Awal Situs Página 7

Wigoo meluncurkan solusi AI percakapan untuk analisis data

Pembaruan E-Commerce
-
0
Wigoo meluncurkan solusi AI percakapan untuk analisis data

Wigoo, agen pemasaran dan teknologi yang diakui mengantisipasi tren digital, mengumumkan peluncurannya Wigoo AI, solusi kecerdasan buatan eksklusif yang menghubungkan data dari berbagai media, e-commerce, dan platform analitik, memungkinkan interaksi bahasa alami dengan dasbor yang rumit. Hal baru ini dipresentasikan Selasa lalu, 16 September, di Sao Paulo, selama “Warm Up 2025 Black Friday, sebuah acara yang diadakan oleh Grup W, yang dibentuk oleh perusahaan Wigoo dan Wicomm. Acara ini mempertemukan sekitar 200 orang di antara pelanggan merek dan mitra utama.

“Usulan Wigoo AI adalah untuk mendemokratisasi akses ke data strategis untuk bidang pengambilan keputusan, tidak hanya untuk bidang yang paling teknis, memungkinkan, misalnya, seorang profesional bisnis untuk mengajukan pertanyaan langsung melalui WhatsApp atau antarmuka aplikasi dan menerima, dalam hitungan detik, angka, perbandingan historis dan analisis dengan rekomendasi optimasi untuk memandu pengambilan keputusan”, kata Gabriel dos Santos, CTO (Chief Technology Officer) di Wigoo.

Selain mempercepat produktivitas, meningkatkan efisiensi intelijen bisnis dan bidang analitik perusahaan, alat ini menawarkan pengalaman yang beradaptasi dengan cara manusia berkomunikasi. Ini juga memastikan kesinambungan penalaran, dari sejarah percakapan. Ini juga memungkinkan keamanan dan tata kelola, dengan ruang kerja yang dapat disesuaikan untuk merek yang berbeda dalam kelompok yang sama; kontrol akses oleh analis, memastikan bahwa setiap karyawan hanya melihat data merek Anda, memperluas perlindungan informasi sensitif; dan perbandingan metrik dengan data eksternal, seperti spreadsheet.

Menurut Wigoo, inovasi telah lahir dan dipersiapkan untuk berbagai skenario perusahaan sehari-hari: mulai dari rapat dewan, yang memerlukan tanggapan segera, hingga kampanye digital secara real-time, yang memerlukan optimalisasi cepat, melalui tim komersial yang mencari riwayat penjualan di panggilan dengan pelanggan.

“Kami percaya bahwa masa depan analisis data adalah percakapan.Misi kami dengan Wigoo AI adalah membuat akses ini lebih sederhana, lebih cepat dan lebih strategis, membantu perusahaan untuk mengubah informasi menjadi keunggulan kompetitif.Wigoo AI memungkinkan tim untuk melakukan dalam satu jam analisis terperinci yang sebelumnya akan memakan waktu 5 hari dan akan membutuhkan pencarian data di lokasi yang berbeda dengan risiko tinggi kehilangan beberapa detail”, kata Dib Sekkar, co-CEO & pendiri Wigoo dan co-founder Wicomm.

“Kami percaya bahwa dasar untuk pengambilan keputusan strategis perlu didasarkan pada data dan, oleh karena itu, kami telah meluncurkan sesuatu yang revolusioner: Wigoo AI, yang akan membantu untuk meningkatkan hasil pelanggan kami. Ini adalah komitmen Wigoo: untuk berinovasi, memiliki sebagai pilar utama hasil dari mitra kami”, tambah Gustavo Santana, co-CEO Wigoo & co-founder Wicomm.

Meskipun tanggal kembar semakin populer, 89% warga Brasil masih lebih memilih Black Friday

Pembaruan E-Commerce
-
0
Meskipun tanggal kembar semakin populer, 89% warga Brasil masih lebih memilih Black Friday

Tanggal ganda yang disebut, 7.7, 8.8, 9.9, berasal dari e-commerce Asia, telah mendapatkan tanah dalam strategi pengecer nasional dan telah menjadi bagian dari rutinitas belanja konsumen. Namun, data terbaru dari Google menunjukkan bahwa Black Friday tetap menjadi referensi promosi utama negara, mempertahankan relevansinya bahkan dalam menghadapi fragmentasi kalender penawaran.

Survei mengungkapkan skenario yang menantang persepsi kejenuhan promosi: sementara 89% dari Brasil tahu Black Friday, hanya 24% yang akrab dengan tanggal ganda.Lebih signifikan adalah data pada niat membeli, lebih dari 60% konsumen mempertahankan perencanaan khusus untuk November, dengan harapan pengeluaran rata-rata R$ 600 per orang.

