Framkvæmdir e-commerce í Brasilíu eru mjög áhugaverðar. Netkaup hafa orðið vinsæl meðal fólksins sem, síðan heimsfaraldurinn byrjaði, bara aðeins viðskipti sem gerð eru rafrænt. svo mikið, að væntingar Brasilísku samtakanna um rafrænan viðskipti (ABComm), er að vaxtakúrvan fyrir geirann verði viðhaldið næstu fjögur árin. Fyrir 2024, vænting er að ná 10% hækkun,45% af tekjum í samanburði við síðasta ár, allsamt R$ 205,11 milljarðar
Gögnin eru afar jákvæð, en þó, það er gott magn af netverslunum sem standa frammi fyrir risastórum áskorunum til að ná ánægjulegum árangri. Það eru ótal ástæður sem geta leitt til erfiðleika fyrir aðila í greininni. Þeir geta byrjað með illa framkvæmd áætlun, að glíma við vandamál í útliti verslunarinnar, tæknile spurningar, rangar verðlagning, tæknileg vandamál sem hindra auðvelda vöruferðir neytenda, logistískir áskoranir, þangað til spurningarnar sem snúa að markaðssetningu fyrir netverslun koma upp
Ég ég að einn af verstu mistökum sem hægt er að gera af netverslun tengist auglýsingu, að gerast oft án skipulags og í öðrum tilfellum á rangan hátt. Að skilgreina góða markaðsstrategíu er grundvallaratriði og fyrsta skrefið, augljós, það þarf að hugsa um þann gerð neytanda sem á að ná til með samskiptunum. Sama gildir um þróun kaupferðarinnar og reynslu sem boðið er neytendum frá upphafi ferlisins til eftir sölu. Mikil bandamaður er tölvupóstmarkaðssetningin, leið til að vera í sambandi við viðskiptavininn, fara upplýsingar um útgáfur, tilboð, séríur aðgerðir og sérsniðnar, semja að stuðla að tryggð viðskiptavina, o.s.frv.
Önnur alvarleg villa tengist þjónustunni sem veitt er viðskiptavinum. Það kann að virðast augljóst að að bjóða upp á góða þjónustu er grundvallaratriði, en margar online verslanir vanr ekki ennþá að huga að þessari umsjón. Að hafa virk og árangursrík spjall, að geta leyst vafa neytandans á kaupatímanum er nauðsynlegt. Á sama leið, það er grundvallaratriði að koma á framfæri við viðskiptavininn um þróun hvers pöntunar sem gerð er, með skýrum samskiptum, hraðar og nákvæmar
Auk þess að vel skipulögð og viðeigandi markaðsáætlun, netverslanir þurfa verkfæri sem geta veitt hraða í samskiptum við viðskiptavini, á vitsmunalega og beint. A sjálfvirkni og persónuleiki markaðssetningar eru árangursrík leiðir til að ná þessum markmiðum. Að lokum, að auka ferla, aðgerðirnar stuðla að því að bæta upplifun viðskiptavina og, þess vegna, leggur beint til aukningar í sölu og tryggð neytenda
Aðrar kostir tengdir markaðssetningu sjálfvirkni fyrir netverslanir tengjast rekstrarhagkvæmni, síðan tíminn sem varið er í endurteknar verkefni endar með því að vera minnkaður, það sem gerir liðinu kleift að einbeita sér að strategískari þáttum í viðskiptum. Auk þess, sjálfvirkni gerir kleift að senda skiptar samskipti, með því að byggja á hegðun viðskiptavinarins við vöruleit. Svo, breytingar á umbreytingum eru auknar á áhugaverðan hátt
Að lokum, við að taka upp markaðsautomatiseringuna, netverslun fær aðgang að dýrmætum gögnum, sem að gera kleift að framkvæma mikilvægar aðlögun á stefnum sem notaðar eru af netversluninni í rauntíma, innifalið í tengslum við sérsnið á skilaboðum sendum til neytandans, þannig að sterkari og viðeigandi tenging verði stofnuð. Ef clientinn finnur að þarfir hans eru skilnar, er líklegri til að kaupa aftur á því netverslun, sem að veita jákvæða reynslu. Þetta, án að taka tillit til möguleikans á að hækka meðalverð með því að bæta persónulegri þjónustu við ráðgjöf um vöru eða þjónustu sem tengist þeim hlut sem keyptur var eða að minna á að nú sé tíminn til að kaupa vöru sem er notuð reglulega. Þess vegna, það endar með því að viðskiptavinurinn verður tryggur
Saman, þessar aðferðir hámarka ekki aðeins auðlindir, en einnig skapa einstaka upplifun fyrir neytandann, grunnpunktur fyrir vöxt og sjálfbærni fyrirtækisins. Á markaði sem er sífellt að breytast, að fjárfesta í þessum sviðum er skynsamleg ákvörðun fyrir hvaða netverslun sem vill skera sig úr
