Halaman Depan 6

Riset global menunjukkan bahwa pelanggan Oracle Database sedang mengembangkan strategi mereka karena tingginya biaya dan tantangan dukungan.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Riset global menunjukkan bahwa pelanggan Oracle Database sedang mengembangkan strategi mereka karena tingginya biaya dan tantangan dukungan.

Rimini Street penyedia global dukungan perangkat lunak perusahaan menyeluruh, produk dan layanan, pemimpin dalam solusi ERP inovatif dengan Agency AI dan dukungan independen untuk perangkat lunak Oracle, SAP dan VMware, mengumumkan hasil penelitian 'Strategi Basis Data dan Dukungan 2025: Revolusi Diversifikasi dan Desentralisasi', sebuah studi global yang dilakukan oleh Unisphere Research dengan lebih dari 200 manajer dan spesialis Basis Data Oracle.

Beberapa wawasan utama dari penelitian ini adalah:

  • 87% menyatakan bahwa pemecahan masalah yang lambat merupakan suatu masalah.
  • 69% menganggap proses perizinan Oracle terlalu rumit.
  • 63% responden menyebutkan biaya dukungan yang tinggi sebagai masalah yang signifikan.
  • 62% responden mengatakan mereka terdampak oleh masalah kinerja basis data setiap bulan atau lebih sering.
  • 52% responden melaporkan bahwa tidak ada cukup orang yang berkualifikasi untuk mengelola inisiatif AI/ML.
  • 52% manajer Oracle menginginkan basis data mereka terintegrasi lebih erat dengan kerangka kerja AI/ML yang ada.

Pelanggan Oracle Database menghadapi tantangan terkait biaya, kualitas, dan responsivitas dukungan.

Sebagian besar pelanggan Oracle Database yang disurvei melaporkan rasa frustrasi yang terus-menerus terhadap kecepatan dan kualitas dukungan yang diberikan oleh Oracle, dengan 63% menyatakan bahwa biaya dukungan terlalu tinggi . Sekitar 87% responden mengatakan bahwa penyelesaian yang lambat merupakan masalah yang signifikan atau bahkan lebih buruk bagi organisasi mereka; hanya 16% yang menyatakan bahwa teknisi dukungan Oracle awal mereka sangat berkualifikasi ketika mereka meminta bantuan, sehingga semakin menunda waktu penyelesaian masalah. Beberapa bahkan mengatakan mereka "selalu perlu beralih ke teknisi yang lebih berkualifikasi" untuk mendapatkan tingkat dukungan atau perhatian yang mereka butuhkan.

Meningkatnya adopsi dukungan independen sebagai alternatif untuk mengurangi biaya dan mencapai waktu respons yang lebih baik.

Riset mengungkap bahwa makin banyak organisasi yang aktif beralih ke dukungan independen guna segera mengurangi biaya dukungan dan menyelesaikan masalah mendesak dan kritis. Sebanyak 25% menyatakan saat ini mereka menggunakan mitra dukungan, sementara 30% mempertimbangkan opsi ini, terutama di bidang-bidang seperti manajemen basis data cloud (37%), migrasi data (36%), optimalisasi kinerja (34%), serta pencadangan dan pemulihan (32%).

"Organisasi yang menggunakan Oracle Database bergantung pada stabilitas sistem, kecepatan, dan keahlian dukungan yang dapat mereka andalkan," ujar Rodney Kenyon, Wakil Presiden Senior dan Manajer Solusi Dukungan di Rimini Street. "Dengan Rimini Street, selain mengurangi biaya dukungan, klien seperti Hyundai melihat langsung bagaimana model dukungan proaktif kami menyelesaikan masalah kritis dengan cepat, mengoptimalkan kinerja, dan mengalihkan fokus tim ke inovasi dan pertumbuhan."

"Hasil riset ini memperkuat apa yang kita saksikan setiap hari di Brasil: perusahaan yang bergantung pada Oracle Database menghadapi biaya tinggi, dukungan lambat, dan kesulitan memajukan inisiatif penting seperti AI dan otomatisasi. Karena sebagian besar responden melaporkan penyelesaian panggilan yang lambat dan lebih dari separuhnya sudah menginginkan integrasi yang lebih luas dengan kerangka kerja AI/ML, jelas bahwa model manufaktur tradisional tidak mampu mengimbangi urgensi dan kebutuhan bisnis," jelas Manoel Braz, VP Rimini Street di Brasil.

Sebagian besar pelanggan Oracle Database memperluas strategi basis data mereka di luar Oracle.

Pelanggan Oracle Database mencari basis data alternatif untuk aplikasi baru atau yang didesain ulang karena biayanya yang tinggi (58%). Mayoritas (52%) membutuhkan integrasi dengan kerangka kerja AI/ML yang populer. Hasilnya, 77% responden mengatakan mereka telah menerapkan aplikasi atau set data baru pada basis data non-Oracle dalam 36 bulan terakhir. Selain Oracle, 59% menggunakan SQL Server, 45% menggunakan MySQL, 40% menggunakan PostgreSQL, dan 28% menggunakan Amazon RDS.

"Organisasi berlomba-lomba memanfaatkan model pembelajaran mesin untuk mendorong otomatisasi cerdas, dan hal itu dapat dilakukan tanpa menimbulkan biaya, risiko, atau gangguan bisnis yang tidak perlu," ujar Robert Freeman, Direktur Senior dan Arsitek Basis Data Utama di Rimini Street. "Beragam solusi dan layanan kustomisasi kami untuk Oracle Database membantu klien memaksimalkan potensi investasi basis data mereka dan mempercepat inovasi AI dengan kebebasan, kelincahan, dan kendali yang lebih besar."

Akses survei ' Survei Strategi dan Dukungan Basis Data 2025 – Revolusi Diversifikasi dan Desentralisasi '.

Pendapatan e-commerce mencapai R$ 4,76 miliar pada Black Friday, meningkat 11% dibandingkan tahun 2024.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Pendapatan e-commerce mencapai R$ 4,76 miliar pada Black Friday, meningkat 11% dibandingkan tahun 2024.