“O kami mengamati adalah perilaku yang menarik dari konsumen Brasil. Bahkan dengan lebih banyak peluang promosi sepanjang tahun, Black Friday masih memusatkan volume harapan dan perencanaan keuangan terbesar.Ini adalah tanggal yang melampaui aspek promosi dan menjadi ritual konsumsi di negara ini”, analisis Bruno Cunha, salah satu pendiri Kipiai. 

Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa 54% orang Brasil menyimpan uang khusus untuk Black Friday.Langkah perencanaan keuangan yang ditargetkan ini menunjukkan bahwa tanggal tersebut mempertahankan status yang berbeda pada kalender, berfungsi hampir seperti “gaji ke-13” konsumsi.

Strategi di luar harga

Untuk merek, skenario ini menyajikan tantangan dan peluang.Kencan ganda telah menciptakan dinamika promosi yang lebih sering, yang dapat menghasilkan kelelahan promosi, tetapi juga membuka ruang untuk strategi hubungan berkelanjutan dengan konsumen sepanjang tahun.

Strategi tersebut seharusnya tidak melihat tanggal ganda sebagai pesaing Black Friday, tetapi sebagai alat pelengkap. Mereka dapat, dan seharusnya, berfungsi untuk pemanasan merek dan pengujian produk, sementara Black Friday tetap menjadi waktu konversi tertinggi dan tiket rata-rata”, jelas Cunha.

Pemeliharaan kepemimpinan Black Friday juga mencerminkan masalah budaya. Tanggal tiba di Brasil lebih dari satu dekade yang lalu dan telah dikonsolidasikan sebagai bagian dari imajinasi konsumen, menciptakan harapan yang melampaui pencarian sederhana untuk diskon. Periode telah menjadi jendela peluang untuk kedua akuisisi besar dan antisipasi pembelian akhir tahun.

Tiket rata-rata yang diharapkan dari R$ 600 memperkuat karakter Black Friday yang direncanakan, di mana konsumen mengarahkan sebagian anggaran mereka ke pembelian strategis yang terkonsentrasi pada periode tertentu.

“Pengecer perlu memahami bahwa setiap momen promosi memiliki fungsinya dalam saluran penjualan.Kencan ganda dapat meningkatkan kesadaran dan pertimbangan, tetapi Black Friday masih merupakan tempat keputusan pembelian paling terstruktur” terjadi, simpul sang ahli.

Hits iFood melampaui 11 juta pesanan dan mendorong pertumbuhan penjualan restoran sebesar 321%.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Hits iFood melampaui 11 juta pesanan dan mendorong pertumbuhan penjualan restoran sebesar 321%.

Hits iFood, program perusahaan teknologi asal Brasil yang menawarkan makanan berkualitas mulai dari R$ 20 dengan pengiriman gratis, telah mengumpulkan lebih dari 11 juta pesanan sejak perusahaan tersebut mempercepat skala program yang saat ini tersedia di 16 kota. Angka-angka ini menunjukkan daya tarik kuat inisiatif ini bagi konsumen: hanya pada bulan Agustus, tercatat 5 juta pesanan, dengan 2,6 juta pelanggan aktif dalam modalitas ini.

Data performa mengungkapkan dampak signifikan Hits terhadap bisnis platform. Program ini mendorong pertumbuhan restoran peserta dengan peningkatan pesanan sebesar 32% dalam modalitas tersebut. Selain itu, Hits iFood telah mengumpulkan lebih dari 26 ribu restoran yang berpartisipasi dalam program ini.

Demokratisasi layanan pesan-antar

Tingkat retensi yang tinggi - dibuktikan dengan 2,6 juta pelanggan yang kembali untuk melakukan pemesanan baru pada bulan Agustus - membuktikan efektivitas proposisi nilai Hits iFood. Dengan diskon rata-rata 43% per pesanan, program ini mampu menawarkan pengalaman yang terjangkau tanpa mengorbankan kualitas, memposisikan dirinya sebagai alternatif yang terkonsolidasi di pasar pengiriman.

Kampanye peluncuran

Untuk memperluas jangkauan inisiatif, iFood meluncurkan kampanye iklan barunya yang dibintangi oleh Rodrigo Faro pada Kamis lalu (18). Video tersebut menyajikan keuntungan Hits iFood dengan cara yang santai, menjelaskan cara kerja layanan tersebut dalam praktik dan menegaskan kembali komitmen perusahaan untuk menjadikan pesanan antar makanan lebih mudah diakses oleh semua warga Brasil.

Strategi ini menandai langkah penting bagi iFood untuk menangkap pangsa pasar makanan yang lebih besar, terutama di kalangan konsumen yang lebih sensitif terhadap harga, pada saat tekanan inflasi dan pencarian alternatif ekonomi.

