Хиймэл оюун ухаан нь олон дижитал маркетингийн стратегид тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэж, кампанит ажлыг оновчтой болгох, харилцаа холбоог хувьчлах, үр дүнг хурдасгах зэрэгт аль хэдийн тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэж байна. Гэсэн хэдий ч брэндүүдийн тулгардаг гол бэрхшээлүүдийн нэг бол өвөрмөц, жинхэнэ дуу хоолойгоо золиослохгүйгээр энэхүү технологийг ашиглах явдал юм.
Хиймэл оюун ухаан нь контентыг өргөжүүлэх, харилцан үйлчлэлийг автоматжуулах боломжийг олгодог ч өнөөгийн хэрэглэгчид жинхэнэ зүйлийг үнэлдэг. 2024 онд хийсэн Edelman Trust Barometer судалгаагаар хүмүүсийн 81% нь брэндээс худалдан авалт хийхээр шийдэхдээ түүнд итгэх шаардлагатай гэж хариулжээ. Энэ нь үр ашгаас илүү харилцаа холбоонд хүнлэг чанарыг хадгалах шаардлагатай гэсэн үг юм.
"Энэ бол технологи болон хүн төрөлхтний хооронд сонголт хийх тухай биш. Гол санаа нь хиймэл оюун ухааныг бүтээлч байдлыг орлох хэрэгсэл болгон ашиглахаас бус харин бүтээлч байдлыг сайжруулах хэрэгсэл болгон хэрхэн ашиглахаа мэдэх явдал юм" гэж Бразилийн хамгийн том борлуулалтын нийгэмлэг болох Sales Clube-ийн өсөлтийн мэргэжилтэн, түнш, зөвлөгч Рафаэль Лассанс хэлэв.
Дижитал маркетингт хиймэл оюун ухааныг ашиглах нь харилцаа холбооны үнэн зөв байдлыг хадгалахын тулд тодорхой удирдамжийг дагаж мөрдөх ёстой. Хиймэл оюун ухаан нь өргөжүүлэх, турших, оновчтой болгох хүчирхэг хэрэгсэл юм. Гэхдээ тодорхой байр суурьтай байх, брэндийн дуу хоолойг автоматаар үүсгэсэн мессежүүдэд ч гэсэн үргэлж байлгах шаардлагатай. Холбоос үүсгэдэг зүйл бол хүний сэтгэл хөдлөл бөгөөд үүнийг автоматжуулах боломжгүй юм.
Доор Лассанс брэндийн мөн чанарыг алдалгүйгээр хиймэл оюун ухааныг стратегийн хувьд ашиглахыг хүсч буй хүмүүст зориулсан таван чухал дадлыг онцолсон
- Дуу хоолойн тодорхой өнгө аяс: хэрэгслүүдийг брэндийн үнэт зүйлс болон хэлээр хангах шаардлагатай. Үүнгүйгээр тэд ерөнхий болон хувийн бус мессеж үүсгэх эрсдэлтэй;
- Идэвхтэй хүний сонголт: автоматжуулалттай байсан ч хүний хандлага үндсэн хэвээр байна. Текст, зураг, харилцан үйлчлэлийг хянах нь мессежүүдэд бусдын адил өрөвдөх сэтгэл, мэдрэмжийг баталгаажуулдаг;
- Зорилготой контент: контент үйлдвэрлэлийг хурдасгахын тулд хиймэл оюун ухаан ашиглах нь тухайн материал нь үзэгчдэд бодит ашиг тустай байгаа тохиолдолд хүчинтэй. Өнгөц байдал нь итгэлцлийг бууруулдаг.
- Өгөгдөл нь бусдыг өрөвдөх сэтгэлгээний холбоотнууд: хэрэгсэл нь зан байдал, сонирхлыг гүнзгий шинжлэх боломжийг олгодог. Энэхүү мэдээллийг зөвхөн борлуулахад бус, үнэ цэнийг бий болгоход ашиглах нь харилцаа холбоог бий болгодог.
- Хариуцлагатайгаар турших: Хиймэл оюун ухаан нь кампанит ажлын хувилбаруудыг бий болгоход хялбар болгодог боловч эдгээр хувилбаруудын брэндийн ойлголтод үзүүлэх нөлөөллийг байнга үнэлэх нь чухал юм.
Хиймэл оюун ухаан болон дижитал маркетингийн хослол ирэх жилүүдэд улам бүр боловсронгуй болох төлөвтэй байна. Гэхдээ үүнийг бодит үнэ цэнийг бий болгохын тулд бид эцсийн эцэст хүмүүстэй ярилцсаар байгааг санах нь чухал юм. Хүмүүс роботоор биш, түүхээр холбогддог.
