Menurut sebuah laporan, pasar di Brasil mencatat 1,12 miliar kunjungan pada bulan Mei.

Bulan Mei mencatat jumlah akses tertinggi kedua ke marketplace di Brasil tahun ini, menurut Laporan Sektor E-commerce di Brasil yang disusun oleh Conversion. Sepanjang bulan tersebut, warga Brasil mengakses situs-situs seperti Mercado Livre, Shopee, dan Amazon sebanyak 1,12 miliar kali, hanya kalah dari Januari yang mencatat 1,17 miliar akses, didorong oleh Hari Ibu.

Mercado Libre memimpin dengan 363 juta kunjungan, diikuti oleh Shopee dan Amazon Brazil.

Mercado Libre mempertahankan kepemimpinannya di antara marketplace yang paling banyak diakses, mencatat 363 juta kunjungan di bulan Mei, meningkat 6,6% dibandingkan April. Shopee berada di posisi kedua, dengan 201 juta kunjungan, menunjukkan pertumbuhan 10,8% dibandingkan bulan sebelumnya. Untuk pertama kalinya, Shopee melampaui Amazon Brazil dalam jumlah kunjungan, yang berada di posisi ketiga dengan 195 juta kunjungan, meningkat 3,4% dibandingkan April.

Pendapatan e-dagang mempertahankan tren pertumbuhan pada bulan Mei.

Selain data akses, laporan ini juga menyajikan informasi pendapatan e-commerce, yang diperoleh dari data Konversi dari Venda Válida. Pada bulan Mei, pendapatan melanjutkan tren pertumbuhannya, demikian pula jumlah akses, yang mencatat peningkatan sebesar 7,2% dan mempertahankan tren yang dimulai pada bulan Maret, didorong oleh Hari Perempuan.

Prospek positif untuk bulan Juni dan Juli, dengan Hari Valentine dan liburan musim dingin.

Tren pertumbuhan ini diperkirakan akan berlanjut pada bulan Juni, bertepatan dengan Hari Valentine, dan kemungkinan berlanjut hingga Juli, seiring dengan penjualan untuk liburan musim dingin di sebagian besar wilayah negara ini. Pasar-pasar di Brasil menunjukkan kinerja yang solid dan konsisten, mencerminkan semakin tingginya adopsi e-commerce oleh konsumen.

Betminds meluncurkan musim pertama “Digital Commerce – Podcast”

Betminds, agensi pemasaran dan akselerator bisnis digital yang berfokus pada e-commerce, mengumumkan peluncuran musim pertama "Digital Commerce – the Podcast". Proyek baru ini akan mempertemukan para profesional dari merek-merek terkemuka di Curitiba untuk membahas, dengan santai, topik-topik relevan di dunia e-commerce, seperti pemasaran kinerja, manajemen, logistik, industri, dan ritel, serta tren-tren utama di sektor ini.

Tujuannya adalah untuk membina hubungan dan berbagi wawasan.

Tk Santos, CMO Betminds dan pembawa acara podcast, menekankan bahwa tujuan utama proyek ini adalah "untuk membina hubungan di antara mereka yang berkecimpung di dunia e-commerce di Curitiba, dengan menampilkan studi kasus-studi kasus terbaik di kota tersebut." Lebih lanjut, podcast ini bertujuan untuk "memberikan wawasan dan tren bagi para manajer agar operasional mereka lebih efisien."

Rafael Dittrich, CEO Betminds sekaligus pembawa acara podcast, menambahkan: “Dalam operasional e-commerce sehari-hari, kami hanya berfokus pada sisi operasional, dan ide podcast ini adalah untuk menghadirkan perspektif tentang apa yang dilakukan para manajer dalam rutinitas harian mereka, yang dapat menjadi solusi bagi bisnis lain.”

Episode pertama membahas strategi e-dagang dan pasar hibrida.

Episode perdana "Digital Commerce – the Podcast" menampilkan tamu istimewa Ricardo de Antônio, Koordinator Pemasaran dan Kinerja di Madeira, dan Maurício Grabowski, Manajer E-commerce di Balaroti. Topik yang dibahas adalah "E-commerce Hibrida dan Taruhan Marketplace", di mana para tamu membahas tantangan utama dalam mengoperasikan marketplace milik sendiri di samping toko online tradisional, serta waktu yang ideal untuk melakukan transisi ini dalam model bisnis.

Episode mendatang akan menampilkan partisipasi dari para pakar industri.

Untuk episode mendatang, partisipasi Luciano Xavier de Miranda, Direktur Logistik E-commerce Grupo Boticário, Evander Cássio, Manajer Logistik Umum Balaroti, Rafael Hortz, Manajer E-commerce Vitao Alimentos, dan Liza Rivatto Schefer, Kepala Pemasaran dan Inovasi di Vapza Alimentos Embalados a Vácuo, telah dikonfirmasi.