Visa mendesain ulang platform keuntungan untuk meningkatkan pengalaman nasabah dalam kemitraan dengan Thoughtworks

Pembaruan E-Commerce
-
0
Visa mendesain ulang platform keuntungan untuk meningkatkan pengalaman nasabah dalam kemitraan dengan Thoughtworks

ITU Thoughtworks, perusahaan konsultan teknologi global yang mengintegrasikan desain, rekayasa, dan kecerdasan buatan untuk mendorong inovasi digital, juganiu bermitra dengan Visa untuk menciptakan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih mulus, dipersonalisasi dan inovatif, dengan tujuan untuk meningkatkan keterlibatan, loyalitas, dan pertumbuhan. Dengan evolusi dari Vai de Visa, Program Benefit Visa untuk pemegang kartu merek tersebut, dan penggunaan teknologi-teknologi yang baru muncul dan terkini, Pengguna sekarang menikmati perjalanan yang lebih kohesif dan intuitif, berkontribusi pada peningkatan nilai seumur hidup pelanggan dan retensi.

Proyek ini lahir dari tantangan strategis: dengan semakin menonjolnya segmen perjalanan di pasar alat pembayaran, Visa mengidentifikasi peluang untuk semakin memperkuat kehadirannya di wilayah ini. Inisiatif ini bertujuan untuk memperkuat posisi merek sebagai referensi dalam "travel" dan, secara paralel, menciptakan pengalaman D2C (direct-to-consumer) yang berbeda, dengan fokus pada manfaat perjalanan, sebagai cara untuk meningkatkan kepuasan konsumen akhir.

“Di Visa, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman digital yang sesuai dengan komitmen kami terhadap inovasi dan keunggulan. Kemitraan dengan Thoughtworks merupakan hal penting untuk mengubah tantangan strategis menjadi solusi konkret, dengan menempatkan pelanggan sebagai pusat dari segalanya. Vai de Visa yang baru merupakan kemajuan penting dalam cara kami terhubung dengan pengguna, menawarkan navigasi yang lebih intuitif, relevan, dan selaras dengan posisi kami di dunia perjalanan", kata Mariana Dinis, Direktur Eksekutif Pemasaran Visa.

Untuk mendukung evolusi Vai de Visa, Thoughtworks berkontribusi pada definisi model pengalaman baru melalui penerapan metodologi yang berfokus pada desain dan inovasi guna menyusun tantangan dan memprioritaskan perjalanan yang akan didesain ulang. Proyek ini juga melibatkan pembuatan rencana strategis produk yang kuat dan terdokumentasi, dengan hasil yang terorganisir untuk memfasilitasi kerja tim pengembangan Visa.

"Proyek ini menunjukkan bagaimana teknologi dapat memberi nilai tambah baik bagi bisnis maupun pelanggannya. Berdasarkan pengalaman puluhan tahun kami, kami tahu bahwa transformasi digital yang menghasilkan dampak luar biasa dimulai dengan menempatkan pelanggan di pusat pengalaman. Dengan pendekatan yang gesit dan kolaboratif, kami berhasil menciptakan perjalanan yang modern dan intuitif, selaras dengan praktik terbaik pasar dan harapan audiens yang menuntut," kata Viviana Tobar, Wakil Presiden Pasar, Perbankan, Layanan Keuangan, dan Asuransi Thoughtworks LATAM.

Hasilnya adalah peluncuran pengalaman digital baru, dengan antarmuka yang dirancang ulang sepenuhnya dan peningkatan kegunaan. Kini, pelanggan Visa dapat mengakses penawaran mitra dan keuntungan perjalanan dengan lebih mudah, sejalan dengan praktik terbaik e-commerce.

Kecerdasan Buatan membuka jalan bagi siklus baru dalam ritel

Pembaruan E-Commerce
-
0
Kecerdasan Buatan membuka jalan bagi siklus baru dalam ritel

Ketika ritel nasional beradaptasi dengan persyaratan pajak, digital, dan logistik baru, transformasi yang diam namun menentukan mulai terjadi dengan kedatangan agen Artificial Intelligence (AI) yang otonom. Lebih dari alat pendukung, sistem ini mulai beroperasi sebagai sumber daya digital yang cerdas, dengan kemampuan untuk belajar, memutuskan, dan bertindak atas nama perusahaan, secara langsung memengaruhi kinerja komersial dan operasional.

Menurut laporan PwC terbaru, 79% eksekutif yang disurvei mengatakan perusahaan mereka sudah menggunakan agen AI dan 88% berniat untuk meningkatkan investasi AI dalam 12 bulan ke depan.Dalam survei lain, Deloitte memproyeksikan bahwa 25% perusahaan akan mengadopsi agen pada tahun 2025, mencapai 50% pada tahun 2027. Ini menunjukkan bahwa agen tidak lagi menjanjikan, mereka sudah menjadi bagian dari infrastruktur bisnis.

