Definisi:
Penargetan ulang, juga dikenal sebagai pemasaran ulang, adalah teknik pemasaran digital yang bertujuan untuk terhubung kembali dengan pengguna yang telah berinteraksi dengan suatu merek, situs web, atau aplikasi tetapi belum menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti pembelian. Strategi ini melibatkan penayangan iklan yang dipersonalisasi kepada pengguna tersebut di platform dan situs web lain yang mereka kunjungi nanti.
Konsep Utama:
Tujuan penargetan ulang adalah untuk menjaga agar merek tetap berada di benak konsumen, mendorong mereka untuk kembali dan menyelesaikan tindakan yang diinginkan, sehingga meningkatkan peluang konversi.
Cara kerjanya:
1. Pelacakan:
Kode (piksel) dipasang di situs web untuk melacak pengunjung.
2. Identifikasi:
Pengguna yang melakukan tindakan tertentu ditandai.
3. Segmentasi:
Daftar audiens dibuat berdasarkan tindakan pengguna.
4. Penayangan Iklan:
– Iklan yang dipersonalisasi ditampilkan kepada pengguna yang ditargetkan di situs web lain.
Jenis-jenis Penargetan Ulang:
1. Penargetan Ulang Berbasis Piksel:
– Menggunakan cookie untuk melacak pengguna di berbagai situs web.
2. Penargetan Ulang berdasarkan Daftar:
– Menggunakan daftar email atau ID pelanggan untuk segmentasi.
3. Penargetan Ulang Dinamis:
– Menampilkan iklan yang menampilkan produk atau layanan tertentu yang dilihat oleh pengguna.
4. Penargetan Ulang di Jejaring Sosial:
– Menampilkan iklan di platform seperti Facebook dan Instagram.
5. Penargetan Ulang Video:
– Menargetkan iklan kepada pengguna yang telah menonton video dari merek tersebut.
Platform Umum:
1. Iklan Google:
Jaringan Display Google untuk iklan di situs web mitra.
2. Iklan Facebook:
Penargetan ulang pada platform Facebook dan Instagram.
3. AdRoll:
– Platform yang mengkhususkan diri dalam penargetan ulang lintas saluran.
4. Criteo:
– Berfokus pada penargetan ulang untuk e-commerce .
5. Iklan LinkedIn:
Penargetan ulang untuk audiens B2B.
Manfaat:
1. Peningkatan Konversi:
– Kemungkinan lebih tinggi untuk mengonversi pengguna yang sudah tertarik.
2. Kustomisasi:
Iklan yang lebih relevan berdasarkan perilaku pengguna.
3. Efektivitas Biaya:
– Umumnya menawarkan ROI yang lebih tinggi daripada jenis periklanan lainnya.
4. Memperkuat Merek:
– Menjaga merek tetap terlihat oleh audiens target.
5. Pemulihan Keranjang Belanja yang Terbengkalai:
Efektif untuk mengingatkan pengguna tentang pembelian yang belum selesai.
Strategi Implementasi:
1. Segmentasi yang Tepat:
– Buat daftar audiens berdasarkan perilaku tertentu.
2. Frekuensi Terkendali:
– Hindari kejenuhan dengan membatasi frekuensi penayangan iklan.
3. Konten yang Relevan:
– Buat iklan yang dipersonalisasi berdasarkan interaksi sebelumnya.
4. Penawaran Eksklusif:
– Sertakan insentif khusus untuk mendorong pengembalian.
5. Pengujian A/B:
– Bereksperimenlah dengan berbagai materi iklan dan pesan untuk pengoptimalan.
Tantangan dan Pertimbangan:
1. Privasi Pengguna:
– Kepatuhan terhadap peraturan seperti GDPR dan CCPA.
2. Kelelahan Iklan:
– Risiko mengganggu pengguna jika terpapar berlebihan.
3. Pemblokir Iklan:
Beberapa pengguna mungkin dapat memblokir iklan penargetan ulang.
4. Kompleksitas Teknis:
– Memerlukan pengetahuan untuk implementasi dan optimalisasi yang efektif.
5. Tugas:
– Kesulitan dalam mengukur dampak pasti dari penargetan ulang terhadap konversi.
Praktik Terbaik:
1. Tetapkan Tujuan yang Jelas:
– Tetapkan tujuan spesifik untuk kampanye penargetan ulang.
2. Segmentasi Cerdas:
– Buat segmen berdasarkan maksud dan tahap saluran penjualan.
3. Kreativitas dalam Iklan:
– Mengembangkan iklan yang menarik dan relevan.
4. Batas Waktu:
– Tetapkan periode penargetan ulang maksimum setelah interaksi awal.
5. Integrasi dengan Strategi Lain:
Gabungkan penargetan ulang dengan taktik pemasaran digital lainnya.
Tren Masa Depan:
1. Penargetan Ulang Berbasis AI:
– Penggunaan kecerdasan buatan untuk pengoptimalan otomatis.
2. Penargetan Ulang Lintas Perangkat:
– Jangkau pengguna di berbagai perangkat secara terintegrasi.
3. Penargetan Ulang dalam Realitas Tertambah:
– Iklan yang dipersonalisasi dalam pengalaman AR.
4. Integrasi CRM:
Penargetan ulang yang lebih tepat berdasarkan data CRM.
5. Kustomisasi Lanjutan:
– Tingkat kustomisasi yang lebih tinggi berdasarkan beberapa titik data.
Penargetan ulang adalah alat yang ampuh dalam pemasaran digital modern. Dengan memungkinkan merek terhubung kembali dengan pengguna yang telah menunjukkan minat, teknik ini menawarkan cara yang efisien untuk meningkatkan konversi dan memperkuat hubungan dengan calon pelanggan. Namun, penerapannya sangat penting dan strategis.
Untuk memaksimalkan efektivitas retargeting, perusahaan harus menyeimbangkan frekuensi dan relevansi iklan, dengan selalu menghormati privasi pengguna. Penting untuk diingat bahwa paparan yang berlebihan dapat menyebabkan kelelahan iklan, yang berpotensi merusak citra merek.
Seiring perkembangan teknologi, penargetan ulang akan terus berkembang, menggabungkan kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan analitik data yang lebih canggih. Hal ini akan memungkinkan personalisasi yang lebih baik dan penargetan yang lebih tepat, sehingga meningkatkan efisiensi kampanye.
Namun, dengan meningkatnya fokus pada privasi pengguna dan peraturan yang lebih ketat, perusahaan perlu menyesuaikan strategi penargetan ulang mereka untuk memastikan kepatuhan dan menjaga kepercayaan konsumen.
Pada akhirnya, penargetan ulang, jika digunakan secara etis dan strategis, tetap menjadi alat yang berharga bagi pemasar digital, yang memungkinkan mereka membuat kampanye yang lebih efektif dan personal yang sesuai dengan audiens target mereka dan mendorong hasil bisnis yang nyata.
