Pembelian online produk untuk hewan peliharaan adalah bagian penting dari kehidupan sehari-hari orang Brasil. Terbiasa dengan kemudahan ritel digital, konsumen telah mengembangkan perjalanan pembelian hibrida, menggunakan toko fisik, aplikasi, situs web, dan Pasar "marketplaces" dalam bahasa Inggris dapat diterjemahkan menjadi "pasar" dalam bahasa Indonesia. Kata ini mengacu pada tempat di mana barang-barang dijual dan dibeli, baik secara fisik maupun daring. Sesuai dengan kemudahan Anda.
Sesuai dengan studi "Perjalanan Pembelian Konsumen Omnichannel – Fokus pada Toko Hewan Peliharaan", yang dikembangkan oleh Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) Perhimpunan Eceran dan Konsumen Brasil (SBVC) Bersama kerja sama dengan Instituto Qualibest Jadi, "Instituto Qualibest" tetap sama dalam terjemahan ke dalam bahasa Indonesia. Nama institusi atau organisasi biasanya tidak diterjemahkan kecuali ada alasan khusus untuk melakukannya., 91% dari responden biasanya Mencari informasi sebelum membeli produk untuk hewan peliharaan. Olevantamen menunjukkan bahwa 32% dari pencarian dilakukan di situs pencari, 21% di situs web toko produk hewan peliharaan, dan hanya 16% di toko fisik.
“Ini adalah kesempatan besar bagi perusahaan di sektor ini, karena konsumen sudah memiliki perilaku omnichannel dan ritel online menjadi bagian dari campuran pembelian orang Brasil,” ujar Eduardo Terra, presidente da SBVC. Angka menunjukkan bahwa 87% dari responden puas dengan pembelian produk hewan peliharaan mereka di "Marketplaces", diikuti oleh 85% di "e-commerce/ aplikasi hewan peliharaan khusus", 83% di "Toko hewan peliharaan setempat", 82% di "Jaringan toko hewan peliharaan besar", 81% di Supermercados/ atacado. "Langkah selanjutnya adalah kemampuan untuk mengintegrasikan pengalaman digital dengan kehangatan manusia dari toko fisik untuk melayani pelanggan dengan cara terbaik," tambah Terra.
Menurut studi, 85% responden membeli produk untuk hewan peliharaan setidaknya sebulan sekali di toko hewan peliharaan, dengan 32% melakukan pembelian setidaknya sekali seminggu. "Toko hewan peliharaan di lingkungan" adalah saluran utama pembelian produk hewan peliharaan untuk 62% pelanggan, sementara "Supermarket/minimarket" lebih disukai oleh 53% dan "Jaringan toko hewan peliharaan besar" oleh 46%. "Toko hewan peliharaan memiliki kecenderungan untuk kenyamanan dan kedekatan, dan ini adalah aset yang dapat dengan baik dimanfaatkan oleh perusahaan dalam perjalanan omnikanal," menganalisis presiden SBVC.
Mayoritas pembelian produk untuk hewan peliharaan, bagaimanapun, dilakukan secara terencana untuk 97% responden, sementara 41% mengaku membeli secara impulsif. Dalam perencanaan pembelian ini, 49% konsumen langsung, pergi ke toko tertentu dan membeli apa yang mereka butuhkan.
"Angka menunjukkan bahwa konsumen, bahkan dalam pembelian yang direncanakan, mencari kemudahan, harga, dan pengalaman serta mungkin terbuka terhadap pembelian impulsif, tergantung pada usaha promosional merek dan" "fit" dalam Bahasa Indonesia tetap saja adalah "fit". Kata ini sering digunakan dalam berbagai konteks, seperti kebugaran fisik, pengukuran pakaian, ataupun kecocokan dalam situasi tertentu. Misalnya: - "Ele está em boa forma" akan menjadi "Dia dalam kondisi fisik yang baik". - "Esse vestido não me serve" akan menjadi "Gaun ini tidak pas dengan saya". - "Este projeto se encaixa perfeitamente nos nossos objetivos" akan menjadi "Proyek ini sangat sesuai dengan tujuan kami". Jadi, kata "fit" tetap saja "fit" dalam kebanyakan konteks. "dengan momen pembelian mereka," ujar Terra. "Retailan yang mengenali pemicu pembelian ini meningkatkan rata-rata tiket dan memberikan pengalaman yang lebih relevan bagi pelanggan," tambahnya.
"Metodologia" dalam bahasa Indonesia tetap menjadi "Metodologia". Kata ini merujuk pada studi atau deskripsi sistematis dari metode yang digunakan dalam bidang tertentu, seperti penelitian ilmiah atau teknis. Jika ada konteks yang lebih spesifik atau teknis di mana kata ini digunakan, pastikan untuk menyediakan detail tambahan agar terjemahan tetap akurat.
Studi tersebut mewawancarai 711 konsumen di seluruh negeri dan bertujuan untuk memahami perjalanan pembelian konsumen Brasil di toko hewan peliharaan, baik dalam pembelian ritel fisik maupun online. Penelitian ini membahas aspek-aspek yang terkait dengan kebiasaan belanja, penelitian produk, niat belanja, alasan, dan frekuensi pembelian.