Lebih dari mengotomatisasi tugas, agen AI mendefinisikan ulang kepemimpinan dengan memberikan kecerdasan kontekstual untuk keputusan berdampak tinggi.Pemimpin berubah dari menjadi sentralisasi informasi menjadi orkestra bakat manusia dan kemampuan digital. Perubahan ini membutuhkan lebih banyak tindakan berbasis data, yang mampu mengubah wawasan yang dihasilkan AI menjadi tindakan yang menginspirasi dan hasil nyata.Dalam praktiknya, fokus kepemimpinan bermigrasi ke visi, budaya organisasi dan strategi, sementara AI mengambil alih eksekusi dan analisis secara real time.

Jika transformasi digital telah memberikan skala dan visibilitas pada bisnis, agen AI membawa ritel ke tingkat yang baru, yaitu otonomi komputasi.

Dari keuntungan operasional hingga intelijen terapan

Ritel kini memasuki era kinerja digital yang cerdas. Bagi CEO dan direktur, menunda integrasi agen AI adalah untuk efisiensi risiko dan relevansi di pasar. Data sudah menunjukkan bahwa mereka yang memimpin adopsi ini menciptakan keunggulan kompetitif, mengurangi biaya, mempercepat keputusan dan mempromosikan pengalaman membeli yang lebih cair. Tetapi Anda perlu bertindak dengan strategi, tata kelola, dan tujuan yang jelas, tidak cukup hanya menerapkan teknologi, Anda perlu mendesain ulang bisnis di sekitarnya.

Agen AI bukan hanya chatbot, tetapi asisten FAQ.Kami berbicara tentang sistem yang berinteraksi dengan platform yang berbeda, menganalisis volume data yang besar secara real time, dan dapat melakukan rutinitas seperti repricing produk otomatis, redistribusi inventaris cerdas, perkiraan permintaan, deteksi penipuan, atau layanan yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku prediktif, tanpa bergantung pada pemicu manusia.

Adopsi agen kecerdasan buatan dimulai dengan keuntungan nyata seperti lebih banyak efisiensi, prediktabilitas, produktivitas dan lebih sedikit gesekan operasional. Tetapi potensinya melampaui. Sudah mungkin untuk menghubungkan model yang memantau saluran penjualan secara real time dan menyesuaikan kampanye berdasarkan variabel seperti kinerja regional, perilaku konsumen dan ketersediaan stok tanpa intervensi manual.Sebelum dibatasi pada struktur intelijen terpusat yang kuat, kemampuan ini sekarang dimungkinkan oleh solusi cloud dan kemajuan AI sebagai layanan, dapat diakses bahkan untuk jaringan yang beroperasi di luar pusat-pusat besar.

Skenario baru ini juga mengubah harapan konsumen. Menurut Capgemini Research Institute, 71% orang mengharapkan ritel untuk menggabungkan kemampuan AI generatif ke dalam pengalaman belanja mereka.Dan 58% sudah lebih memilih rekomendasi yang dibuat oleh agen ini untuk mesin pencari tradisional.Lebih dari pilihan teknologi, penggabungan AI menjadi respon strategis terhadap logika konsumen baru.

Apakah pengecer Brasil siap?

Meskipun kemajuan baru-baru ini, ritel Brasil masih bergerak dengan hati-hati. Banyak bisnis, terutama di luar pusat-pusat utama, masih terjebak dengan sistem warisan dan proses manual.Di sisi lain, ada peluang konkret bagi mereka yang ingin mengubah posisi diri mereka sendiri. Adopsi agen cerdas telah menjadi lebih layak dan dapat diakses dengan pertumbuhan AI sebagai layanan, kemajuan model open source dan konsolidasi platform yang dapat dioperasikan, menciptakan skenario yang menguntungkan bagi mereka yang ingin memulai sekarang.

Di ritel, di mana margin dan kelincahan yang ketat menentukan daya saing, AI merevolusi seluruh perjalanan operasional, mulai dari perencanaan inventaris hingga layanan yang dipersonalisasi. Agen cerdas menganalisis perilaku konsumsi, riwayat pembelian, tren lokal, dan bahkan variabel eksternal, seperti iklim dan musiman, untuk memprediksi permintaan, menyesuaikan harga, dan merekomendasikan produk secara akurat. Hasilnya adalah ritel yang lebih proaktif, mampu mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan mengurangi pemborosan.

Selain itu, AI memungkinkan Anda untuk mensimulasikan skenario sebelum mengeksekusinya, mengurangi risiko dan meningkatkan laba atas investasi. Dengan demikian, proses pengambilan keputusan tidak lagi bergantung pada intuisi subjektif untuk mengandalkan analisis prediktif berdasarkan data konkret, tanpa melepaskan sensitivitas manusia, masih penting dalam pengalaman konsumen.

