Appmax meluncurkan bank digital pertama di negara ini 100% IA

Sebuah bank yang beroperasi melalui perintah suara, teks, atau gambar dan didukung oleh kecerdasan buatan. Itulah proposisi Max, lembaga pembayaran baru Brasil yang hadir di pasar dengan ambisi untuk mengubah cara orang berinteraksi dengan uang. Bank digital ini 100% dioperasikan oleh AI generatif, mulai dari kontak pertama dengan nasabah, hingga pengambilan keputusan untuk layanan, dukungan, dan pengelolaan rekening.

Dikembangkan oleh para pendiri Appmax, fintech yang ahli dalam solusi pembayaran untuk e-commerce dan bisnis digital, Max hadir dengan identitas dan proposisi sendiri. Menurut Betina Wecker, salah satu pendiri dan Wakil Presiden untuk Bisnis Baru perusahaan, proyek ini lebih dari sekadar ekspansi. “Kami melampaui logika tradisional bank digital, untuk mendobrak model yang sudah biasa kita kenal. Max bukan hanya bank dengan peningkatan bertahap berbasis kecerdasan buatan (AI), melainkan pengalaman perbankan yang dibangun dari AI, dengan kelancaran dan personalisasi,” ujar Betina.

Max memungkinkan pembukaan rekening, pembayaran dan transfer, serta akses dukungan melalui aplikasi bank yang hadir dengan format baru, tanpa tombol sama sekali. Selain itu, bank ini juga akan terintegrasi dengan WhatsApp dan asisten suara, seperti Siri. “Semua operasi dapat dilakukan melalui pesan, audio, atau gambar. Kecerdasan buatan sistem memahami bahasa alami dan belajar dari perilaku nasabah untuk mengantisipasi permintaan, menyarankan tindakan, dan mengoptimalkan rutinitas,” jelas Betina.

Wakil Presiden Appmax menekankan bahwa aplikasi ini akan menghilangkan banyak langkah dan menu dari bank-bank tradisional. “Teknologi sudah bukan lagi pembeda. Yang penting sekarang adalah bagaimana teknologi digunakan untuk melayani orang. Alih-alih menawarkan etalase produk generik, Max akan berfungsi secara konversasional, memberikan rekomendasi investasi dan bahkan pembelian berdasarkan profil masing-masing,” jelasnya.

Struktur yang kokoh

Max beroperasi sebagai lembaga pembayaran yang telah mendapat izin dari Bank Sentral, dengan kerangka regulasi tersendiri dan infrastruktur yang kuat. Pada tahap pertama, bank ini hanya akan tersedia untuk basis pelanggan Appmax, dengan fokus kuat pada pengusaha digital, dan undangan.

Dengan integrasi natif dengan platform pembayaran, Max akan memudahkan pengelolaan keuangan penjual dan pengusaha. Menurut Betina, tujuannya adalah menawarkan pengalaman terpadu, memungkinkan pengusaha untuk mengelola, dalam satu lingkungan, baik pemrosesan pembayaran maupun keuangan dan arus kas mereka.

Selain itu, situs-situs mitra Appmax akan terintegrasi secara otomatis ke dalam aplikasi bank. Dengan demikian, pengguna Max dapat berbelanja di e-commerce tersebut, menggunakan aplikasi atau melalui WhatsApp. “Saya dapat meminta Max untuk melakukan pembelian untuk saya. Misalnya: Max, beli celana ini. Dengan demikian, proyek ini mengukuhkan Appmax sebagai perusahaan yang beroperasi di seluruh rantai pembayaran, dengan solusi yang mencakup dari checkout dan anti-fraud hingga rekening digital, dengan fokus pada efisiensi, kontrol, dan performa untuk bisnis digital,” tambahnya.

Tahap kedua akan membuka akses secara bertahap kepada masyarakat umum, melalui daftar tunggu.

Meskipun berasal dari sumber yang sama, Max memiliki merek dan domain sendiri (max.com.br (Tidak perlu diterjemahkan karena ini adalah alamat situs web)) dan logika operasional yang memposisikannya sebagai pemain baru di pasar keuangan.