Pendapatan e-commerce pada Black Friday 2025 mencapai R$ 4,76 miliar, meningkat 11,2% dibandingkan tahun lalu. Angka ini melampaui angka tahun lalu sebesar R$ 4,27 miliar dengan selisih setengah miliar real. Analisis ini mempertimbangkan akumulasi penjualan dari pukul 00.00 hingga 23.59 pada 28 November dan membandingkannya dengan angka pada 29 November 2024, hari Black Friday tahun lalu. Data ini diekstrak dari Platform Hora Hora Black Friday milik Confi Neotrust , sebuah perusahaan intelijen pasar yang memantau e-commerce Brasil.

Tiga kategori teratas yang paling menonjol pada Black Friday 2025 adalah TV (dengan pendapatan sebesar R$443,2 juta), ponsel pintar (R$388,7 juta), dan kulkas (R$273,2 juta). Di antara produk-produk dengan pendapatan tertinggi, AC split Samsung 12.000 BTU memimpin peringkat, diikuti oleh iPhone 16 128GB hitam dan Samsung Crystal Gaming Hub Smart TV 70 inci.

Produk rumah tangga juga menjadi sorotan. Total penjualan kulkas, mesin cuci, dan AC mencapai lebih dari setengah miliar real. Jumlah pesanan yang diselesaikan pada hari itu meningkat 28%, dengan 8,69 juta pesanan, dibandingkan dengan 6,74 juta pesanan tahun lalu. Harga tiket rata-rata turun 12,8%, mencapai R$553,6 dibandingkan dengan R$634,4 pada Black Friday 2024.

Léo Homrich Bicalho, Kepala Bisnis di Confi Neotrust, menyoroti kenaikan harga tiket rata-rata yang tercatat Senin lalu (24), dari R$ 325 menjadi R$ 554 pada Jumat (28). "Pertumbuhan ini menunjukkan migrasi konsumsi yang signifikan ke barang-barang bernilai tinggi. Bahkan dalam skenario harga tiket yang tinggi ini, kategori alas kaki tetap kokoh di 4 besar dengan pendapatan sebesar R$ 202 juta, memastikan volume transaksi tetap tinggi seiring dengan rekor pendapatan," ujarnya.
 

Dibandingkan dengan Black Friday 2023 yang menghasilkan pendapatan sebesar R$ 3,95 miliar, peningkatan tahun ini mencapai 20%. Dibandingkan dengan Jumat terakhir bulan November 2022, peningkatannya mencapai 11,6%. Berdasarkan data historis terbaru, Black Friday tahun ini berada di posisi kedua setelah Black Friday 2021 dalam hal pendapatan, periode ketika e-commerce berada di bawah pengaruh pandemi COVID-19, yang menghasilkan pendapatan sebesar R$ 5,13 miliar.

Menurut Bicalho, Black Friday 2025 menguat tidak hanya melalui volume transaksi, tetapi juga melalui kecanggihan perilaku konsumen. "Antisipasi pembelian sepanjang November memungkinkan konsumen untuk membagi anggaran mereka secara cerdas: mengamankan barang-barang berulang dan fesyen sepanjang minggu (menghasilkan volume) dan menyimpan modal utama untuk 'pembelian yang diinginkan' (TV dan peralatan) pada hari Jumat resmi. Jika tahun 2021 merupakan puncak anomali yang didorong oleh isolasi, tahun 2025 menetapkan tolok ukur baru konsistensi dan kesehatan ritel digital di masa normal, menghasilkan minggu terkuat dalam sejarah sektor ini baru-baru ini," tambahnya.

Tentang platform Black Friday Hour by Hour

Studi ini didasarkan pada data yang diekstrak dari Platform Black Friday Hour by Hour, yang dikembangkan oleh Confi Neotrust, sebuah perusahaan yang memantau e-commerce Brasil. Platform ini memungkinkan para peritel untuk menyesuaikan analisis kinerja sesuai visi bisnis mereka dan mengakses informasi yang memberikan gambaran umum sektor tersebut, dengan pembaruan per jam dan indikator strategis (pendapatan, unit terjual, harga yang dibebankan, dan pangsa pasar) untuk lebih dari dua ribu kategori dan subkategori e-commerce, termasuk segmentasi berdasarkan wilayah dan negara bagian.

Cakupan data

Confi Neotrust memantau perkembangan lanskap e-commerce, berdasarkan transaksi riil dari lebih dari tujuh ribu toko mitra, menawarkan analisis pembelian dan profil lebih dari 80 juta konsumen digital. Studi ini disusun berdasarkan informasi yang terus dikumpulkan dari peritel daring di seluruh negeri, yang mencakup rata-rata 2 juta pesanan per hari.

Penjualan Black Friday Shopee tumbuh lebih dari 90% dibandingkan tahun lalu.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Penjualan Black Friday Shopee tumbuh lebih dari 90% dibandingkan tahun lalu.

Shopee platform Black Friday terbesarnya di Brasil pada Jumat ini , dengan peningkatan nilai penjualan lebih dari 90% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Bersamaan dengan 11.11, platform ini menutup bulan bersejarah sejak awal operasinya di Brasil.

Musim belanja 2025 sungguh luar biasa bagi Shopee. Kami memulainya dengan 11.11, yang mencatat 20 juta barang terjual dalam satu hari, dan kami terus memecahkan rekor di minggu Black Friday ini. Hasilnya menunjukkan kekuatan operasional kami di Brasil, dengan pertumbuhan penjualan dan interaksi yang konsisten, serta konsumen dan penjual baru yang terdampak positif setiap tahunnya,” ujar Felipe Piringer, Kepala Pemasaran Shopee .
 

Buktinya, para pengusaha kecil dan menengah melipatgandakan penjualan mereka di bulan November dan, dalam banyak kasus, mencapai puncak pendapatan tertinggi mereka tahun ini selama periode promosi. Hal ini terjadi pada Thayse Oliveira , dari Mix Lar Utilidades , yang memecahkan rekor penjualan bulanannya di musim belanja ini. “Sejak saya bergabung dengan platform ini 3 tahun yang lalu, pendapatan saya terus meningkat dari bulan ke bulan. Black Friday menutup tahun impian saya. Saya berhasil meluncurkan merek saya, memiliki pabrik sendiri, dan menggandakan pendapatan toko, didorong oleh permintaan di Shopee,” ujar sang pengusaha.