Pinbank, Transferência Segura, dan GrainChain Luncurkan Aplikasi untuk Memfasilitasi Penjualan Mobil Bekas di Brasil

Pembaruan E-Commerce
-
0
Pinbank, Transferência Segura, dan GrainChain Luncurkan Aplikasi untuk Memfasilitasi Penjualan Mobil Bekas di Brasil

Menurut data Senatran (Secretariat Nasional Lalu Lintas), Brasil memiliki sekitar 173 juta kendaraan, di mana lebih dari 40 juta di antaranya memiliki beberapa jenis pembatasan dalam sistem. Survei lain yang dilakukan oleh Fenauto (Federasi Penjual Kendaraan Bekas) menunjukkan bahwa hampir 16 juta kendaraan bekas terjual pada tahun 2024. Berpikir untuk mengoptimalkan digitalisasi, keamanan, dan kecepatan pasar ini, Transferência Segura, Bank Pinjaman (atau) Bank Pinjaman Digital, dan GrainChain, telah mengembangkan bersama aplikasi “Transferenciasegura.com (Tidak ada terjemahan yang diperlukan karena ini adalah nama domain/website.)”. 

Platform ini menggabungkan akses regulasi, keamanan perbankan melalui jaminan deposito, orkestrasi yang aman, dan alur proses yang terpadu bagi perusahaan dan warga negara. Cara kerjanya sebagai berikut: setelah pembeli dan penjual menyepakati persyaratan transaksi, sistem, yang terhubung dengan Renainf (Registri Nasional Pelanggaran Lalu Lintas), mengidentifikasi tunggakan dan pembatasan untuk merangkum status kendaraan; kemudian, pembeli mendepositokan nilai pembelian ke rekening yang telah diatur, dengan kompensasi legal-keuangan yang otomatis; dan akhirnya, dokumen diperbarui, dana dilepaskan, dan kedua belah pihak menerima tanda terima digital.

Bagi CEO Pinbank, Felipe Negri, struktur ini dapat membantu mengurangi penipuan, mempercepat negosiasi, dan membangun kepercayaan baik untuk transaksi pribadi maupun di dealer. “Pasar kendaraan bekas sangat besar di Brasil dan saat ini, transfer kendaraan bisa memakan waktu berminggu-minggu, selain membawa risiko seperti penipuan, pembatalan, dan sengketa. Idenya... "Transferenciasegura.com (Tidak ada terjemahan yang diperlukan karena ini adalah nama domain/website.)“é eliminar esses obstáculos oferecendo mais segurança e transparência para compradores e vendedores. O depósito de garantia elimina a necessidade do famoso ‘sinal’ e evita atrasos e dores de cabeça antes da conclusão da compra”, diz. 

Leandro Zanardi, CTO dari 'TransferAman.com, memperkuat bahwa transformasi digital itu tak terhindarkan. “Membeli mobil tidak perlu menjadi lompatan iman atau proses yang rumit dan berisiko. Karena itu, kami menciptakan platform yang intuitif dan aman, yang menyinkronkan penyelesaian pembayaran dengan transfer kepemilikan secara legal. Semua pihak yang terlibat diinformasikan secara *real-time* tentang status prosesnya,” jelasnya.

Keunggulan lainnya adalah solusi ini dirancang untuk memudahkan para ekspedisi: setiap transaksi didampingi oleh seorang ekspedisi yang terhubung secara individual dengan operasi tersebut, menjamin dukungan dan kepatuhan di setiap tahap. Selain itu, platform ini sudah terintegrasi dengan lebih dari 240 tempat uji kendaraan di seluruh negeri.

Solusi ini juga menghadirkan lapisan audit yang kuat, dengan setiap tahapan dapat diverifikasi dan dilacak, membantu mendeteksi penyimpangan sejak dini dan memungkinkan penyelesaian yang jelas. “Semua fase dikelola secara solid, meminimalkan risiko dan memungkinkan penyelesaian negosiasi hanya dalam beberapa hari,” ujar Luis Macias, CEO GrainChain.

Peluncuran awal dilakukan di São Paulo dan Distrik Federal, yang ditujukan untuk transfer antar perseorangan. Peluncuran ke negara bagian lain dan untuk badan hukum serta toko-toko ritel sedang berlangsung, dengan rencana ekspansi yang cepat. Layanan ini akan tersedia di portal web dan aplikasi mobile (iOS dan Android), dengan pilihan paket bertahap untuk mitra dengan volume tinggi. Marketplace dan dealer dapat mengintegrasikan alat ini sebagai white-label atau melalui API.

V4 Company merayakan ulang tahun ke-13 dengan siaran langsung tentang pertumbuhan berkelanjutan untuk bisnis

Pembaruan E-Commerce
-
0
V4 Company merayakan ulang tahun ke-13 dengan siaran langsung tentang pertumbuhan berkelanjutan untuk bisnis

V4 Company, konsultan pemasaran, berusia 13 tahun pada bulan Oktober dan melakukan kampanye yang ditujukan bagi para pengusaha yang berupaya memperluas bisnis mereka secara berkelanjutan. Dengan kehidupan, pencelupan, dan konten eksklusif, perusahaan ini berharap dapat menjangkau sekitar 150 ribu orang sepanjang bulan.

