Ár hvert, svartur föstudagur virkjar þúsundir neytenda í heiminum, verðað frábært tækifæri til að knýja sölu. Þrátt fyrir frægð af ⁇ Black Fraude ⁇ í Brasilíu, aðgerðir markaðssetningar og sölu vel útfærðar geta skilað áhugaverðum árangri fyrir fyrirtækið. Aðeins í brasilísku e-commerce, síðasta útgáfan af Black Friday fór yfir R$ 4 milljarða í sölu. Enn, til að laða nýja viðskiptavini og tryggja meiri sölu, það er mikilvægt að eiga við góða stefnumótun. Skoða sex ábendingar til að nýta fullan möguleika dagsins
1. Greindu markhópinn þinn
Ekkert þýðir gæði og með miklum fjárfestingu samskipti ef þessir viðleitni eru beint til rangs almennings. Stefndu samskiptinu til almennings sem raunverulega hefur áhuga á vörum þínum. Skilur akaupandi persónafyrirtækisins og velja bestu samskiptaleiðirnar. Auk þess, það er mikilvægt að fylgjast með þátttöku þeirra sem þegar fylgir vörumerki þínu, hvort sem með newsletters eða samfélagsmiðlum
2. Bæta sýnileika vörumerkisins
Áður en Black Friday, mikilvægt er að framkvæma aðgerðir til að laða nýja viðskiptavini, þar sem margir byrja að leita að vörum og þjónustu dögum áður en dagurinn. Fjárfesta í SEO er árangursrík stefna, því hagræðir vefsíðu þína fyrir leitarvélar eins og Google, með því að einbeita sér að viðeigandi lykilorðum, hraði hleðslu og responsivity. Auk þess, búa viðeigandi innihald getur staðið vörumerkið sem viðmið á markaði, aðstoða við að breyta gestum í þátttakandi fylgjendur
Eftir að laða hugsanlega viðskiptavini, það er tími til að safna gögnum og sérsníða markaðssetningar aðgerðir, að bjóða vörur og kynningar viðeigandi fyrir hvern prófíl. Ef mögulegt, fjárfestir í auglýsingum til að auka umfang sitt; þeir eru nauðsynleg til að koma vörumerkinu fram. Beina herferðum til ákveðinna áhorfenda á vettvangi eins og Instagram, Facebook og Google Ads, tryggja að samskiptin nái til þeirra sem raunverulega hefur áhuga á vörum sínum
3. Skipuleggðu með fyrirvara
DGoogle auglýsingarbenda til að umferðin á vefsíðum getur aukist allt að 65% á Black Friday. Þó leitirnar eftir vörum aukist eftir því sem viðburðurinn nálgast, það er mikilvægt ekki að láta markaðssetningar aðgerðir til síðustu stundar. Skipuleggja fyrirfram, þar á meðal rásirnar notaðar og tíðnin er nauðsynleg til að ná árangri á dát
4. Integrer rásir á netinu og offline
Sameina líkamlegar og stafrænar stefnur er nauðsynlegt til að selja meira á Black Friday og halda fast við viðskiptavini. Bjóða hvatningu til kaupa á báðum rásum og haltu sambandi við þá sem heimsóttu verslun þína, en ekki lokaðu kaupinu, þar sem möguleiki er að fá fréttir af vörumerkinu via tölvupóst eða SMS marketing
Auk þess, hvetur neytendur til að skipta á milli rásanna, bjóða upp á einkaréttindi fyrir verslanir á netinu eða afslætti fyrir vörur í staðbundinni verslun. Greindu hvaða stefnur eru áhrifaríkastar til að hvetja áhorfendur og innleiða aðgerðir sem styrkja sölu og styrkja tengsl við viðskiptavini á Black Friday
Alltaf þegar mögulegt er, hafi endurgjöfina frá viðskiptavinum sínum og leysi vandamál fljótt. ánægðir viðskiptavinir eru líklegri til að snúa aftur og mæla vörumerkið. Samkvæmt rannsókn fráBain & Company, 53% neytenda sem gera einhvers konar kvartanir og hafa ekki vandamálið leyst hætta að vera viðskiptavinir. Þess vegna, auk þess að bjóða upp á góða þjónustu, haltu samskiptunum virkum í gegnum tölvupóst, SMS eða tilkynningar
6. Automatize ferla
Markaðs sjálfvirkni er öflugt verkfæri til að stækka grunninn af leiðum, finna tengiliðina líklegust til að kaupa og halda áhorfendum tryggðum. Auk þess að innihalda stefnumótunar eyðublöð á vefsíðunni, íhuga nota pop-ups sem virkja sig út frá samskiptum notandans. Fyrir þá sem nota CRM, sjálfvirknin getur auðveldað samþættingu leiðanna, leyfa þér að skilja betur áhugamál hvers neytanda og þau innihald sem þau laða að
Önnur mikilvæg stefna til að auka sölu á Black Friday er að innleiða sjálfvirkni flæði fyrir yfirgefna vagnana. Eignin skilgreinir notendur sem bættu vörum við körfuna, en ekki lokaðu kaupinu, leyfa þér að senda persónuleg skilaboð til að minna þá á hlutinn og hvetja þá til að ljúka viðskiptinu. Auk þess, markaðs sjálfvirkni gerir mögulegt aðgerðir sambands við núverandi viðskiptavini, sem geta haft áhrif á sölu þína bæði á Black Friday og á öðrum tímum
