IA Generatif menghadapi tantangan untuk tumbuh di pemasaran

Sebuah studi perintis, yang dilakukan bersama oleh FIA Business School, LABMKT, inti dari institusi yang didedikasikan untuk area pemasaran, Gaspers. IA dan Anamid menyoroti adopsi yang berkembang dan dampak signifikan dari kecerdasan buatan generatif (AI) dalam strategi pemasaran di seluruh Brasil. Dilakukan antara Februari dan Juni 2024, penelitian “Mengungkapkan Masa Depan Pemasaran dengan Kecerdasan Buatan Generatif” dihadiri oleh lebih dari 200 profesional pemasaran dari berbagai segmen dan ukuran perusahaan. Ini mengungkapkan gambaran di mana AI generatif tidak hanya meningkatkan efektivitas strategi industri, tetapi juga menantang organisasi untuk mengatasi hambatan yang terkait dengan investasi, integrasi sistem, dan perlawanan budaya. 

Survei tersebut mengungkapkan bahwa 78% perusahaan telah menerapkan beberapa jenis AI generatif dalam strategi mereka, yang mencerminkan pertumbuhan yang signifikan dalam penggunaan teknologi ini. Penelitian juga menunjukkan bahwa 95% pemasar percaya bahwa pengembangan keterampilan AI generatif sangat penting untuk masa depan pemasaran, sementara hanya 41% yang menganggap diri mereka terlalu banyak atau sangat siap untuk teknologi ini.  

Di antara hasil utama, disorot bahwa 50% perusahaan tidak memiliki anggaran khusus untuk inisiatif AI dalam pemasaran, meskipun faktanya 57% para pemimpin bisnis mengakui pentingnya AI generatif untuk operasi. Pada saat yang sama, 44% responden peduli dengan pelanggaran privasi dan perlindungan data, yang menekankan perlunya kepatuhan terhadap peraturan seperti Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD).  

“Adopsi AI generatif mengubah skenario pemasaran, tetapi masih ada jalan panjang dalam hal persiapan dan investasi. Kelangkaan talenta khusus, yang diidentifikasi oleh perusahaan 42%, menekankan perlunya mengembangkan keterampilan internal untuk mengatasi hambatan implementasi. Pelatihan berkelanjutan dan integrasi praktik etika sangat penting bagi perusahaan di sektor ini untuk memanfaatkan teknologi ini sebagai sekutu’’, komentar Patricia Daré Artoni, koordinator LABMKT di FIA Business School.  

Untuk Felipe Bogea, profesor di FIA Business School dan salah satu pendiri Gaspers.ai, studi ini mengungkapkan gambaran umum di mana kematangan dalam adopsi kecerdasan buatan generatif bervariasi secara signifikan antar organisasi. Ini menyiratkan bahwa dalam masa depan yang tidak terlalu lama, perusahaan yang tahu bagaimana mengeksplorasi dan memperdalam keterampilan mereka dalam AI generatif, akan beradaptasi dengan realitas pasar yang baru dan akan mampu menghasilkan pembeda yang kompetitif.