Sebagai salah satu daya tarik utama Black Friday ini, platform tersebut menawarkan kupon diskon R$ 200 di "Toko Resmi" , yang berkontribusi pada kinerja yang kuat hari itu. Di antara merek-merek dengan angka penjualan tertinggi Jumat ini adalah merek-merek seperti Britânia, Electrolux, Philco, dan MadeiraMadeira, yang memperkuat beragamnya pilihan yang tersedia bagi konsumen di marketplace.

Di antara kategori yang mengalami pertumbuhan penjualan tertinggi dibandingkan dengan Black Friday tahun lalu adalah Komputer dan Aksesori (200%); Peralatan Rumah Tangga (+100%); Bahan Makanan (+90%) dan Perawatan Rumah (+90%).

Buku terlaris 

Produk terlaris sepanjang hari adalah ponsel pintar , dengan lebih dari 300.000 unit, diikuti oleh konsol gim video, dengan lebih dari 170.000 unit, dan panettone , dengan lebih dari 13.000 unit terjual . Dibandingkan dengan tahun 2024, platform ini juga menunjukkan pertumbuhan signifikan dalam pembelian barang-barang bernilai tinggi, dengan produk-produk seperti AC, kipas angin, sepeda statis, televisi, dan microwave berada di puncak daftar.

Pengiriman lebih cepat dan efisien selama musim tersebut
. Musim belanja utama tahun 2025 menampilkan pengiriman yang lebih cepat dan efisien, sebagai hasil dari kemajuan konsisten Shopee dalam infrastruktur logistiknya.

Perusahaan ini meningkatkan kapasitas pemrosesan paketnya lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan November 2024 berkat beberapa inisiatif, seperti pembukaan pusat distribusi di São Bernardo do Campo (SP), yang menampung sorter terbesar perusahaan di Brasil dan memproses hingga 3,8 juta pesanan per hari; perluasan pusat distribusi pemenuhan di Franco da Rocha (SP), yang luasnya digandakan untuk memenuhi permintaan puncak; dan peresmian ruang baru di Itajaí (SC) baru-baru ini, yang memperkuat operasi di wilayah Selatan negara tersebut, antara lain.

Hari Memberi

Bagi mereka yang ingin mengakhiri musim belanja dengan sentuhan solidaritas, Shopee kampanye khusus pada tanggal 2 Desember Giving Tuesday, sebuah gerakan global yang dibuat di Amerika Serikat sebagai tanggapan amal terhadap Black Friday dan Cyber ​​​​Monday .

Platform ini akan menawarkan kupon cashback 100% (terbatas hingga R$20) yang berlaku selama 3 bulan kepada pengguna yang berkontribusi melalui Donasi Shopee pada hari ini. Selain itu, pada tanggal 2 Desember pukul 13.00 , platform ini akan menyelenggarakan acara langsung khusus yang didedikasikan untuk 12 LSM mitranya .

Untuk berpartisipasi dalam kampanye ini, cukup akses Donasi Shopee di aplikasi (tersedia untuk Android) atau melalui web, pilih lembaga yang Anda inginkan, dan tentukan jumlah donasi. Donasi akan sepenuhnya disalurkan kepada LSM yang dipilih. Setelah tujuh hari, pengguna akan menerima cashback dalam bentuk Koin Shopee, yang akan dikreditkan ke area "Koin Saya" pada tab "Dompet Saya" di aplikasi.

Mempersiapkan kencan ganda terakhir tahun ini dan Natal.

Shopee sudah bersiap untuk Obral Natal 12.12 , yang menandai berakhirnya musim belanja 2025 dan mengawali kemeriahan Natal. Platform ini akan menawarkan kupon diskon senilai R$15 juta , serta gratis ongkir untuk pembelian di atas R$10 , memperluas peluang bagi mereka yang ingin berbelanja atau menambah belanjaan di akhir tahun.

Mulai 2 Desember, platform ini meluncurkan "12 hadiah hingga 12/12" . Dari tanggal 2 hingga 11 Desember , hadiah, keuntungan, atau benefit baru akan diumumkan setiap hari. Konsumen dapat mengakses halaman kampanye dan menukarkan hadiah hari ini , mengumpulkan kesempatan selama promosi.

Lebih lanjut, antara tanggal 12 Desember hingga akhir tahun, Shopee akan memiliki situs mikro khusus yang menyoroti produk-produk terlaris tahun 2025 , berfungsi sebagai etalase tren dan peluang baru bagi konsumen untuk membeli barang-barang favorit mereka tahun ini dengan harga yang kompetitif.

Sehari sebelum Black Friday terjadi peningkatan pendapatan e-dagang sebesar 34%.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Sehari sebelum Black Friday terjadi peningkatan pendapatan e-dagang sebesar 34%.

Menjelang Black Friday, e-commerce Brasil mencapai pendapatan sebesar R$2,28 miliar, meningkat 34,1% dibandingkan dengan Black Friday sebelumnya. Analisis ini mempertimbangkan akumulasi penjualan yang terjadi pada 27 November dan membandingkan angka yang tercatat pada 28 November 2024, menjelang Black Friday tahun lalu. Data ini diambil dari Platform Hora Hora milik Confi Neotrust, sebuah perusahaan intelijen pasar yang memantau e-commerce Brasil.

Jumlah pesanan, pada gilirannya, meningkat 63,2%, dengan 5,9 juta pesanan selesai dibandingkan dengan 3,6 juta tahun lalu. Namun, harga tiket rata-rata turun 17,87%, tercatat sebesar R$ 385,65 pada 27 November 2025, dibandingkan dengan R$ 469,51 pada malam Black Friday 2024, yang menunjukkan bahwa konsumen membeli lebih banyak, tetapi memilih barang dengan nilai rata-rata yang lebih rendah. Kategori yang paling menonjol menjelang Black Friday adalah: TV (R$ 150,6 juta), ponsel pintar (dengan pendapatan R$ 143,4 juta), dan alas kaki (R$ 111,7 juta).

Selama periode 1-27 November 2025, penjualan tetap kuat dengan pendapatan sebesar R$ 39,2 miliar, meningkat 36,2% dibandingkan tahun 2024. Jumlah pesanan meningkat 48,8%: 124,9 juta pada tahun 2025 dibandingkan 83,9 juta pada tahun 2024. Harga tiket rata-rata per bulan turun 8,5%: R$ 313,98 pada tahun 2025 dibandingkan dengan R$ 343,26 pada periode 1-27 November 2024.

