ESPM dan Klien SA menyelenggarakan serangkaian pertemuan untuk merayakan Hari Pelanggan

Untuk menghormati Customer Day (15/09), ESPM, sekolah referensi dalam Pemasaran dan Inovasi yang berfokus pada bisnis, bergabung dengan portal Clients SA untuk realisasi “Customer Week”, serangkaian pertemuan online untuk membahas masalah yang terkait dengan Pengalaman Pelanggan.

Diselenggarakan oleh kursus Administrasi Bisnis lembaga, kehidupan akan diadakan antara 09 dan 13 September dan akan dihadiri oleh lebih dari 30 eksekutif dari perusahaan besar, seperti O Boticario, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, antara lain. Pertemuan akan dipimpin oleh Vilnor Grube, CEO ClientESA dan VP Aloic, dan perwakilan dari ESPM.

“Ini adalah tanggal penting bagi kami untuk bertukar informasi, pengetahuan, dan kasus antara sektor swasta dan akademisi, menganalisis berbagai sektor yang melibatkan pelanggan dan pengalaman mereka”, komentar Erika Martins, koordinator kursus Administrasi Bisnis ESPM.

Kehidupan dapat diikuti selama seminggu oleh saluran YouTube ESPM dan ClientESA. 

Pekan Pelanggan 2024 (9h hingga 11h) 0 Kehidupan:

• Senin (09/09) 0 “Cultura Cliente: kematangan perusahaan dan nilai mendengarkan pelanggan”
• Selasa (10/09) 4 “Kehadiran: tantangan multichannel dan kepentingan strategis dari” outsourcer”
• Rabu (11/09) 4 “Customer Centric: Dari Pelajaran Startup hingga Evolusi Budaya yang Mengubah Pasar”
• Kamis (12/09) - “Wawasan Pelanggan: X-ray Perubahan Kebiasaan dan Perilaku Konsumen”
• Jumat (13/09) - “Indikator Pengalaman: Antara Teknologi Baru, ROI dan Harapan Pelanggan”