Mulai tanggal 4 Oktober, aksi pusat akan menjadi live dengan Dener Lippert, CEO dan pendiri V4 Company, dan Fernando Miranda, CEO Staage dan mitra V4. Terbuka untuk umum, transmisi akan dimulai pada jam 9 pagi dan bertujuan untuk membahas metodologi pertumbuhan yang tidak rumit dan mudah diterapkan, tanpa harus menaikkan biaya tetap perusahaan. 

Divalidasi oleh lebih dari 20 ribu perusahaan, konten ditujukan untuk pengusaha dengan pendapatan di atas R$ 50 ribu per bulan dan memiliki sebagai proposal untuk membantu operasi komersial untuk meningkatkan penjualan mereka dan menutup bisnis menggunakan sumber daya yang sudah tersedia.

“Kami ingin menunjukkan bahwa pertumbuhan tidak bergantung pada formula ajaib, tetapi pada strategi.Apa yang membuat perbedaan adalah memiliki metode, disiplin bisnis dan kecerdasan untuk menggunakan sumber daya yang sudah dimiliki perusahaan dengan lebih baik”, kata Dener.

Pendaftaran gratis dan tersedia sekarang di: https://marketing.v4company.com/4nfVtbk 

Pemasaran influencer: Sebagian besar merek tidak peduli dengan ukuran keamanan, sementara investasi di sektor ini terus meningkat.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Pemasaran influencer: Sebagian besar merek tidak peduli dengan ukuran keamanan, sementara investasi di sektor ini terus meningkat.

Pemasaran influencer terus berkembang pesat, tetapi menurut laporan terbaru dari eMarketer bekerja sama dengan Viral Nation, pertumbuhan ini tidak selalu dibarengi dengan praktik keamanan merek yang kuat. Pada tahun 2025, anggaran untuk sektor influencer telah meningkat 15%, mencapai US$10,52 miliar, dengan 86% pemasar telah menggunakan saluran ini. Meskipun demikian, 77,8% responden melaporkan bahwa kekhawatiran tentang keamanan merek memengaruhi kesediaan mereka untuk berinvestasi. **Penjelasan tentang masalah translate:** The original text has some clearly non-standard formatting, using "TP3T" and "TP4T". These are likely typos or formatting errors representing text that is not meant to be treated as numerical values in the original Portuguese. The translation handles this by simply preserving the symbols. A better translation would be impossible without understanding the intended meaning of these symbols in the original document. 

Meskipun sebagian besar perusahaan meningkatkan investasi — 70,9% responden berencana meningkatkan pengeluaran untuk influencer dalam tiga tahun ke depan — hanya 30,1% menganggap pemasaran influencer "sangat aman" dan 55,4% menganggapnya "agak aman, tetapi dengan catatan". Dalam praktiknya, kinerja dan hasil langsung masih di depan kekhawatiran keamanan: saat mengevaluasi kampanye, merek memprioritaskan kinerja (27,4%), tingkat keterlibatan (23,1%), kualitas konten (15,4%), dan jangkauan demografis (12,8%), sementara keamanan merek hanya muncul sebagai prioritas 11,1%. 

Laporan tersebut menunjukkan kesenjangan konkret dalam proses verifikasi: hanya 9,4% merek yang sepenuhnya mendelegasikan verifikasi kreator, dan 81,2% masih melakukan semacam tinjauan manual konten. Lebih mengkhawatirkan lagi: lebih dari 50% profesional menghabiskan waktu 30 menit atau kurang untuk menganalisis seorang influencer—upaya yang, menurut Viral Nation, hanya mencakup rata-rata 0,01% dari riwayat konten kreator, tidak cukup untuk menganalisis risiko reputasi secara menyeluruh. Keluhan terbesar yang disebutkan adalah: waktu pengecekan yang berlebihan (38,5%), kesulitan dalam pemantauan berkelanjutan (34,2%), dan kurangnya alat otomatisasi (28,2%). Hanya 9,1% yang menggambarkan proses mereka saat ini sebagai "sangat terukur". 

“Keselamatan merek (Keamanan merek) telah menjadi reaktif alih-alih proaktif,” kata Nicolas Spiro, Kepala Pejabat Komersial Dari Viral Nation, yang disebut dalam laporan tersebut, “Alih-alih membangun sistem perlindungan yang komprehensif, banyak tim justru mengandalkan niat baik." 

