Comerțul electronic global își reafirmă traiectoria de creștere în 2025, impulsionat de digitalizarea consumului și de inovațiile tehnologice care redefinesc experiența de cumpărături.
Performanța puternică, într-un context macroeconomic global dificil, consolidează sectorul ca motor esențial al economiei digitale și subliniază importanța unor parteneri de aprovizionare eficienți și strategici pentru a asigura competitivitatea operațiunilor.
Companiile care investesc în transparență, calificare și monitorizare continuă a furnizorilor pun bazele unui lanț de aprovizionare robust și rezistent, capabil să facă față complexităților pieței.
Prezentare generală globală: poziția de lider asiatic și piețele în expansiune
În acest mediu extrem de competitiv, China își menține proeminența globală și acționează ca un adevărat laborator pentru tendințe.
În prima jumătate a anului 2025, vânzările online de bunuri fizice în țară au totalizat 6,12 trilioane de yeni (aproximativ 4,6 trilioane de reale), un volum care a reprezentat 24,9% din totalul vânzărilor cu amănuntul, conform datelor furnizate de guvernul chinez.
Poziția de lider a țării nu se datorează exclusiv populației sale numeroase, ci mai degrabă unei combinații de infrastructură tehnologică avansată, o cultură a plăților mobile în masă și un ecosistem digital de retail matur.
Statele Unite ocupă locul al doilea, comerțul electronic fiind susținut de piețe mari și de o logistică extrem de sofisticată.
Alte piețe asiatice și europene, precum Regatul Unit, Japonia și Coreea de Sud, ocupă următoarele poziții, indicatorii lor economici indicând o creștere constantă, deși într-un ritm diferit față de cel al Chinei.
Penetrarea internetului și utilizarea tot mai mare a smartphone-urilor în economiile emergente, precum India și Brazilia însăși, indică faptul că potențialul de extindere în aceste locații rămâne ridicat.
În acest context, țara noastră își consolidează relevanța poziționându-se printre cele mai mari zece piețe de comerț electronic din lume. Proiecțiile pentru sfârșitul anului 2025 indică faptul că sectorul ar trebui să înregistreze venituri de 234,9 miliarde de reale.
Asociația Braziliană pentru Comerț Electronic (ABComm) indică faptul că Brazilia are aproximativ 94 de milioane de cumpărători activi care mențin un tichet mediu de 539,28 R$ fiecare.
Secretul Chinei pentru a-și păstra poziția de lider mondial.
Superioritatea Chinei în comerțul electronic este multifactorială. Dominația țării nu se limitează la scara consumului; ea cuprinde și inovația constantă în modelele de afaceri și tehnologie.
Inițial, infrastructura digitală este incluzivă și robustă. Majoritatea tranzacțiilor au loc prin intermediul dispozitivelor mobile, cu plăți digitale (cum ar fi Alipay și WeChat Pay), ceea ce facilitează conversia și elimină barierele.
China a fost, de asemenea, un pionier și continuă să fie un lider în integrarea conținutului și a comerțului. Cumpărăturile în direct, de exemplu, care combină divertismentul și vânzările prin transmisiuni în direct, reprezintă deja o parte semnificativă din totalul vânzărilor digitale din țară și servește drept inspirație pentru piețele occidentale.
Platforme precum Shein și Temu exemplifică agilitatea și sofisticarea lanțurilor de aprovizionare locale, care sunt capabile să răspundă cererii consumatorilor într-un mod ultra-rapid.
Un alt motiv este utilizarea intensivă a Inteligenței Artificiale (IA) și a Big Data, care permit hiper-personalizarea experienței. Algoritmii predictivi ghidează producția, stocarea și marketingul, făcând din ecosistemul chinez unul dintre cele mai eficiente și adaptabile din lume.
Performanța Braziliei în Top 10 global
Previziunea de venituri a ABComm se bazează pe adoptarea masivă a tehnologiei digitale, deoarece țara are o rată ridicată de conectivitate și o preferință puternică a consumatorilor pentru m-commerce (comerț mobil), ceea ce simplifică procesul de cumpărare.