Menurut Léo Homrich Bicalho, Kepala Bisnis di Confi Neotrust, penutupan fase pra-Black Friday (24-27 November) mengkonsolidasikan kurva akselerasi yang agresif, mencapai R$ 7,2 miliar dalam penjualan akumulasi dan lebih dari 51 juta item terjual.

“Sorotan terbesarnya adalah hari Kamis (27), yang menembus angka R$ 2,28 miliar dalam satu hari dan mencatat puncak pertumbuhan tertinggi minggu ini (+34,1%), membuktikan bahwa strategi antisipasi sangat menentukan dalam menarik konsumen bahkan sebelum hari Jumat tiba. Hal ini telah kami prediksi mengingat Black November yang sedang kita alami, dengan 11/11 mencatat puncak penjualan tertinggi dalam satu hari sejauh ini. Penurunan kecil pada rata-rata tiket, pada gilirannya, dapat dijelaskan oleh sesuatu yang telah kita amati di tahun-tahun sebelumnya: konsumen menyimpan pembelian produk bernilai tinggi untuk Black Friday,” analisisnya.

Tentang platform Black Friday Hora a Hora

Studi ini didasarkan pada data yang diekstrak dari Platform Black Friday Hour by Hour, yang dikembangkan oleh Confi Neotrust, sebuah perusahaan yang memantau e-commerce Brasil. Platform ini memungkinkan para peritel untuk menyesuaikan analisis kinerja sesuai visi bisnis mereka dan mengakses informasi yang memberikan gambaran umum sektor tersebut, dengan pembaruan per jam dan indikator strategis (pendapatan, unit terjual, harga yang dibebankan, dan pangsa pasar) untuk lebih dari dua ribu kategori dan subkategori e-commerce, termasuk segmentasi berdasarkan wilayah dan negara bagian.

Cakupan data

Confi Neotrust memantau perkembangan lanskap e-commerce, berdasarkan transaksi riil dari lebih dari tujuh ribu toko mitra, menawarkan analisis pembelian dan profil lebih dari 80 juta konsumen digital. Studi ini disusun berdasarkan informasi yang terus dikumpulkan dari peritel daring di seluruh negeri, yang mencakup rata-rata 2 juta pesanan per hari.

Magalu Group bergabung dengan Program Afiliasi Belanja YouTube untuk Black Friday.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Magalu Group bergabung dengan Program Afiliasi Belanja YouTube untuk Black Friday.

Magalu Group resmi mengumumkan bergabungnya mereka ke dalam Program Afiliasi YouTube Shopping, sebuah kemitraan strategis yang mengintegrasikan merek-merek terbesar dalam ekosistemnya – Magalu, Netshoes, Época Cosméticos, dan KaBuM! – langsung ke platform video. Peluncuran ini bertepatan dengan minggu Black Friday, memaksimalkan penawaran bagi jutaan konsumen dan potensi monetisasi para kreator konten.

Dengan integrasi ini, mulai hari ini, afiliasi YouTube akan memiliki akses langsung ke katalog produk Magalu dan Netshoes yang luas dan beragam. Hal ini memungkinkan mereka untuk menandai produk dalam video, video pendek, dan siaran langsung, sehingga dapat mengubah audiens mereka menjadi penjual secara langsung dan dengan komisi. Época Cosméticos dan KaBuM! akan menyediakan produk mereka dalam beberapa minggu mendatang. Inisiatif ini memperkuat posisi Magalu sebagai pelopor dalam perdagangan sosial di Brasil.

"Kami memiliki fondasi yang kuat dalam perdagangan sosial. Biasanya, acara langsung Black Friday kami berlangsung di YouTube, dalam format yang menggabungkan hiburan dan perdagangan langsung, dan tahun ini akan berlangsung langsung dari Galeria Magalu, toko konsep baru kami yang mewujudkan seluruh ekosistem grup," ujar Felipe Cohen, CMO Magalu. "Magalu adalah pemimpin pasar di bidang teknologi dan peralatan rumah tangga. Netshoes adalah pemimpin di bidang perlengkapan olahraga. Memberikan akses katalog produk ini kepada kreator konten YouTube Shopping sangat sejalan dengan misi kami untuk menghadirkan kepada banyak orang apa yang merupakan hak istimewa bagi segelintir orang."

"Kedatangan grup Magalu merupakan kabar baik bagi komunitas kreator di Brasil. YouTube merupakan destinasi alami bagi mereka yang mencari ulasan dan inspirasi belanja, dan dengan Black Friday yang sedang berlangsung, kemitraan dengan Magalu memperkuat nilai yang kami berikan kepada kreator dan pengguna kami, terutama di salah satu tanggal terbesar bagi ritel Brasil," ujar Clarissa Orberg, Kepala Kemitraan Kreator, Gaming, dan Belanja di YouTube Brasil.

Ekosistem yang memberikan keuntungan bagi para kreator.

Afiliasi YouTube Shopping kini dapat menawarkan produk dari tiga raksasa ritel dalam satu ekosistem. Keragaman ini memastikan kreator di berbagai niche — mulai dari unboxing produk elektronik hingga tutorial tata rias dan ulasan sepatu kets — dapat menemukan produk yang relevan dengan audiens mereka, sehingga memaksimalkan potensi komisi.

Dengan investasi dari raksasa ritel, Topsort mempercepat ekspansi global media berbasis AI.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Dengan investasi dari raksasa ritel, Topsort mempercepat ekspansi global media berbasis AI.

Topsort, perusahaan global yang mengkhususkan diri dalam Media Ritel, telah menerima investasi strategis baru dari W23 Global, dana modal ventura internasional yang didukung oleh lima pengecer supermarket terbesar di dunia: Tesco, Ahold Delhaize, Woolworths Group, Empire Company Limited/Sobeys Inc., dan Shoprite Group.

Investasi ini memperkuat kemajuan Topsort dalam menciptakan model yang lebih efisien tentang bagaimana peritel, merek, dan agensi mengaktifkan dan mengukur media di ritel. Bagi salah satu pendiri dan CEO Regina Ye, investasi ini menandai fase baru bagi sektor ini. "Media Ritel memasuki era AI dan skalabilitasnya, di mana peritel, marketplace, dan merek dapat beroperasi dalam ekosistem yang terstandarisasi dan transparan. Dukungan dari W23 Global mempercepat misi kami untuk mendorong inovasi dan efisiensi di seluruh rantai," ujarnya.

