Rafmagnsverslun hefur þróast verulega í Brasilíu, drifið af vexti notkunar á farsímaforritum sem aðal leið til neyslu.Samkvæmt skýrslu um neytendaviðhorf 2024, frá Appdome, 84,5% af Brasilíum kaupa í gegnum apps, yfir 53% hærra en alþjóðleg meðaltal. Aðildin endurspeglar hagnýtni og skilvirkni þessara platforma.Aukningin á notkun forrita er ekki aðeins hegðunarbreyting í neyslu, en einnig tækifæri fyrir fyrirtæki til að skara fram úr á sífellt samkeppnisharðara markaði. Í þessu samhengi, Gervi greindarvísindi (IA) og gögn greining koma fram sem ómissandi verkfæri til að búa til persónulegar upplifanir, bæta skilvirkni aðgerða og styrkja sambandið við viðskiptavini
Þróun rafræns verslunar í gegnum forritin
Undanfarin árunum,forritin hafa fest sig sem einn af aðal sölurásum á netinu. Auk þess að einfalda kaupferlið,þau bjóða upp á beinna og persónulegra samskipti milli merkja og kaupenda. Engu að síður, ekki allar fyrirtæki ná að nýta möguleika þessara verkfæra. Margarðsmenn gefa enn út útgáfur sem aðeins virka sem stafrænir skatalogar, ánni ekki aðgerðir sem hvetja til stöðugs aðgangs.Til að ná athygli, app þarf að bjóða meira en grunninn. Stórur smásalar hafa fjárfest í samþættingum sem auka skynjaðan verðmætis neytenda, eins og innbyggð fjármálatengd þjónusta.Þessir eiginleikar fela í sér að skoða reikninga, reikningaskil, punktaker og samþætt þjónusta, að skapa marga tengipunkta við viðskiptavini og hvetja til endurtekinna nota
Persónugerð og stafrænn markaðssetning
Persónugerð notendaupplifunar er einn af helstu sérkennum sem forritin bjóða upp á. Með gervigreind og gögnagreiningu, er hægt að kortleggja hegðunina ánotendurog að búa til herferðir sem aðlagast þínum þörfum og óskum.Séríurnar appanna sem ná árangri nota skráningar eins og kauphistoríu, staða og notkunartímar til að veita nákvæmar tillögur og viðeigandi efni. Auk þess, tilkynningarþrýstasérfíðar halda kaupendum áhugasömum með sértækum tilboðum og uppfærslum um vörur sem vekja áhuga.Þessi stefna eykur ekki aðeins meðaltíma notkunar, eins og hækkar meðalverðmæti framkvæmdanna
Samhengismarkaðssetning er önnur þróun sem hleypt er af stokkunum af farsímaforritum. Með því að nota upplýsingar eins og núverandi staðsetningu notandans og neyslumynstur hans, merkin geta boðið staðsetningartengdar og markvissar kynningar, aukandi líkurnar á umbreytingu. Hins vegar, það er grundvallaratriði að þessi nálgun virði einkalíf kaupenda, farað reglugerðum um almennar persónuverndarlög (LGPD) í Brasilíu
Notkunin er annar afgerandi þáttur. Líkanlegar viðmót, hraðhleðsla og einfaldar ferlar afútskráningeru talin af notendum. Auk þess, aðgerðir eins og samstilling upplýsinga milli tækja og örugg geymsla greiðsluupplýsinga gera upplifunina fljótlegri og þægilegri.Forrit sem forðast vöruskil og bjóða samþættan stuðning skara einnig fram úr á markaðnum
Stefnaalhliða
Forritin gegna mikilvægu hlutverki við að styrkja stefnumótuninaalhliða.Þeir leyfa kaupendum að byrja kaupin á einum tæki og klára þau á öðru, auk þess að samþætta tryggðaráætlun sem tengir saman líkamlegar og stafrænar upplifanir.Þessi samþætting tryggir mjúka umbreytingu milli mismunandi snertipunkta, styrkja samband neytandans við merkið. Einnig veita þau dýrmæt skráning um hegðun notenda, eins og vöruferlar, moments of greater engagement and friction points in the buying journey. Slíkar upplýsingar eru ómissandi til að hámarka stöðugt viðskiptavinaupplifunina og aðlaga markaðsstrategíur
Tísku fyrir framtíðina: Gervigreind og félagsleg þátttaka
Spjallmenni og sýndarhjálparar eru að verða sífellt flóknari,að bjóða náttúrulegar og samhengi svör, auk stöðugum námi byggt á samskiptum. Svo félagsleg þátttaka, með mati, forum og notkunargögn, býr samfélög í kringum vörumerkin, styrkja tryggð neytenda.Farsímanir hafa þann möguleika að breyta því hvernig fyrirtæki tengjast viðskiptavinum sínum, en sú fer árangur fer á skýrri og stefnumótandi framkvæmd. Það er grundvallaratriði að forgangsraða notagildi, öryggi og einfaldleiki, á sama tíma og boðið er upp á sérsniðna lausn og skilvirka samþættingu við aðra samskiptaleiðir og sölu
Forritin geta táknað mikilvæg þróun í því hvernig fyrirtæki tengjast neytendum, en aðeins þegar þau eru vel framkvæmd og með skýru markmiði.Fjárfesting í appi þarf að vera strategísk og taka tillit til allrar notendareynslu. Þar sem fleiri neytendur taka uppsnjallsímarsem aðal aðgangi að Internetinu,forritin munu áfram vera mikilvægur kanall fyrir sölu og markaðssetningu. Fyrirtækin sem ná að þróa forrit sem raunverulega auðvelda líf notenda sinna, án óþarfa virkni eða innrásar samskipti, tendra að byggja upp varanlegri sambönd við viðskiptavini sína
