn umbreyting veitugeirasins takmarkast ekki eingöngu við tækni. Hún felur í sér breytt hugarfar þar sem fyrirtæki leita nýrra leiða til að eiga samskipti við viðskiptavini sína, hámarka innri ferla sína og stuðla að sjálfbærari framtíð. Tilkoma ESG-aðferða (umhverfis-, félags- og stjórnarhátta) er sífellt mikilvægari þar sem fyrirtæki leitast við að draga úr umhverfisáhrifum sínum, stuðla að félagslegri aðlögun og tileinka sér ábyrga stjórnarhætti. Nákvæm gögn og skýrslugerð eru orðin nauðsynleg til að mæla framfarir í átt að þessum markmiðum, forðast grænþvott (röngu ímynd af félagslegri og umhverfislegri ábyrgð) og stuðla að gagnsæi í sjálfbærum aðgerðum.
Þrátt fyrir kosti þessa stendur stafræn umbreyting í veituiðnaðinum enn frammi fyrir verulegum áskorunum. Mörg fyrirtæki greina frá erfiðleikum við að meta nákvæmlega virði fjárfestinga í tækni, auk skipulagslegra hindrana eins og skorts á samstöðu um forgangsröðun meðal stjórnenda. Öryggi netkerfa er annað áhyggjuefni sem krefst háþróaðra aðgerða til að koma í veg fyrir árásir og vernda heilleika nauðsynlegra þjónustu.
Þróunin fyrir komandi ár er sú að veitufyrirtæki muni auka verulega fjárfestingar sínar í gervigreind og tengingu. Rannsóknir benda til þess að árið 2027 muni 40% orku- og veitufyrirtækja innleiða gervigreindarknúna rekstraraðila í stjórnstöðvum, sem dregur úr hættu á mannlegum mistökum og hámarkar rekstrarhagkvæmni. Hins vegar krefst þessi umbreyting einnig varkárrar nálgunar til að draga úr veikleikum og tryggja skilvirkt samstarf milli manna og gervigreindar.
Samþætting upplýsingatækni- og tæknikerfa, knúin áfram af gervigreind og annarri byltingarkenndri tækni, er óafturkræf leið fyrir veitugeirann í Brasilíu. Fyrirtæki sem vita hvernig á að grípa stefnumótandi tækifæri þessarar umbreytingar verða betur undirbúin til að takast á við áskoranir framtíðarinnar, bjóða upp á hágæða þjónustu og leggja sitt af mörkum til þróunar skilvirkara, sjálfbærara og tengdra lands innan sífellt öflugra vistkerfis.
