LATAM Cargo, divisi kargo LATAM Group, menutup paruh pertama tahun 2025 dengan terobosan logistik yang signifikan di Brasil: 70% pesanan e-commerce yang berasal dari bandara Congonhas dan Guarulhos (SP) terkirim dalam waktu 48 jam ke rumah pelanggan di negara tersebut. Angka ini lebih dari dua kali lipat angka yang tercatat pada periode yang sama di tahun 2024.
Kemajuan ini merupakan hasil investasi strategis perusahaan di bidang infrastruktur dan teknologi. Salah satu yang paling signifikan adalah peningkatan kapasitas operasional sebesar 50% di pusat , yang kini memiliki lebih dari 2.900 m² yang didedikasikan khusus untuk segmen e-commerce. Pada saat yang sama, LATAM Cargo meluncurkan portofolio produk baru di pasar domestik, termasuk layanan éFácil, yang berfokus pada paket-paket kecil dengan pengiriman cepat ke rumah di ribuan kota di Brasil.
Pada tahun 2025, perusahaan juga bermitra dengan Amazon untuk mengirimkan produk ke 11 negara bagian di wilayah Utara, Timur Laut, dan Tengah-Barat.
"E-commerce menuntut peningkatan kelincahan dan efisiensi. Pemanfaatan jaringan udara kami yang terintegrasi dengan pesawat kargo dan penumpang, dipadukan dengan investasi struktural, memungkinkan kami mempersingkat jarak dan memberikan pengalaman logistik yang luar biasa bagi perusahaan dan konsumen ," ujar Otávio Meneguette, direktur LATAM Cargo Brazil .
KEPUASAN PELANGGAN BRASIL JUGA TUMBUH
Peningkatan operasional telah dirasakan langsung oleh pelanggan LATAM Cargo di pasar domestik Brasil. Pada paruh pertama tahun 2025, perusahaan mencatat peningkatan 25 poin persentase dalam indeks NPS ( Net Promoter Score ), didorong oleh peningkatan dalam layanan, komunikasi, pelacakan, dan kepatuhan tenggat waktu.
KAPASITAS YANG LEBIH BESAR UNTUK MENGHUBUNGKAN SÃO PAULO KE SELURUH BRASIL
LATAM Cargo saat ini memiliki kapasitas terbesar yang tersedia (dalam ton) untuk menghubungkan São Paulo ke seluruh wilayah Brasil. Antara Januari dan Juni 2025 saja, layanan ini menawarkan kemungkinan pengiriman hingga 67.300 ton kargo di palka pesawat penumpang LATAM yang berangkat dari bandara Congonhas dan Guarulhos – peningkatan 8% dibandingkan kapasitas yang ditawarkan pada periode yang sama di tahun 2024.
Perusahaan ini saat ini melayani 46 bandara Brasil dan 4 terminal kargo di lokasi tanpa penerbangan reguler, dengan pengiriman ke rumah di lebih dari 1.800 kotamadya.
Perusahaan ini juga memimpin kapasitas yang ditawarkan ke tujuan-tujuan strategis di wilayah Utara dan Timur Laut, seperti Teresina (PI), João Pessoa (PB), Macapá (AP) dan Rio Branco (AC) – dua yang terakhir dilayani secara eksklusif dari ibu kota São Paulo.
PORTOFOLIO BARU MENDORONG E-COMMERCE
Portofolio layanan baru yang diluncurkan pada tahun 2024 telah mendongkrak kinerja LATAM Cargo di segmen e-commerce Brasil. Layanan éFácil, yang berfokus pada paket kecil dengan pengiriman cepat, mencatat pertumbuhan volume penerbitan sebesar 79% dan peningkatan 6 poin persentase pada indikator FAB ( Flown as Booked ) pada paruh pertama tahun 2025, dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
KEPEMIMPINAN TERKONSOLIDASI DI BRASIL DAN LUAR NEGERI
LATAM Cargo telah memegang posisi terdepan dalam transportasi kargo udara domestik untuk penerbangan penumpang di Brasil sejak April 2025. Menurut statistik Juni 2025 yang diterbitkan oleh Badan Penerbangan Sipil Nasional (ANAC) , perusahaan ini mencapai pangsa pasar sebesar 37,3%*.
Jaringan logistik nasionalnya mencakup 51 basis operasional, selain rute dengan pesawat kargo seperti Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus dan Guarulhos-Fortaleza-Manaus – yang terakhir diresmikan pada Mei 2025 .
Di pasar internasional, LATAM Cargo juga memimpin transportasi kargo udara ke dan dari Brasil, beroperasi ke 23 tujuan internasional melalui penerbangan kargo dan kompartemen di atas kepala pesawat penumpang. Penambahan terbaru mencakup rute Miami–São José dos Campos, Miami–Brasília, Amsterdam–Curitiba, dan Eropa–Florianópolis.