Bagi Fabio Gonçalves, direktur talenta Brasil dan Amerika Utara di Viral Nation, angka-angka menunjukkan dengan jelas bahwa memprioritaskan hanya hasil langsung tanpa proses perlindungan adalah strategi jangka pendek: “Ada perlombaan untuk hasil yang, sering kali, mengabaikan aspek mendasar seperti keamanan dan reputasi. Merek ingin muncul di mana publik berada, tetapi mengabaikan protokol *brand safety* dapat menimbulkan kerugian yang lebih besar dalam jangka panjang. Influencer bukan hanya saluran: ia membawa nilai, komunitas, dan narasi, dan hal itu perlu difilter.”

Dia merekomendasikan langkah-langkah praktis dan realistis (tanpa mengubah agensi menjadi penyedia klinis): “Pasar membutuhkan proses yang konsisten: verifikasi yang menganalisis foto, video, dan riwayat kemitraan; pemantauan berkelanjutan; dokumentasi yang jelas disampaikan kepada klien; dan penggunaan teknologi dan tinjauan manusia secara terkombinasi untuk menandai risiko. Ini bukan hanya tentang menolak creator, melainkan tentang menyelaraskan ekspektasi, menetapkan klausul kontrak yang memperhitungkan reputasi, dan membuat rencana mitigasi. Hal ini melindungi merek dan juga menjaga karier creator.”

Berdasarkan laporan tersebut, jalur yang akan ditempuh mencakup pemantauan berkelanjutan, alat verifikasi keamanan dengan kecerdasan buatan (AI), dan transparansi yang lebih besar antar pihak — rekomendasi yang telah diadopsi oleh Viral Nation sendiri. Eksekutif Nicolas Spiro menyarankan agar AI digunakan untuk mengidentifikasi tanda-tanda risiko dalam skala besar, dan keputusan akhir tetap pada manusia; Gonçalves melengkapi dengan pendekatan operasional agensi tersebut:

Di Viral Nation, kami berinvestasi pada teknologi yang memungkinkan kami memetakan sejumlah besar konten dengan cepat, tetapi juga pada proses manusia untuk memberikan konteks pada sinyal-sinyal. Kami menawarkan dokumentasi verifikasi jika merek-merek membutuhkannya, menerapkan filter reputasi, membimbing kreator tentang risiko penempatan, dan memasukkan klausul kontraktual yang melindungi kedua belah pihak. Tujuan kami adalah memastikan kampanye berjalan dengan baik tanpa mengekspos merek pada asosiasi yang tidak diinginkan," katanya.

Ia menekankan pentingnya pendidikan pasar: "Kita perlu menstandarisasi bahasa dan ekspektasi: apa yang berarti 'brand safe' bagi suatu merek bisa berbeda dengan merek lain. Industri ini membutuhkan kosakata umum dan KPI yang terbagi agar merek, agensi, dan platform berbicara dalam bahasa yang sama."

METODOLOGI

Laporan EMARKETER + Viral Nation disusun berdasarkan survei terhadap 117 profesional pemasaran di AS dan analisis tren pengeluaran serta praktik verifikasi di ekosistem kreator. Gambar dan data studi tersedia di tautan berikut: https://cloud.insight.insiderintelligence.com/20250909-ViralNation-CustomReport_RegPageProgPro?utm_source=1P-HTML-Personal&j=236718&sfmc_sub=8654010&l=826_HTML&u=7306189&mid=534006916&jb=6003&jid=236718&sid=8654010.

ESPM meluncurkan Hub Kewirausahaan dan berupaya memperluas diskusi tentang ekosistem dan budaya kewirausahaan.

Pembaruan E-Commerce
-
0
ESPM meluncurkan Hub Kewirausahaan dan berupaya memperluas diskusi tentang ekosistem dan budaya kewirausahaan.

ESPM, referensi dalam pemasaran dan inovasi untuk bisnis, baru saja meluncurkan Hub Kewirausahaan.Hub ESPM adalah laboratorium hidup yang dibuat untuk meningkatkan ide, karir dan bisnis ekosistem sektoral Brasil.

Kelompok yang berfokus pada berdebat kewirausahaan muncul sebagai komunitas yang didedikasikan untuk pertukaran pengalaman, inovasi dan bisnis baru, menghubungkan siswa, alumni, guru, peneliti dan pengusaha. Dengan pendekatan kontemporer, Hub berusaha untuk mendorong inovasi dengan tanggung jawab dan relevansi melalui tiga pilar: Kekuatan Kreativitas, Ekosistem Global dan Digital Native Vertical Brands (DNVBs).

“Pembuatan hub adalah langkah lain dalam pematangan dan penataan diskusi kewirausahaan di ESPM. Dengan itu, kami telah mencapai posisi serempak untuk pasar.Tujuannya adalah untuk menghubungkan semua inisiatif yang sudah berlangsung di ESPM dari visi tunggal untuk pasar”, komentar Caio Bianchi, direktur Ekstensi, Ekosistem dan Pendidikan Berkelanjutan di ESPM. 

