Með hraðari framförum stafrænnar umbreytingar og gríðarlegum vexti fyrirtækjagagna hafa net hætt að vera einungis tæknileg innviði og orðið mikilvægar miðstöðvar fyrir rekstur og stefnumótun brasilískra fyrirtækja. Nýlegar upplýsingar frá Gartner benda til þess að árið 2027 muni meira en 70% stórra fyrirtækja í Brasilíu reiða sig beint á rekstrargreind sem notuð er á net til að viðhalda samkeppnisforskoti sínu og rekstraröryggi.
Í þessu samhengi verður snjöll notkun sjálfvirkni, vélanáms og rauntímagreininga ekki aðeins aðgreinandi þáttur heldur einnig stefnumótandi krafa fyrir fyrirtæki sem leita að seiglu, lipurð og sjálfbærum vexti. Þessi hreyfing ryður brautina fyrir tíma rekstrargreindar (OI) – atburðarás þar sem ákvarðanir og aðlaganir eiga sér stað í rauntíma, stýrt af ítarlegum gögnum og snjöllum sjálfvirkni innan fyrirtækjaneta.
Rekstrargreind: ákvarðanir í rauntíma
Hugtakið IO var upphaflega notað í upplýsingatæknigeiranum – til að fylgjast með mælikvörðum fyrir netþjóna, netumferð, forrit og öryggi – en nú nær það til nánast allra rekstrarstarfsemi fyrirtækis, þökk sé fjölgun skynjara, tengdra tækja og fjölbreyttra gagnalinda.
Helsti ávinningurinn af þessari rauntímaupplýsingum er hraði viðbragða: hægt er að taka á vandamálum og tækifærum um leið og þau koma upp – eða jafnvel sjá fyrir, eins og í tilviki fyrirbyggjandi viðhalds. Með öðrum orðum, í stað þess að bregðast við netatvikum aðeins eftir að þau hafa áhrif á notendur eða rekstur, byrja fyrirtæki að bregðast við fyrirbyggjandi og gagnadrifnum hætti.
Þessi aðferð dregur úr niðurtíma, bætir notendaupplifun og kemur í veg fyrir rekstrartap. Til dæmis, í fyrirtækjaneti sem byggir á I/O, getur skyndileg seinkun á mikilvægum tengingum valdið tafarlausri viðvörun og jafnvel virkjað sjálfvirkar leiðréttingar áður en vandamálið verður stærra. Á sama hátt er hægt að greina stöðugt óeðlileg notkunarmynstur – sem bendir til þörf fyrir aukna afkastagetu eða hugsanlegar öryggisógnir – sem gerir kleift að grípa til tafarlausra leiðréttinga.
Þessi hugmynd er í samræmi við það sem upplýsingatæknimarkaðurinn hefur kallað AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations), þar sem gervigreind og sjálfvirkni eru samþættar til að hámarka upplýsingatækni- og netrekstur á samþættan og sjálfstæðan hátt.
Gervigreind, vélanám og sjálfvirkni í rauntíma netstjórnun
Með því að samþætta gervigreind og vélanám í sjálfvirkni neta verður fyrirtækjainnviðir snjallari og sjálfstæðari, með því að aðlaga breytur í rauntíma til að hámarka afköst og öryggi.
Með gervigreind nær sjálfvirkni neta nýju stigi í fágun. Net sem eru búin snjöllum reikniritum geta hámarkað eigin afköst, greint bilanir með fyrirbyggjandi hætti og aukið öryggi sjálfkrafa. Gervigreindartól greina umferðargagnamagn og aðlaga stillingar á kraftmikinn hátt til að hámarka skilvirkni, án þess að þörf sé á beinum afskiptum manna.
Þetta þýðir til dæmis að stilla bandvídd, forgangsröðun umferðar eða aðrar leiðir í samræmi við netaðstæður, sem tryggir mikla afköst jafnvel á háannatíma. Á sama tíma geta greindar kerfi fyrirbyggjandi greint merki um bilun - óvenjulega aukningu á pakkatapi eða óeðlilega hegðun leiðar - og brugðist við áður en vandamálið hefur áhrif á notendur, hvort sem er með því að endurræsa búnað, einangra nethluta eða láta þjónustuteymi vita með nákvæmri greiningu.