W23 Global berinvestasi di perusahaan-perusahaan seperti Topsort, yang mentransformasi ritel melalui teknologi. Menurut CEO Ingrid Maes, "Topsort menyederhanakan media ritel di lingkungan yang berkembang pesat. Teknologi lelang tanpa tendernya memungkinkan perluasan jaringan media dan memastikan lebih banyak penjual menjangkau audiens yang relevan secara efisien."

Pada tahun 2025, Topsort memperluas jangkauan globalnya dan mulai menawarkan solusi lengkap kepada merek, peritel, dan marketplace. Kemajuan terbaru mencakup perangkat yang menghubungkan pengiklan ke berbagai saluran, mendigitalkan signage toko dengan fokus pada privasi, dan memanfaatkan mekanisme optimasi berbasis AI.

Infrastruktur Topsort mendukung monetisasi peritel besar di seluruh dunia, memungkinkan format seperti iklan bersponsor, spanduk, dan media luar ruang tanpa memerlukan upaya rekayasa yang signifikan. Menurut Regina Ye, "dengan skalabilitas dan otomatisasi, Topsort mendukung pembangunan ekosistem Media Ritel yang lebih sederhana, lebih terhubung, dan berorientasi pada hasil."

Hari yang berubah menjadi bulan: bagaimana Brasil mengubah Black Friday menjadi fenomena bernilai miliaran dolar, lebih dahsyat daripada di AS.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Hari yang berubah menjadi bulan: bagaimana Brasil mengubah Black Friday menjadi fenomena bernilai miliaran dolar, lebih dahsyat daripada di AS.

Black Friday tiba di Brasil pada tahun 2010 dengan cara yang agak ragu-ragu, hampir eksperimental. Ada sekitar 50 toko daring yang mencoba meniru gerakan Amerika yang, hingga saat itu, tampak jauh dari rutinitas konsumen Brasil. Hanya masalah waktu sebelum negara ini melakukan apa yang terbaik: mengambil ide yang bagus, mengadaptasinya dengan ritmenya sendiri, dan mengembangkannya hingga menjadi fenomena budaya dan ekonomi.

Kini, 14 tahun kemudian, Black Friday di Brasil tak hanya menjadi tradisi, tetapi juga bukan sekadar hari Jumat. Black Friday telah menjadi Black Week, berkembang menjadi Black November, dan berevolusi menjadi semacam "pra-Natal resmi" bagi ritel dan salah satu periode dengan sirkulasi modal terbesar di negara ini. Transformasi ini bukan sekadar intuitif: melainkan matematis.

Pada tahun 2024, menurut data E-Commerce Brasil, periode Black Friday menghasilkan R$9,38 miliar, meningkat 10,7% dibandingkan tahun 2023. Di sektor ritel fisik, indeks ICVA mencatat peningkatan sebesar 17,1%. Dan untuk tahun 2025, perkiraan dari ABIACOM (Asosiasi Industri dan Perdagangan Listrik dan Elektronik Brasil) memproyeksikan lonjakan hingga R$13,34 miliar hanya di lingkungan digital.

Lebih lanjut, riset menunjukkan bahwa masyarakat Brasil lebih banyak merencanakan: data dari CNDL/SPC Brasil menunjukkan bahwa 70% konsumen sudah memanfaatkan Black Friday untuk mengantisipasi belanja Natal, dan 54% lainnya mengatakan mereka menabung sepanjang tahun untuk memanfaatkan bulan November. Ini adalah perilaku baru, yang dikondisikan oleh pasar yang lebih kompetitif dan jendela ekonomi yang sangat spesifik: suntikan gaji ketiga belas, suasana perayaan yang semakin dekat, dan konsumen yang semakin terinformasi sebelum memutuskan.

Di Brasil, November praktis merupakan musim tersendiri. Dan musim itu sangat menguntungkan.

Black Friday di Brasil telah berubah dan membawa sektor baru ke dalam permainan.

Jika pada edisi-edisi awal persaingan didominasi oleh televisi, ponsel pintar, dan peralatan rumah tangga, kini Brasil memiliki lanskap yang jauh lebih beragam. Dengan semakin banyaknya konsumen yang ingin membeli, semakin banyak pula merek yang berusaha merebut bagian dari kue miliaran dolar ini.

Bahkan makanan cepat saji pun telah sepenuhnya memasuki persaingan.

Bob's, misalnya, bertaruh pada kampanye gamifikasi dengan diskon progresif, di mana barang-barang klasik akan dijual seharga R$1, sebuah strategi yang ditujukan kepada konsumen yang sudah terbiasa dengan model "misi", "pengalaman", dan hadiah. Burger King dan McDonald's juga memperkuat penawaran agresif mereka, menyadari bahwa Black Friday bukan lagi tentang barang elektronik, melainkan tentang kehadiran mereka dalam perjalanan pembelian pelanggan.

"Pelanggan bernavigasi secara online, tetapi juga di pusat perbelanjaan dan pusat komersial untuk mencari promosi. Merek yang menginginkan relevansi perlu mendampingi mereka di sepanjang perjalanan ini. Menawarkan produk klasik favorit dengan harga menarik merupakan strategi karena dapat menarik minat pembelian terencana maupun pembelian impulsif," ujar Renata Brigatti Lange , Direktur Pemasaran Bob's.

Merek-merek yang berkaitan dengan Natal juga menyadari perubahan ini. Kopenhagen dan Brasil Cacau, misalnya, mulai memanfaatkan bulan November untuk mendongkrak penjualan panettone, cokelat, dan set hadiah – sesuatu yang sebelumnya baru populer di bulan Desember.

"Selama bertahun-tahun, produk Natal tidak termasuk dalam promosi Black Friday. Namun, setelah menganalisis perilaku konsumen, kami melihat bahwa minat belanja dan modal yang tersedia di bulan November menciptakan momen ideal untuk mendongkrak penjualan Natal. Tahun demi tahun, tanggal ini menjadi momen penting dalam kalender kami," jelas Renata Vichi, CEO Grupo CRM.

Menariknya, gerakan ini tidak terbatas pada ritel tradisional.

