Smásölu markaðurinn er í stöðugri þróun, og með komu ársins 2025, neytendur hafa aldrei haft svo háar væntingar. Verslanstratégíur og sjónvarpsmarkaðssetning, til dæmis, leika mikilvægu hlutverki í að byggja upp heildræna kaupupplevelse og í að breyta neytendum
Engu skiptir máli, eru tilteir eru endurtekningar sem, ef ekki verði leiðréttir, geta geta árangur hvers kyns smásala. Mér vil að draga fram tíu af þessum villum og bjóða upp á tillögur um hvernig á að forðast þær, tryggja að markaðsviðskipti haldi áfram að vera vöxtur drifkraftur
- Skortur á persónugerð í aðgerðum
Einn af algengustu mistökum er að beita sömu aðferð á alla viðskiptavini. Árið 2025, valinurnar eru sífellt meira skiptar, og það sem virkaði fyrir áhorfendur fyrir nokkrum árum er ekki lengur árangursríkt. Persónugerðin ætti að vera lykillinn að öllum aðgerðum á PDV
Hvað á að gera:Kynntu neytandann þinn í smáatriðum, notaðu gögn til að skipta upp og búa til herferðir sem tala beint við áhugamál og hegðun hvers hóps
- Misræmi milli aðgerða á netinu og utan nets
Samfélagsleg samþætting milli líkamlega heimsins og stafræna heimsins hefur aldrei verið mikilvægari. Margaríðarverslanir gera enn oft mistök með því að meðhöndla þessar tvær víddir á óskyldan hátt, að skapa brotakennd upplifun fyrir neytandann
Hvað á að gera:Tryggðu að aðgerðir á sölustaðnum og e-verslunastefnur séu samstilltar, að skapa fljótandi og samræmda kaupferð fyrir viðskiptavininn
- Hunsa upplifun viðskiptavina á POS
PDV-ið á ekki að vera aðeins staður fyrir viðskipti, enni eitt aðdráttarafl viðkomu við merkið. Margarð margir smásalar enn meðhöndla hann sem einfaldan sýningarsvæði fyrir vörur, án að hafa áhyggjur af reynslunni sem veitt er neytandanum
Hvað á að gera:Investuðu í verslunarhönnun sem er gagnvirk og aðlaðandi, og þjálfaðu liðið þitt til að veita einstaka kaupaupplifun
- Hunsa mátt sjónrænnar sölu
Sýnishönnun er grundvallaratriði til að vekja áhuga neytandans. Einfachar villur, eins og óskipulögð sýning á vörum eða að skilja ekki hvernig sjónrænir þættir hafa áhrif á kaupákvarðanir, geta verulega áhrif á niðurstöðurnar
Hvað á að gera:Investuðu í uppsetningar sem leiða viðskiptavini náttúrulega um verslunina, að draga fram vörur á strategískan hátt og leiða þær að kaupum
- Skortur á eftirliti með árangri
Skortur á mælingu og eftirfylgni á niðurstöðum aðgerða í viðskiptaauglýsingum er mistök sem margir gera. Engin gögn, það er ómögulegt að meta árangur herferðar eða hámarka framtíðar aðgerðir
Hvað á að gera:Notaðu eftirlits- og greiningartæki til að skilja áhrif aðgerða þinna og taktu ákvarðanir byggðar á gögnum til að aðlaga og bæta frammistöðu
- Ekki þjálfa söluteymið
Söluhópurinn er einn af helstu áhrifavöldunum á sölustaðnum, en þó oft sé vanrækt þegar kemur að sértækri þjálfun um viðskiptaaðferðir og sjónvarpsmarkaðssetningu
Hvað á að gera:Investuðu í áframhaldandi þjálfun fyrir söluteymið þitt, tryggja að þeir skilji markmið herferða og viti hvernig best sé að miðla kostum vörunnar til viðskiptavina
- Skortur á sveigjanleika í aðgerðum
Í um umhverfi eins og smásölu, að halda í stranga og óflexílda aðgerðir getur verið banvæn villa. Markaðurinn og þarfir neytenda breytast hratt, og takmarkaðar aðgerðir geta skaðað sambandið við viðskiptavininn
Hvað á að gera:Hafðu sveigjanlegan aðgang, verðu tilbúinn að aðlaga herferðir þínar og tilboð í samræmi við breytingar á hegðun og samhengi markaðarins
- Ekki einblína á heildar innkaupaferðina
Margar vöruverslunum gera enn mistök að einbeita sér aðeins að einum hluta viðskiptavinaferðarinnar, hvort sem í upphafsmarkaðssetningu eða við lok kaupa. Að skilja ekki ákvörðunartökuferla neytenda getur skaðað árangur aðgerða þinna á sölustaðnum
Hvað á að gera:Kortlegg heildagsferda til kunden og lag strategiar for å støtte og engasjere han i kvar fase av kjøpsprosessen
- Að vanmeta mikilvægi kynningar
Vöruframboð er ein af áhrifaríkustu leiðunum til að auka sölu, enþá margir smásalar gera enn mistök að gera þessar kynningar ekki aðlaðandi eða illa staðsettar innan verslunarinnar, beina beint á árangri aðgerðanna
Hvað á að gera:Búðu til áhrifamiklar kynningar, sýnilegar og vel staðsettar, samkvæmt neytendaprófílnum og kauphegðuninni sem greind var á sölustaðnum
- Vanrækja sjálfbærni í aðgerðum
Nú moderni neytandi er meira meðvitaður um sjálfbærni og félagslega ábyrgð vörumerkja. Að hunsa þær í viðskiptamarkaðsverkefnum getur leitt til tengslaleysis við markhópinn
Hvað á að gera:Aðhyllist sjálfbærar markaðssetningarvenjur og, þegar mögulegt er, notaðu endurvinnanlega efni eða umhverfisvænni lausnir í herferðum og sjónvarpsverslun
Eins og sést, 2025 færir með sér nýjar áskoranir og tækifæri fyrir smásölu. Með því að forðast þessa mikilvægu mistök og taka upp meira stefnumótandi og samræmda nálgun við þarfir neytandans, merkin geta tryggt framúrskarandi frammistöðu á sölustaðnum
Trade marketing og visual merchandising ætti að vera litið á sem hluta af samþættum vistkerfi, þar sem allir þættir neytendaupplifunar eru teknir til greina. Til að ná árangri, það er nauðsynlegt að fjárfesta í gögnum, þjálfun, nýsköpun og sveigjanleiki, auk djúpstæð skilningur á neytendahegðun og markaðstrendunum
