Lebih dari 80% toko e-commerce Brasil tutup pada tahun pertama, tetapi demokratisasi teknologi dapat mengubah skenario ini

Dengan lebih dari 600 ribu aset e-commerce pada tahun 2025 di Brasil, menurut data Abcomm, negara ini tetap menjadi salah satu pasar digital terbesar di dunia. Namun, impian bisnis sendiri masih menghadapi kendala besar. Menurut survei terbaru yang dilakukan oleh Forbes, Huffington Post dan Marketing Signals, Brasil, 90% toko virtual tutup hingga empat bulan setelah diresmikan, IBGE menunjukkan hal itu 80% usaha mikro dan kecil tidak menyelesaikan tahun pertama of life.

Data memperkuat skenario di mana kewirausahaan populer dan menantang. Menurut Global Entrepreneurship Monitor, tentang 20% PDB nasional dan 60% lapangan kerja formal namun, seperti yang ditunjukkan oleh data, kematian dini dalam dunia usaha sering dikaitkan dengan hal ini kurangnya perencanaan, manajemen yang tidak efisien dan sedikit adopsi teknologi.

“Hari ini, memiliki ide tidak cukup untuk menjaga bisnis tetap hidup. Anda perlu mengubah data menjadi keputusan strategis, membangun loyalitas pelanggan dan mengotomatisasi proses untuk skala. Demokratisasi akses ke teknologi adalah memastikan bahwa kecil dapat bersaing dengan besar”, katanya Michal Black, CEO dari edrone, CRM dan platform otomatisasi pemasaran dibuat khusus untuk e-commerce.

Kebutuhan akan efisiensi teknologi bahkan lebih jelas ketika mengamati tantangan yang dilaporkan oleh pengecer kecil dan menengah: 40% mengutip kurangnya modal untuk reinvestasi, 36% mengeluh kurangnya waktu, dan 33% mengalami kesulitan menguasai alat-alat penting untuk pertumbuhan (data dari studi CloudCommerce). Di antara mereka yang berpenghasilan di atas R$ 100 ribu per bulan, tingginya biaya pemasaran menjadi kendala utama.

Untuk mengurangi hambatan-hambatan ini, a edrone diluncurkan di Brasil the freemium Plan, yang memberikan akses gratis ke alat CRM profesional, otomatisasi pemasaran dan pemasaran email untuk toko virtual hingga 200 Kontak aktif dan 200 pesan per bulan, termasuk 100 pengiriman SMS gratis. Solusinya memiliki integrasi satu klik dengan platform e-commerce utama di pasar seperti Cloudemshop, Tray, Integrated Store dan Shopify dan tidak memerlukan ahli untuk implementasi, dengan lebih dari 20 otomatisasi yang telah dikonfigurasi sebelumnya, rekomendasi cerdas, pop-up, spanduk dan obrolan langsung, semua dikelola dari satu panel mudah diakses dan dipahami oleh semua audiens.

Selain aksesibilitas, perbedaannya adalah pada integrasi dengan kecerdasan buatan, memungkinkan bahkan start-up untuk segmen audiens mereka, mengirim pesan pribadi dan melacak hasil secara real time, menurut sebuah studi Qive dengan Endeavour, hanya 21% perusahaan Brasil yang menggunakan AI, bahkan dengan keuntungan yang jelas dalam akurasi analitis dan penghematan waktu.

Untuk Michal Black, “AI adalah jembatan antara pengusaha dan pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Tapi ini hanya mungkin jika teknologi berada dalam jangkauan semua & TIDAK hanya perusahaan besar”. Edrone memposisikan dirinya sebagai mitra dari pedagang, juga menawarkan dukungan gratis dengan chatting dan email, serta pusat bantuan dengan tutorial yang dapat diakses oleh semua profil pengguna.

ITU digitalisasi dan otomatisasi saat ini merupakan faktor utama kelangsungan hidup dan pertumbuhan e-commerce. inisiatif seperti Freemium dari edrone menunjukkan bahwa memang mungkin untuk mendemokratisasi akses terhadap praktik pemasaran digital terbaik, mengurangi kesenjangan dan meningkatkan pasar yang lebih kompetitif, cerdas, dan berkelanjutan bagi perusahaan kecil dan menengah Brasil.