Að byggja upp árangursríka merki fer miklu meira en að búa til aðlaðandi útlit. Branding er vinna sem enda í að byggja upp sjálfsmynd, sem að fela í sér gegnsæja samskipti og myndun tilfinningalegra tengsla við almenning. Með svo mörgum valkostum í boði, neytendur leita meira en vörur, þeir vilja merki sem eru í samræmi við gildi þeirra.
Rannsókn Motista, fyrirtæki sérfræðingur í forspárgreiningu um hvatir viðskiptavina, reveal að neytendur sem mynda tilfinningaleg tengsl við vörumerki gefa lífsgildi allt að þrisvar sinnum meira. Auk þess, líkur þessara viðskiptavina að mæla með fyrirtækinu ná 71%, verulega hærra en meðaltalið 45% meðal þeirra sem hafa ekki þessa tegund tengingar. Skoðaðu fimm nauðsynlegar ráðleggingar til að byggja upp merki sem stendur út á markaðnum og hjálpar til við að skapa merkingarbær tengsl við viðskiptavini þína.
Samkvæmni
Að viðhalda samræmi er nauðsynlegt til að merkið verði auðveldlega þekkt og minnisstætt. Til þess, það er mikilvægt að nota sömu litina, heimildir og sjónrænir stílar á öllum vettvangi. Engu skiptir máli, samræmið takmarkast ekki aðeins við útlitið, en einnig að röddu og tónnum samskiptanna. Þegar neytendur þekkja vörumerki á mismunandi rásum, eins og samfélagsmiðlar, auglýsingar og vefsíður, þeir finna fyrir því að þeir séu að eiga samskipti við trausta og áreiðanlega veru. Þessi skynjun eykur tryggð og traust neytenda, grunnþættir fyrir langtímaárangur.
Tilgangur
Skýr tilgangur er það sem aðgreinir venjuleg vörumerki frá minnisstæðum vörumerkjum. Að skilgreina og miðla verkefni og gildi vörumerkisins hjálpar neytendum að skilja hvað þú býður og af hverju þú gerir það. Merki með raunverulegt tilgang tend að laða að sér viðskiptavini sem deila svipuðum gildum, að skapa sterkan samfélagskennd. Að sýna hvernig merki stuðlar að samfélaginu eða umhverfinu, það er mögulegt að auka þátttöku og styrkja tryggð viðskiptavina.
Aðgreining
Að greina og undirstrika það sem gerir vörumerki einstakt er nauðsynlegt til að laða að athygli neytenda og byggja upp sterka sjálfsmynd. Það er mikilvægt að merkið bjóði eitthvað sem engin önnur býður. Þessi sérstaða gæti verið í nýstárlegu vöru, í frábær þjónustu við viðskiptavini eða í skapandi nálgun til að leysa vandamál. Að leggja áherslu á þessa þætti í markaðsstrategíunum sínum, þú setur fram skýra verðmæta tilboð sem hljómar við markhópinn, að skapa áhuga og tryggð.
Trúlofun
Að tala við neytendur og hlusta á þeirra viðbrögð er nauðsynlegt til að skapa sterkt samband við almenning. Auk þess að sýna að þú metir skoðanir viðskiptavina þinna, þetta veitir yfirlit yfir hvað er að virka og hvað má bæta. Að nota samfélagsmiðla og aðrar vettvang til að viðhalda opinni og gegnsæi samskiptum við viðskiptavini getur breytt þeim í talsmenn vörumerkisins, að auka umfang og áhrif á markaði.
Sameiginleg reynsla
Að lokum, en ekki síður mikilvægt, að tryggja sameinaða upplifun er nauðsynlegt til að merkið hafi samræmda nærveru á öllum rásum. Os consumidores interagem com uma marca de diversas formas — sé online, í verslunum eða í auglýsingaherferðum. Að halda sömu upplifun á öllum snertipunktum hjálpar til við að byggja upp trausta og áreiðanlega skynjun. Auk þess að auka ánægju viðskiptavina, þessi stefna styrkir ímynd vörumerkisins, gera hana enn meira minnisstæð
Claudio Vasques, CEO og stofnandi Brazil Panels, fyrirtæki sérfræðingur í markaðsrannsóknum og full þjónustu markaðssetningu – brazilpanels@nbpress.com.br
