Document360: Merek yang Menawarkan Solusi Basis Pengetahuan dengan AI Tiba di Brasil

Nortrez, pusat teknologi yang berfokus pada membawa perusahaan dari Amerika Latin lebih dekat ke perangkat lunak mutakhir di panggung dunia, mengumumkan kemitraan dengan Document360, merek pengembang India Kovai. CO, referensi di cabang B2B SaaS. Platform berbasis pengetahuan berbasis AI untuk proyek perangkat lunak dan dokumentasi tiba di negara ini melalui Nortrez, yang akan bertanggung jawab atas distribusinya di Amerika Latin.

Dengan Document360, dimungkinkan untuk membuat dokumentasi yang kaya dan basis pengetahuan untuk penawaran internal dan eksternal, dengan cara yang tidak rumit. Solusinya dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dengan ukuran berbeda, semuanya dengan fitur yang mudah dikonfigurasi. 

“Beberapa fitur utama dari alat ini adalah: untuk memelihara satu sumber informasi dalam suatu organisasi, membuat, mengelola dan berbagi dokumentasi teknis dan proses, menggunakan basis pengetahuan dengan informasi yang berguna untuk mengurangi jumlah tiket dan pekerjaan manual agen pendukung, yang menghasilkan skalabilitas dalam operasi, selain mengintegrasikan dokumentasi API Anda dari platform lain seperti GitHub dan Swagger, misalnya, dalam dokumentasi publik atau pribadi, menyediakan API Anda pada API yang mudah digunakan”, jelasnya. Kepala merek baru di Nortrez, Eduardo Schio.  

Dengan cara ini, platform memungkinkan Anda untuk mengelola berbagai dokumentasi proyek, mengonfigurasi tim pengguna, dukungan API, membuat aliran informasi internal lebih dinamis, dan memvisualisasikan analisis yang akan membantu menjaga konten basis pengetahuan tetap up to date dan relevan setiap saat. McDonald's, Virgin, Insider, Ticketmaster, dan Access adalah beberapa perusahaan yang telah bertaruh pada solusinya. 

“Ketika kami mencari mitra inovatif, kami memilih alat yang tidak hanya menyelesaikan masalah saat ini, tetapi juga tantangan yang akan dihadapi pasar dalam waktu dekat. Idenya adalah untuk bersiap memenuhi tuntutan yang akan datang”, menyoroti CEO Nortrez Alexandre derita. 

Saat ini, Nortrez, mitra yang bertanggung jawab untuk membawa Document360 ke Brasil, memiliki lebih dari 1300 pelanggan dan sembilan merek dalam portofolio (Attemics, Chatlabel, Freshworks, Goto, Hiver, LastPass, Monday.com, Zluri dan, sekarang, Document360). Hub mengusulkan pandangan baru pada adopsi teknologi manajemen, dengan fokus pada pengalaman antara manajer, karyawan, dan pelanggan dari sumber daya, sehingga menciptakan operasi yang lebih efisien, kompetitif, dan dipuja.