Dengan portofolio kursus dan agenda yang hidup, ini adalah katalis untuk inisiatif ESPM yang bekerja kewirausahaan di semua tingkatan: sarjana, pos, ekstensi dan gelar master dan doktor. Melalui kelompok, ESPM menemani pengusaha di semua fase lintasannya, memfasilitasi transformasi ide menjadi bisnis dan mendorong pertumbuhan yang baru dengan menghubungkan pengusaha ke peluang, pasar dan investor. Selain menghargai umur panjang keluarga bisnis dengan mempromosikan kontinuitas, tata kelola, dan inovasi berkelanjutan dalam bisnis keluarga yang mencakup generasi.

Hub memiliki mitra strategis seperti ADE Sampa, ABStartups, Founder Institute, Cristal IA dan Innovati, serta guru inspiratif yang bekerja langsung pada inisiatif dan kursus.

Fernanda Cahen, seorang profesor pascasarjana di bidang Administrasi (PPGA) di ESPM, juga menanggapi sebagai kurator Entrepreneurship Hub, yang juga memiliki komunitas aktif di WhatsApp dengan para profesional industri yang berbagi berita utama dan peluang kerja, serta jaringan. 

Dengan peluncuran ini, ESPM sekarang memiliki tujuh Hub untuk pasar: Fashion dan Kecantikan, Mewah, ESG, Saluran Digital, Pemasaran Perdagangan, Branding Pengusaha dan Kewirausahaan. Semua dengan acara untuk pasar dan diskusi terkini tentang masing-masing sektor. 

Informasi lebih lanjut tentang Hub dapat ditemukan di https://www.espm.br/hubs-espm/empreendedorismo/

Bisnis yang lahir secara online: strategi atau melawan arus pasar?

Pembaruan E-Commerce
-
0
Bisnis yang lahir secara online: strategi atau melawan arus pasar?

Enquanto muitas empresas retomam operações presenciais, uma nova leva de empreendedores segue na direção oposta: escolhe nascer totalmente digital. Longe de ser contramão, essa decisão é embasada pela mudança no estilo de vida das pessoas e na transformação tecnológica dos pequenos negócios brasileiros.

De acordo com a pesquisa do Sebrae, 76% dos micro e pequenos empreendedores utilizam computadores em suas atividades em 2025, o maior índice em uma década e seis pontos percentuais acima de 2022. Além disso, 47% já adotam softwares e aplicativos de gestão, um salto de 20 pontos percentuais desde 2018. Esses números revelam que a digitalização deixou de ser tendência para se tornar pilar estratégico de competitividade.

Enquanto o mercado geral ainda flerta com o modelo híbrido, é nesse cenário que surgem modelos como a Spaceclass, rede de franquias especializada em ensino de idiomas criada em 2022. Totalmente digital e com aulas ao vivo, a empresa nasceu com a proposta de ressignificar o aprendizado de inglês no Brasil. Com metodologia voltada à conversação e um algoritmo que conecta alunos com perfis profissionais e áreas de interesse semelhantes, a marca propõe fluência em até três anos.

Menos custos, mais tempo

O formato online mostrou-se não apenas viável, mas escalável: em 2024, a Spaceclass se tornou franquia, hoje soma 37 unidades e projeta encerrar 2025 com 100 franqueados dentro e fora do Brasil. 

“O modelo 100% digital nos permite crescer sem barreiras geográficas, oferecendo padronização e qualidade, cortar custos, além de acompanhar a forma como as pessoas já se relacionam com tecnologia e educação no dia a dia”, destaca Raphael Brito, CEO e sócio-fundador da Spaceclass.

Negócios que nascem no digital conseguem maior otimização de tempo e agilidade na adaptação a novas ferramentas, além de reduzir custos fixos como locação de espaço e uma maior possibilidade de expandir a marca, como a Spaceclass, que tem franqueados em sete estados do Brasil, além de Estados Unidos e Finlândia:

“O formato remoto se consolidou porque acompanha a rotina das pessoas, que já consomem informação e trabalham conectadas. A flexibilidade de horário e a possibilidade de aprender de qualquer lugar aumentam muito a aderência dos alunos. Quando falamos em aprender outro idioma, por exemplo, o online permite criar turmas personalizadas, unindo perfis semelhantes e acelerando a evolução”, disse o CEO.

1...678...552Página 7 de 552

ARTIKEL TERBARU

TOPIK POPULER

KATEGORI POPULER

TENTANG KAMI

E-Commerce Update adalah perusahaan terkemuka di pasar Brasil, yang mengkhususkan diri dalam memproduksi dan menyebarluaskan konten berkualitas tinggi tentang sektor e-commerce.

Kontak: kontak@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Hak cipta dilindungi undang-undang.

[persetujuan_cookie_elfsight id="1"]