Bahkan merek-merek mewah dan premium pun kini berlomba-lomba menarik perhatian konsumen. Sea-Doo, pemimpin global dalam perahu pribadi, memasuki Black Friday dengan menjual model-model entry-level – sebuah strategi yang menyasar konsumen di wilayah pesisir atau kota-kota dengan sungai yang mudah dilayari.

Jet ski, terutama di wilayah pesisir, lebih dari sekadar rekreasi: ia juga transportasi dan sumber pendapatan bagi banyak orang. Model-model entry-level kami menjadi alat penting dalam kehidupan sehari-hari. Memanfaatkan periode ketika konsumen memiliki lebih banyak modal terbukti sangat efektif. Dengan mempertimbangkan target audiens dengan rata-rata pengeluaran per pelanggan yang lebih tinggi, Sea-Doo adalah pilihan hadiah Natal yang sangat baik,” ujar Michael Codd, General Manager Sea-Doo di Brasil.

Kasus Kärcher: ketika Black Week menjadi Natal perusahaan.

Salah satu contoh paling simbolis dari kekuatan Black Friday di negara ini adalah Kärcher, pemimpin global dalam solusi pembersih. Merek ini memperlakukan Black Week sebagai "Natal Brasil", mengingat pentingnya periode tersebut secara komersial.

Hanya dalam 10 hari tersebut, perusahaan berhasil menghasilkan lebih dari 10% pendapatan tahunannya, yang diperkirakan mencapai R$1 miliar pada tahun 2025, terutama meningkatkan penjualan mesin cuci bertekanan tinggi, penyedot debu robot, dan solusi hewan peliharaan.

Perusahaan mengaitkan kinerjanya dengan kombinasi berbagai faktor: kematangan digital, kehadiran yang kuat di pasar, perilaku pencarian berbasis informasi, dan penggunaan kecerdasan buatan untuk memprediksi permintaan, menyesuaikan portofolio, dan mempersonalisasi penawaran. Menurut perusahaan itu sendiri, AI telah menjadi "peta konsumen".

"Black Week adalah momen di mana semua upaya digital kami bertemu. Kami menggunakan data dan AI untuk mengantisipasi perilaku konsumen, menyesuaikan inventaris, dan memberikan apa yang mereka cari. Hal ini menjelaskan mengapa sepuluh hari ini menyumbang lebih dari 10% pendapatan tahunan kami," tegas Vinicius Marin, Manajer E-commerce di Kärcher di Brasil.

Mengapa Brasil merayakan Black Friday "lebih baik" daripada AS?

Di Amerika Serikat, Black Friday masih dirayakan hanya dalam satu hari, diikuti oleh Cyber ​​Monday. Di Brasil, Black Friday telah menjadi musim yang ditandai dengan keberagaman, kreativitas, dan kekuatan multisektoral.

Di sini kita punya:

  • Lebih banyak kategori (dari makanan cepat saji hingga mewah)
    • Waktu aktivasi yang lebih lama (minggu, bukan hari)
    • Integrasi yang lebih besar antara toko online dan fisik
    • Peningkatan penggunaan AI dan data untuk personalisasi
    • Konsumen yang lebih terencana dan terinformasi

Dan ada poin penting: tidak seperti orang Amerika yang berbelanja setelah Thanksgiving, orang Brasil menerima gaji ke-13 mereka tepat saat kampanye dimulai. Ini adalah tambahan modal yang menggerakkan seluruh rantai.

Hasilnya sederhana: mereka yang tidak membuat rencana untuk November sebagai bagian dari kuartal tersebut berisiko kehilangan relevansi dan pendapatan.

Black Friday tidak lagi sekadar acara promosi, tetapi telah menjadi babak krusial dalam tahun fiskal.

November adalah awal baru Natal, dan mengabaikannya akan merugikan.

Brasil tidak hanya mengadopsi Black Friday: mereka justru menciptakannya kembali. Mereka mengubah tanggal tersebut menjadi ekosistem yang mencakup berbagai industri, rentang harga, saluran distribusi, dan kebiasaan. Bagi beberapa merek, November melambangkan peluang. Bagi yang lain, November melambangkan keberlangsungan hidup.

Faktanya adalah, dengan proyeksi penjualan digital sebesar R$ 13 miliar pada tahun 2025 dan meningkatnya integrasi antara pasokan, data, dan perilaku, Black Friday di Brasil mengukuhkan dirinya sebagai salah satu kekuatan ekonomi terbesar dalam ritel nasional.

Dan siapa pun yang masih berpikir itu hanya berlangsung selama 24 jam, secara harfiah kehilangan kesempatan selama sebulan penuh.

Black Friday: 12 jam pertama hari promosi melihat 650.000 pesanan dalam e-commerce, menurut Serasa Experian.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Black Friday: 12 jam pertama hari promosi melihat 650.000 pesanan dalam e-commerce, menurut Serasa Experian.

Pada dini hari Black Friday (28 November) di Brasil, Serasa Experian, perusahaan teknologi data pertama dan terbesar di Brasil, mendeteksi 650.000 pesanan* yang dilakukan hingga siang hari di e-commerce, melalui transaksi digital antar pelaku ritel nasional. Dari total tersebut, yang mencapai R$619.293.765,94, 912 pembelian diidentifikasi sebagai upaya penipuan, yang diblokir oleh teknologi anti-penipuan. Jika upaya penipuan tersebut berhasil, kerugian yang ditimbulkan dapat mencapai lebih dari R$800.000 bagi konsumen dan perusahaan.

Tanggal ini merupakan salah satu tanggal tersibuk dalam kalender promosi Brasil – dan, dalam 12 jam pertama, nilai pembelian sudah mendekati total nilai pembelian hari sebelumnya, yaitu R$694 juta. Angka ini mencerminkan percepatan konsumsi daring dan menegaskan pentingnya penerapan teknologi autentikasi dan verifikasi identitas yang kuat untuk menjamin pengalaman yang aman bagi konsumen dan pelaku bisnis.

Penipuan umum dan tips pencegahannya

Menurut data dari perusahaan datatech, pada minggu Black Friday 2024 terjadi peningkatan 260% dalam pembuatan halaman phishing dibandingkan minggu-minggu lainnya di bulan tersebut. Metode ini merupakan jenis penipuan digital di mana penjahat meniru situs web resmi atau komunikasi dari perusahaan untuk menipu pengguna dan mencuri data sensitif, seperti kata sandi dan informasi pembayaran. Mengingat tingginya aktivitas e-commerce pada tahun 2025, peringatan tetap ada: inilah saatnya konsumen harus melipatgandakan upaya mereka terkait keamanan online.