Öryggi er einnig aukið með I/O og snjallri sjálfvirkni. Gervigreindarknúnar lausnir fylgjast með netógnum í rauntíma, sía illgjarn umferð og beita sjálfkrafa mótvægisaðgerðum þegar þær greina grunsamlega hegðun.
Spár benda til þess að árið 2026 muni að minnsta kosti 30% fyrirtækja sjálfvirknivæða meira en helming netstjórnunarstarfsemi sinnar – sem er töluvert stökk samanborið við innan við 10% sem gerðu það árið 2023. Þessi framþróun endurspeglar þá hugmynd að aðeins með snjallri sjálfvirkni verði hægt að stjórna vaxandi flækjustigi nútíma neta og uppfylla kröfur fyrirtækja í rauntíma.
Áskoranir í framkvæmd
Þrátt fyrir augljósan ávinning felur innleiðing og viðhald rekstrargreindar í stórum stíl í sér verulegar áskoranir fyrir stórfyrirtæki. Ein helsta hindrunin er tæknilegs eðlis: skortur á gagnasamþættingu milli eldri kerfa og tækja. Margar stofnanir eiga enn við einangruð gagna-„síló“ að stríða, sem gerir það erfitt að fá sameinaða sýn á rekstur netsins.
Að samþætta ólík kerfi og sameina gagnalindir er nauðsynlegt skref á leiðinni að rekstrargreind. Önnur augljós hindrun er skortur á sérhæfðu vinnuafli. Gervigreind, vélanám og sjálfvirknilausnir krefjast fagfólks með háþróaða tæknilega færni - allt frá gagnafræðingum sem geta búið til spálíkön til netverkfræðinga sem geta forritað flóknar sjálfvirknilausnir. Samkvæmt markaðsmati hafa að minnsta kosti 73% fyrirtækja í Brasilíu ekki teymi sem sérhæfa sig í gervigreindarverkefnum og um 30% rekja þennan skort beint til skorts á sérfræðingum á markaðnum.
Annar þáttur sem gerir innleiðingu þess nokkuð flókna er fjölbreytileiki fyrirtækjaumhverfis, sem getur innihaldið mörg ský (opinber ský, einkaský, blendingský), fjölgun tækja sem tengjast internetinu hlutanna (IoT), dreifð forrit og notendur sem tengjast frá ýmsum stöðum og netum (sérstaklega við fjarvinnu og blendingsvinnu).
Að samþætta I/O-kerfi í þetta sundurleita umhverfi krefst ekki aðeins fjárfestingar í samhæfðum verkfærum, heldur einnig vandlegrar byggingarlistar til að tengja saman fjölbreyttar gagnalindir og tryggja að greiningar endurspegli allan raunveruleika netsins.
Seigla og þróun knúin áfram af rekstrargreind
Í ljósi alls þessa er ljóst að rekstrargreind er ekki bara enn ein tækniþróunin; hún hefur orðið nauðsynlegur stoð fyrir seiglu og þróun fyrirtækjaneta.
Í viðskiptaumhverfi þar sem truflanir á þjónustu geta valdið milljóna tapi og þar sem lipurð og viðskiptavinaupplifun eru samkeppnisþættir, kemur hæfni til að fylgjast með, læra og bregðast við í rauntíma fram sem mikilvægur stefnumótandi þáttur. Með því að innleiða rauntímagreiningar, sjálfvirkni og gervigreind á samræmdan hátt geta fyrirtæki lyft netrekstri sínum á nýtt stig greindar og seiglu.
Þessi fjárfesting styrkir getu fyrirtækisins til stöðugrar aðlögunar: frammi fyrir nýjum markaðskröfum, framförum eins og 5G eða óvæntum atburðum getur snjallnetið þróast og náð sér hratt, sem heldur uppi nýsköpun í stað þess að hindra hana. Að lokum snýst það ekki bara um tæknilega skilvirkni að sigla í gegnum tíma rekstrargreindar í netum, heldur að tryggja að stafræn innviðir fyrirtækisins séu færir um að læra, styrkja sig og stýra rekstrinum til framtíðar með trausti og lipurð.