Un alt motiv este inovația în domeniul plăților, datorită introducerii și popularizării metodelor de plată instantanee. În acest scenariu, Pix iese în evidență, deoarece a revoluționat viteza tranzacțiilor, a redus timpul de compensare și a facilitat incluziunea financiară pentru milioane de brazilieni.
Maturitatea logistică joacă, de asemenea, un rol semnificativ. Profesionalizarea crescândă a piețelor și a operatorilor logistici a îmbunătățit livrările și a permis accesul la regiuni anterior insuficient deservite.
În ciuda progreselor, piața națională, cu complexitatea sa fiscală și vastele dimensiuni continentale, impune companiilor să acorde o atenție deosebită eficienței operaționale.
Logistică și competitivitate: rolul managementului furnizorilor
În comerțul electronic, întârzierile sau eșecurile în livrarea unui articol compromit satisfacția clienților, au un impact negativ asupra reputației mărcii și cresc ratele de reclamații și returnare.
Întrucât nu există loc pentru erori logistice, o abordare strategică a managementului furnizorilor este esențială pentru a asigura eficiența, calitatea produsului final și un control strict al costurilor.
Gestionarea eficientă a acestor parteneri contribuie la îmbunătățirea controlului calității, optimizarea fluxului de livrare, reducerea cheltuielilor precum aprovizionarea și transportul de marfă la intrare și diminuarea probabilității de întrerupere a lanțului de aprovizionare.
Scenariul actual, care impune companiilor să acorde atenție criteriilor de sustenabilitate și conformitate (ESG), face din calificarea furnizorilor un factor de supraviețuire competitivă.
Utilizarea unor sisteme specifice, cum ar fi un SRM (Supplier Relationship Management - Managementul Relațiilor cu Furnizorii), oferă soluții robuste care automatizează due diligence și ajută la atenuarea riscurilor legale și reputaționale asociate cu acest tip de parteneriat.
Tendințe globale care modelează sectorul
Două tendințe merită evidențiate pentru potențialul lor de a transforma sectorul la nivel global până în 2025: Comerțul social și BNPL (Business Business Plugin - Comerțul pe piață).
Primul se referă la vânzarea directă a produselor direct pe rețelele de socializare, un proces care simplifică experiența clientului prin eliminarea necesității de a-l redirecționa către site-ul de comerț electronic.
Acest model câștigă teren deoarece permite brandurilor să valorifice implicarea și credibilitatea influencerilor digitali pentru a stimula conversiile. Formatul este, de asemenea, puternic pentru atragerea publicului tânăr, care apreciază autenticitatea și confortul de a face cumpărături în același mediu în care consumă conținut.
Un studiu Accenture a arătat că vânzările globale prin comerțul social vor ajunge la 1,2 trilioane de dolari până la sfârșitul anului 2025.
A doua tendință (Cumpără acum, plătește mai târziu) este un tip de credit care permite consumatorilor să plătească achizițiile în rate, fără a fi nevoie de un card de credit tradițional.
Această funcție este o metodă de plată flexibilă și transparentă care ajută la prevenirea abandonului coșului de cumpărături și acționează ca un stimulent pentru achiziții de valoare mare.
Acest model este un aliat puternic pentru comerțul electronic, deoarece transferă riscul de credit către instituția financiară care oferă serviciul, crescând în același timp puterea de cumpărare a consumatorului.
Worldpay, de exemplu, preconizează că BNPL va reprezenta aproximativ 15% din plățile globale de comerț electronic până în 2025.
Cum să rămâi la curent cu piața de comerț electronic.
Comerțul electronic în 2025 demonstrează un echilibru remarcabil între scară și sofisticare. Ritmul inovării rămâne în mâinile Chinei, dar mai multe țări se remarcă prin potențialul lor de creștere, cum ar fi Brazilia.
Conducerea globală se bazează pe fundații digitale și logistice robuste, în care managementul furnizorilor se dovedește a fi un factor de diferențiere strategic crucial pentru buna funcționare a afacerii.
Într-un mediu în care consumatorii solicită viteză, personalizare și conformitate socio-ambientală, succesul comerțului cu amănuntul digital depinde inevitabil de un parteneriat eficient de furnizare. Această relație ajută la garantarea livrării, calității, respectării termenelor limită și satisfacției clienților finali.
