来自累西腓的弗拉维奥·丹尼尔和玛塞拉·路易莎夫妇,分别为34岁和32岁,他们通过教授数字创业致富之道,正在改变数百人的生活。他们转变了自身经验:其家具店“传统家具”16年前始于实体零售,目前年收入达5000万雷亚尔,但在疫情期间被迫转向线上商务时,经历了一场数字化转型。.
这家家具店的诞生源于丹尼尔想要独立的愿望。他曾在累西腓父亲的家具店工作,渴望取得进步,于是决定创办自己的企业。.
然而,由于没有资金投入,这位年轻企业家未能从银行获得信贷,供应商方面更是如此。就在这时,他想到将父亲店里积压的价值4万雷亚尔的破损产品降价出售。.
店铺开业后,首批销售逐渐产生。这位企业家不仅还清了欠父亲的债务,还持续投资新产品,并随着逐渐获得制造商的信用额度,开始为客户提供更多家具选择。.
自开店之初,丹尼尔便得到了当时的女友玛塞拉·路易莎的支持,她很快成为了他的妻子和商业伙伴。出身于圣阿古斯蒂纽坎布蒸馏厂区一个普通家庭的她,从未想过自己会在职业上取得成功,尤其是在面临与丈夫共同创业、同时还要兼顾家庭和子女等其他事务的多重挑战之下。“当我回想起自己的出身和历程时,我说自己是个'不可能”,因为过去的一切并未指向我如今所处的位置,但我们坚持了下来,取得了成功并实现了目标,"她说道。.
疫情与线上销售
与线上销售的初次接触始于在另一座城市开设分店所造成的亏损,这导致了一笔100万雷亚尔的债务。通过Facebook进行销售成为了填补这一窟窿的解决方案。.
随后,新冠疫情迫使这对夫妇彻底改变了他们的工作模式思路。由于封锁限制,他们一度担忧企业的可持续性和员工的去留——公司目前雇佣了70名员工。“但那时我们开始通过社交媒体和WhatsApp进行远程销售。借此,我们的业务实现了增长,且无需解雇任何员工,”丹尼尔回忆道。.
随着线上销售额的增长,这对夫妇开始投资搭建网店,该网店通过隶属于LWSA的电商平台Tray构建。该公司带来的数字化解决方案使夫妇俩能够增加线上销售,并通过库存管理、发票开具、定价和营销等功能优化业务管理,所有操作均在一个平台内完成。“我们需要确保客户交易的安全性和网站的可靠性,同时还需要对销售和在线目录进行组织管理,因此我们开始寻找业务所需的技术解决方案,”他强调说。.
目前,他们以全渠道模式运营店铺,即同时开展实体销售以及通过网店和公司数字渠道进行的在线销售。业务上的成功也促使夫妇俩投资于社交媒体的内容策略,他们共同成为了企业家,同时也成为了那些希望投资或正在经营自己业务但需要相关知识以提升绩效人士的导师。.
“不可能之事也会发生。因此,我们给正在创业或打算自己创业的人的建议是:始终寻求知识,与平台和技术建立合作伙伴关系,并且不要忘记以客户为中心,客户必须始终处于业务的中心位置,这样才能持续增长并实现销售复购,”玛塞拉指出。.

