Stafræn umbreyting er ekki lengur forréttindi stórfyrirtækja; hún er orðin hluti af daglegri rútínu lítilla og meðalstórra frumkvöðla. Þessi breyting, knúin áfram af gagnagreiningu og stefnumótandi notkun gervigreindar, gerir kleift að taka nákvæmari ákvarðanir, minnka sóun og meiri arðsemi. Samkvæmt rannsókninni „Að unnslita möguleika gervigreindar í Brasilíu“, sem Amazon Web Services (AWS) pantaði fyrir Strand Partners, nota um það bil 9 milljónir brasilískra fyrirtækja, sem jafngildir 40% af heildarfjölda, tæknina á skilvirkan hátt og 95% greindu frá auknum tekjum eftir innleiðingu.
Þessar tölur styrkja þá hugmynd að gagnagreining sé ekki lengur aðgreinandi þáttur heldur stefnumótandi stoð. Þegar hún er notuð á skilvirkan hátt gerir hún frumkvöðlum kleift að skilja hegðun viðskiptavina, sjá fyrir eftirspurn, hámarka vöruúrval og aðlaga verð með meiri nákvæmni. Þetta þýðir að starfa með meiri skilvirkni, einbeitingu og lipurð á sífellt samkeppnishæfari markaði. Í smásölu, þar sem hagnaðarframlegð er lítil og hver einasta krónu skiptir máli, hefur umbreyting gagna í hagnýtar ákvarðanir orðið spurning um að lifa af.
Í sjálfstæðum smámarkaði getum við til dæmis notað gagnagreind til að skilja neyslumynstur á mismunandi svæðum og íbúðamarkaði. Þetta gerir okkur kleift að aðlaga vöruúrvalið í rauntíma, draga úr birgðaskorti og auka vöruveltu. Í mörgum tilfellum hjálpar þetta ferli okkur einnig að búa til markvissar kynningar sem hækka meðalverð miða og styrkja tryggð viðskiptavina.
Þessi persónugerving, sem áður var takmörkuð við netverslun, er nú hluti af daglegri rútínu hefðbundinna verslana. Gervigreind gerir kleift að sérsníða verslunarupplifun, með vörutillögum byggðum á fyrri kaupum, herferðum sem eru sniðnar að prófíl viðskiptavinarins og öflugri samskipti. Þetta eykur ekki aðeins þátttöku heldur skapar einnig dýpri tengsl við neytandann.
Annað öflugt atriði er notkun spágreininga, sem gerir það mögulegt að sjá fyrir þróun, spá fyrir um árstíðabundna eftirspurn og bregðast hratt við breytingum í greininni. Á þennan hátt fylgist smásalinn ekki aðeins með markaðnum heldur sér hann líka fyrir. Í geira þar sem tími og lipurð ráða oft velgengni eða mistökum rekstrar er þetta samkeppnisforskot afar mikilvægt.
Tækni ein og sér gerir þó ekki kraftaverk. Það er afar mikilvægt að greiningarmenning sé til staðar á öllum stigum fyrirtækisins. Þetta felur í sér að styrkja teymi, þróa færni í gagnalestri og túlkun og tryggja að safnaðar upplýsingar séu umbreytt í hagnýtar aðgerðir. Margir eigendur lítilla fyrirtækja telja enn að þessi heimur sé utan seilingar þeirra, en í dag eru til aðgengileg verkfæri sem eru sniðin að fyrirtækjum af öllum stærðum.
Smásala hefur breyst og mun halda áfram að breytast. Í sífellt breytilegri og krefjandi umhverfi eru þeir sem taka ákvarðanir byggðar á ágiskunum í hættu á að hverfa. Gögn eru nýi gjaldmiðillinn samkeppnishæfni. Þeir sem læra að nota þau á skynsamlegan hátt munu umbreyta innsýn í raunverulegan hagnað og verða betur undir það búnir að takast á við áskoranir nútímans og kanna tækifæri framtíðarinnar.
Douglas Pena, CRO og stofnfélagi Minha Quitandinha