Bagi yang tertarik, dapat mendengarkan episode pertama “Digital Commerce – Podcast” di Spotify dan YouTube.

Toko daring harus berinvestasi dalam ERP, kata pakar.

Menurut analisis Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm), e-commerce Brasil diperkirakan mencapai pendapatan sebesar R$ 91,5 miliar pada paruh kedua tahun 2023. Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa penjualan di sektor ini akan meningkat sebesar 95% pada tahun 2025. Secara global, Laporan Pembayaran Global, yang dirilis oleh Worldpay dari FIS, memproyeksikan pertumbuhan sebesar 55,3% di segmen ini selama tiga tahun ke depan.

Mateus Toledo, CEO MT Soluções, sebuah perusahaan yang menawarkan solusi e-commerce, yakin bahwa meningkatnya adopsi belanja online di kalangan masyarakat Brasil akan mendorong bisnis di sektor ini. Dalam hal ini, menurut Toledo, sistem ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan salah satu elemen yang dapat membantu praktik e-commerce.

"Sistem ERP yang baik dapat membantu manajemen bisnis secara keseluruhan, mengelola informasi dan data yang penting bagi pekerjaan sehari-hari seorang manajer," ujar Toledo. "ERP membantu pengendalian inventaris, manajemen keuangan, penerbitan faktur dan slip pembayaran, pendaftaran pelanggan dan produk, dan lain-lain," tambahnya.

Alat dan strategi ERP terus berkembang.

Menurut CEO MT Soluções, perangkat dan strategi ERP telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, berupaya untuk mengintegrasikan seluruh kendali perusahaan ke dalam satu sistem manajemen terintegrasi. "Di antara langkah-langkah perbaikan selanjutnya, platform ERP telah berupaya untuk meningkatkan teknologi mereka dan mendengarkan 'pihak-pihak yang benar-benar penting', yaitu para peritel," ujar Toledo.

Buktinya adalah banyaknya organisasi yang membawa tim produk mereka ke tiga acara e-commerce terbesar yang berlangsung di Brasil tahun ini. Hal ini menunjukkan keterbukaan dan rasa hormat terhadap para wirausahawan Brasil, yang memungkinkan munculnya fitur-fitur baru dan penyempurnaan pada platform-platform ini dalam waktu singkat," simpul sang pakar.

Meninggalkan keranjang belanja berbahaya dan harus diubah, kata pakar.

Survei yang dilakukan oleh Opinion Box, berjudul "Pengabaian Keranjang Belanja 2022", terhadap lebih dari 2.000 konsumen mengungkapkan bahwa 78% responden memiliki kebiasaan membatalkan pembelian ketika sudah mencapai tahap akhir, dengan biaya pengiriman menjadi pendorong utama praktik ini yang dikenal sebagai pengabaian keranjang belanja.

Ricardo Nazar, seorang spesialis Pertumbuhan, menunjukkan bahwa pengabaian keranjang belanja merupakan praktik yang sangat merugikan bagi bisnis. "Perilaku seperti ini perlu diwaspadai agar strategi yang matang dapat dikembangkan. Lagipula, pelanggan telah melalui semua tahapan pembelian dan tidak menyelesaikannya. Apa yang bisa menyebabkan hal ini?" jelas Nazar.

Penelitian ini juga menunjukkan alasan lain yang menyebabkan pembatalan keranjang belanja, seperti produk yang lebih murah di situs web lain (38%), kupon diskon yang tidak berfungsi (35%), biaya untuk layanan atau biaya yang tidak terduga (32%), dan waktu pengiriman yang sangat lama (29%).

Nazar menyarankan bahwa teknik yang baik untuk menarik kembali pelanggan adalah kontak langsung. "Baik melalui email, WhatsApp, atau SMS, menawarkan diskon atau keuntungan sangat meningkatkan kemungkinan calon pelanggan menyelesaikan pembelian," ujar pakar tersebut. Strategi ini diperkuat oleh angka-angka penelitian, yang menunjukkan bahwa 33% responden menganggap kemungkinan membatalkan pembelian "sangat mungkin" ketika dihadapkan dengan penawaran dari toko.

Penelitian ini juga menyelidiki faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian dalam e-commerce. Ketakutan terbesar konsumen adalah menjadi korban penipuan, dengan 56% responden memprioritaskan keandalan situs web. Aspek penting lainnya adalah harga yang lebih rendah (52%), promosi dan penawaran (51%), pengalaman pembelian sebelumnya (21%), kemudahan navigasi (21%), dan beragam metode pembayaran (21%).

[persetujuan_cookie_elfsight id="1"]