Kepada konsumen

• Pastikan dokumen, ponsel, dan kartu Anda aman dan memiliki kata sandi yang kuat untuk mengakses aplikasi;

• Waspadai penawaran produk dan layanan dengan harga jauh di bawah harga pasar. Selama periode promosi besar ini, penjahat siber sering kali menggunakan nama toko ternama untuk mencoba meretas komputer Anda dan mengumpulkan data sensitif. Mereka menggunakan email, SMS, dan situs web palsu untuk mencoba mengumpulkan informasi seperti detail kartu kredit, kata sandi, dan informasi pribadi pembeli;

• Berhati-hatilah dengan tautan dan berkas yang dibagikan di grup pesan media sosial. Tautan dan berkas tersebut mungkin berbahaya dan mengarahkan ke halaman yang tidak aman, serta menginfeksi perangkat dengan perintah yang beroperasi tanpa sepengetahuan pengguna;

• Daftarkan kunci Pix Anda hanya melalui saluran bank resmi, seperti aplikasi perbankan, perbankan online, atau cabang bank;

• Jangan memberikan kata sandi atau kode akses di luar situs web atau aplikasi bank;

• Sertakan informasi pribadi dan rincian kartu Anda hanya jika Anda yakin bahwa itu adalah lingkungan yang aman;

• Pantau CPF (ID pembayar pajak Brasil) Anda secara berkala untuk memastikan Anda tidak menjadi korban penipuan.

Tips untuk bisnis: 

• Menetapkan kebijakan keamanan informasi internal dan membimbing karyawan tentang praktik terbaik, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan berpartisipasi dalam pelatihan kesadaran.

• Mengadopsi enkripsi dalam transmisi data untuk melindungi informasi sensitif pelanggan dan perusahaan dari penyadapan.

• Terapkan solusi anti-penipuan untuk meminimalkan risiko finansial dan reputasi. Memiliki spesialis dan teknologi khusus akan membuat perusahaan Anda lebih siap menghadapi penipuan canggih.

• Manfaatkan pencegahan berlapis sebagai strategi utama. Alat-alat gabungan bertindak di berbagai titik dalam perjalanan digital dan sangat penting dalam menghadapi penipuan yang terus berkembang.

• Berinvestasi dalam solusi yang terus diperbarui, memastikan keakuratan data dan ketahanan yang lebih besar terhadap ancaman baru.

• Pahami perilaku pengguna Anda dan kurangi hambatan dalam perjalanan digital, tanpa mengorbankan keamanan.

• Perlakukan pencegahan penipuan sebagai keunggulan kompetitif: solusi yang terkoordinasi dengan baik meningkatkan keamanan, mengurangi kerugian, dan meningkatkan pengalaman berbelanja.

*Survei hanya mempertimbangkan transaksi yang dilakukan antara pukul 00:00 dan 12:00 pada 28/11/2025 yang dianalisis oleh Serasa Experian.

Try merevolusi e-commerce mode dan mendefinisikan ulang perjalanan konsumen.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Try merevolusi e-commerce mode dan mendefinisikan ulang perjalanan konsumen.

Membeli busana secara online selalu menjadi ajang kepercayaan. Sehebat apa pun sebuah gambar membangkitkan hasrat, tak ada yang dapat menggantikan rasa kain, gorden, atau gerakan pakaian itu sendiri. Ketakutan bahwa produk tidak akan pas atau terlihat bagus masih menyebabkan jutaan konsumen membatalkan pembelian mereka.

TRY muncul untuk mengubah pengalaman ini, memperpendek jarak antara digital dan fisik dengan menghadirkan pengalaman ruang ganti dari toko fisik ke rumah konsumen.

Dengan model pionirnya, marketplace ini mengubah proses pembelian menjadi pengalaman sensorik yang nyaman dan bebas risiko. Pelanggan menerima barang yang diinginkan di rumah, mencobanya, memadukannya dengan pakaian mereka, dan memiliki waktu hingga 48 jam untuk memutuskan apa yang ingin dibeli, hanya membayar barang yang ingin disimpan. Sisanya diambil dari alamat yang sama tanpa biaya tambahan. Layanan ini menghilangkan ketidakpastian yang umum terjadi dalam belanja online, mengurangi risiko pengembalian barang, dan meningkatkan kepercayaan diri dalam keputusan pembelian.  

Bayangkan harus membayar untuk mencoba pakaian di ruang ganti toko fisik; itu tidak masuk akal. Tapi itulah yang terjadi dengan belanja online, dan itulah masalah yang kami pecahkan. TRY memberikan pengalaman, kenyamanan, dan kemudahan. Tidak masuk akal lagi membeli pakaian secara online tanpa meminta Try terlebih dahulu,” kata Roberto Djian, pendiri dan CEO TRY.

Platform ini menyatukan pilihan toko pilihan, mulai dari desainer independen hingga merek-merek ternama, termasuk Gloria Coelho, Sarah Chofakian, Sophia Hegg, Zeferino, Neriage, Wasabi, dan Amapô, yang sudah menjadi mitra. Sistem ini menawarkan dua opsi pengiriman: lokal, di mana pesanan tiba dalam waktu 3 jam jika pelanggan berada dalam radius tertentu dari toko yang dipilih, dan standar, dengan waktu pengiriman tradisional. Pada kedua opsi tersebut, pengiriman akan gratis saat platform diluncurkan. Harga produk akan tetap sama dengan harga yang ditawarkan oleh toko-toko melalui saluran distribusi mereka sendiri, sehingga memperkuat transparansi penawaran. 

TRY menandai era baru e-commerce fesyen, mengintegrasikan dunia daring dan interaksi produk di dunia nyata ke dalam pengalaman yang berpusat pada konsumen. Platform ini mendefinisikan ulang cara berbelanja fesyen daring—menjadikan prosesnya lebih praktis, andal, dan menyenangkan. Lebih jauh lagi, TRY mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam strukturnya, yang bertujuan untuk menjadikan setiap perjalanan pembelian lebih personal, menghubungkan konsumen dengan apa yang benar-benar mencerminkan gaya dan kebutuhan mereka saat ini.

