Apa yang harus dilakukan dalam kasus penyesalan pembelian melalui internet pada Black Friday?

Ketika kita berbicara tentang pembelian melalui internet, sering kali harapan akan objek keinginan berantakan ketika melihat kenyataan yang datang ke rumah. Adalah umum untuk melihat meme objek yang dibeli membayangkan bahwa mereka akan memiliki utilitas yang jauh lebih besar daripada produk pada kenyataannya. Dalam situasi ini ada keraguan apakah mungkin untuk mengembalikan produk dan memiliki uang kembali.

Adapun ini, jawabannya tegas: ya! Karena dalam waktu tujuh hari pengiriman produk di rumah. Jadi, segera setelah pesanan tiba, yang ditunjukkan adalah bahwa itu dibuka untuk memastikan bahwa persis apa yang Anda inginkan. Pengembalian dimungkinkan untuk semua kasus, jika Anda tidak menyukai produk, itu berbeda dari apa yang Anda bayangkan atau hanya menyesal melakukan pembelian.

Untuk menggunakan hak Anda, cukup hubungi situs yang meminta pengembalian, menjadi tanggung jawab perusahaan untuk menanggung ongkos angkut. Ini juga merupakan praktik umum toko untuk ingin menukar diskon untuk pembelian atau kredit berikutnya, namun, ketika Anda menyesal, jika Anda menginginkan uang dengan cara yang sama seperti yang Anda bayarkan, hak ini adalah milik Anda.

Batas waktu untuk meminta pengembalian dan pengembalian dana lebih lama jika ada cacat, dalam hal ini Anda dapat meminta perbaikan dan, jika tidak berhasil, pengembalian nilainya, dalam waktu 30 hari untuk barang tidak tahan lama. barang dan 90 hari untuk barang tahan lama.

Berikut adalah tip praktis lain dari mereka yang telah melalui banyak: selalu film pembukaan kotak untuk membuktikan situasi bahwa produk pulang, terutama yang paling rapuh. Dengan demikian, Anda akan memiliki bukti bahwa itu bukan Anda yang membuat risiko itu atau kusut.

Dalam pembelian internasional, di situs seperti Aliexpress dan Shopee, standar Brasil juga berlaku, memastikan hak yang sama.

Jika perusahaan menolak mengembalikan uang atau tidak menanggapi kontak Anda, ada kemungkinan bergabung dengan platform administratif untuk penyelesaian perselisihan, contohnya adalah: Procon dan konsumen.gov.br.

Akhirnya, jika upaya damai belum memiliki efek, selalu mungkin untuk memasukkan klaim hukum. Untuk memfasilitasi, Pengadilan Khusus meniadakan kebutuhan pengacara untuk tindakan hingga 20 upah minimum. Di atas jumlah ini, seorang pelindung akan diminta untuk mengikuti proses.