Situs web TRY, yang tersedia di usetry.com.br, dijadwalkan diluncurkan pada bulan November dalam versi beta, diikuti oleh aplikasinya. Operasional akan dimulai di wilayah Selatan dan Tenggara, dengan rencana untuk segera diperluas ke lokasi lain.

Lebih dari sekadar pasar, TRY diciptakan dengan tujuan untuk membuat kehidupan orang-orang lebih mudah dan meresmikan babak baru dalam hubungan antara mode dan teknologi, sebuah pengalaman yang mengembalikan sentuhan paling manusiawi pada belanja daring: kepastian jatuh cinta pada apa yang Anda kenakan.

Black Friday meningkatkan risiko cyber perusahaan di Amerika Latin.

Pembaruan E-Commerce
-
0
Black Friday meningkatkan risiko cyber perusahaan di Amerika Latin.

KnowBe4 platform keamanan siber global ternama yang secara komprehensif menangani manajemen risiko manusia dan agen AI, mencatat bahwa periode musiman dengan tingkat konsumsi tinggi, seperti Black Friday dan Natal, tetap menjadi salah satu periode dengan risiko siber terbesar bagi perusahaan-perusahaan di seluruh Amerika Latin.

Selama periode ini, peningkatan lalu lintas digital, volume email yang lebih tinggi, dan beban kerja tim TI yang berlebih menciptakan "badai risiko yang sempurna". Skenario ini diperburuk oleh faktor-faktor yang umum terjadi di sektor ritel, seperti penggunaan karyawan temporer yang tidak terlatih dan kompleksitas lingkungan multisaluran yang menggabungkan toko fisik, e-commerce, aplikasi, dan sistem pembayaran.

Menurut Laporan Ritel Global 2025 , ritel merupakan salah satu dari lima sektor yang paling banyak menjadi target serangan di dunia. Biaya rata-rata pelanggaran data di segmen ini mencapai US$3,48 juta pada tahun 2024 (IBM), meningkat 18% dibandingkan tahun sebelumnya. Amerika Latin muncul sebagai wilayah kedua yang paling banyak diserang, mencakup 32% dari seluruh upaya, hanya di belakang Amerika Utara (56%). Brasil termasuk di antara lima negara yang paling terdampak ransomware di sektor ritel.

Cara kerja penipuan yang paling umum

Penjahat siber memanfaatkan percepatan dan peningkatan komunikasi selama periode ini untuk menyisipkan pesan palsu yang menyamarkan pesan asli. Serangan ini memengaruhi perusahaan, yang sistemnya mungkin telah diretas, dan konsumen, yang sering membagikan data pribadi dan pembayaran selama promosi daring.

Salah satu penipuan yang paling sering terjadi adalah promosi palsu yang meniru penawaran dari peritel besar dan mengarahkan pengguna ke situs web tiruan. Di halaman-halaman ini, login dan kata sandi perusahaan atau pribadi dicuri dan dijual di forum-forum berbahaya.

Taktik umum lainnya melibatkan pesan yang meniru peringatan teknis, seperti pembaruan perangkat lunak, pengaturan ulang kata sandi, atau notifikasi pengiriman. Ditulis secara profesional dan tampak sah, komunikasi ini mengelabui pengguna agar mengklik tautan atau membuka berkas terlampir, yang mengakibatkan pemasangan malware atau spyware yang mampu memantau aktivitas, mencuri kuki sesi, dan mencuri kredensial yang tersimpan.

Penipuan ini memanfaatkan pemicu psikologis seperti urgensi, penghargaan, dan keakraban. Email yang ditandatangani oleh kolega atau departemen TI, misalnya, cenderung tidak dipertanyakan ketika beban kerja tinggi dan tenggat waktu ketat. Hal ini menjadikan faktor manusia sebagai titik masuk utama serangan siber.

Mengurangi risiko melalui budaya, perilaku, dan pelatihan berkelanjutan.

Memerangi jenis penipuan ini membutuhkan perubahan budaya dalam organisasi. Program kesadaran berkelanjutan dan simulasi phishing dapat mengurangi kemungkinan karyawan berinteraksi dengan pesan berbahaya hingga 88% selama 12 bulan. Laporan tersebut menyoroti bahwa, sebelum pelatihan, rata-rata kerentanan terhadap phishing (Persentase Phish-prone™) adalah 30,7% di usaha kecil, 32% di usaha menengah, dan 42,4% di organisasi besar. Setelah sembilan puluh hari, tingkat ini turun menjadi sekitar 20%.

"Perkembangan ini menunjukkan bahwa perilaku manusia telah diakui sebagai salah satu pilar paling efektif dalam melawan ancaman siber, terutama ketika karyawan belajar mengidentifikasi tanda-tanda penipuan yang samar, memahami taktik manipulasi psikologis, dan menjadi peserta aktif dalam pertahanan keamanan siber perusahaan," ujar Rafael Peruch, Penasihat CISO Teknis di KnowBe4.

Selain pelatihan, penting untuk memperkuat kebijakan keamanan internal selama periode musiman, meninjau alur komunikasi, dan menerapkan autentikasi multifaktor (MFA) di seluruh sistem. Sumber daya seperti pelatihan waktu nyata dan peringatan phishing otomatis membantu menciptakan respons cepat terhadap upaya penipuan.

"Otomatisasi membantu mendeteksi ancaman, tetapi manajemen risiko manusialah yang benar-benar mengurangi risiko. Dengan dukungan kecerdasan buatan, kita dapat mengidentifikasi pola perilaku dan menciptakan program kesadaran yang disesuaikan untuk setiap organisasi," simpul Peruch.

1...567...621Halaman 6 dari 621

ARTIKEL TERBARU

HAL-HAL YANG POPULER

KATEGORI POPULER

TENTANG KAMI

E-Commerce Update adalah perusahaan terkemuka di pasar Brasil, yang mengkhususkan diri dalam memproduksi dan menyebarluaskan konten berkualitas tinggi tentang sektor e-commerce.

Kontak: contato@ecommerceupdate.com.br

Kode HTML di sini! Bahkan kode pendek! Ganti ini dengan kode Anda dan selesai.

© E-Commerce Update 2024 - Hak cipta dilindungi undang-undang.

[persetujuan_cookie_elfsight id="1"]