Pra-Black Friday: Untuk tahun kedua berturut-turut, konsumen mengantisipasi pembelian dan penjualan eceran tumbuh 4,2% pada hari-hari pertama bulan November, menurut Cielo.

Black Friday dimulai lebih awal di Brasil. Menurut ICVA (Indeks Ritel Perluasan Cielo), total penjualan ritel tumbuh 4,2% antara tanggal 1 dan 15 November, dibandingkan periode yang sama tahun lalu, yang menegaskan tren pembelian yang dipercepat ke awal bulan. Pergerakan ini didorong oleh konsumen yang lebih strategis dan melek digital, serta memperhatikan promosi pra-acara yang panjang.

E-commerce terus menjadi sorotan utama: pertumbuhannya mencapai 10,6% menjelang Black Friday. Di sisi lain, ritel fisik meningkat 2,7%. Tren ini diperkuat oleh perilaku waktu: penjualan online berlanjut sepanjang malam, sementara ritel fisik mencapai puncaknya di pagi dan sore hari. Secara keseluruhan, konsumen menghabiskan rata-rata R$ 110,44 per transaksi. 

Angka-angka ini mengonfirmasi kekuatan konsumsi awal dan mengukuhkan periode ini sebagai salah satu periode terpenting dalam kalender ritel.

SEKTOR YANG MENJADI FOKUS

Dalam analisis sektor, Pariwisata & Transportasi memimpin pertumbuhan, dengan peningkatan sebesar 11,5%, diikuti oleh Apotek dan Toko Obat (+8,8%) dan Supermarket dan Hipermarket (+4,6%). Kinerja ini memperkuat preferensi untuk kategori yang terkait dengan perencanaan, rutinitas, kesejahteraan, dan pengalaman. Di sisi lain, segmen Pakaian dan Barang Olahraga menurun sebesar 4,0%, menunjukkan selektivitas konsumsi yang lebih tinggi.

KINERJA REGIONAL

Semua wilayah mengalami pertumbuhan selama periode tersebut. Wilayah Selatan menunjukkan hasil terbaik, dengan peningkatan sebesar 3,7%. Disusul oleh: Utara (+2,7%), Timur Laut dan Tenggara (keduanya +2,6%), dan Tengah-Barat (+1,3%). 

Di antara negara bagian, Minas Gerais memimpin dengan peningkatan sebesar 5,1%, diikuti oleh Paraná (+4,3%) dan Bahia (+4,0%). Sebaliknya, negara bagian Amazonas mengalami penurunan pendapatan ritel sebesar 3,7%.

SIAPAKAH KONSUMEN SEBELUM BLACK FRIDAY 2025?

Menurut Profil Konsumen, terdapat sedikit peningkatan partisipasi laki-laki dalam pendapatan (55% vs 45%), tetapi dengan ukuran tiket rata-rata yang hampir sama: laki-laki menghabiskan rata-rata R$ 112,97 dan perempuan, R$ 111,29 selama periode survei.

Dari segi metode pembayaran, yang paling menonjol adalah kredit cicilan, dengan rata-rata R$ 647,71, sangat tinggi dibandingkan dengan metode pembayaran lainnya. Untuk PIX (sistem pembayaran instan Brasil), rata-ratanya adalah R$ 63,46. Saat memilih metode pembayaran dengan kartu debit, nilai rata-ratanya adalah R$ 69,76.

Terkait profil pendapatan, konsentrasi penjualan tertinggi terjadi pada konsumen berpenghasilan rendah dan menengah, yang secara bersama-sama menyumbang 82% transaksi. Namun, segmen ini hanya mewakili 66,1% pendapatan, karena mereka membeli produk yang lebih murah dibandingkan konsumen berpenghasilan tinggi atau sangat tinggi.

Profil konsumen pada periode pra-Black Friday 2025 menunjukkan dominasi audiens yang terkait dengan pembelian sehari-hari. Persona yang paling banyak hadir selama periode ini adalah mereka yang memusatkan pengeluaran mereka di supermarket, yang menyumbang 25,6% pendapatan, diikuti oleh mereka yang bergerak di industri makanan, yang mewakili 13,7%, dan audiens fesyen, dengan 10,8%.

Profil konsumen sebelum Black Friday 2025 menunjukkan sektor ritel yang semakin digital, beragam, dan dinamis. Dengan kehadiran e-commerce yang kuat, kami melihat masyarakat Brasil mencari kemudahan, opsi pembayaran cicilan, dan pengalaman di supermarket serta gastronomi. Tingginya partisipasi kredit cicilan dan pertumbuhan harga tiket rata-rata di kalangan konsumen berpenghasilan tinggi menyoroti tren konsumsi,” ujar Carlos Alves, Wakil Presiden Bisnis di Cielo.

METODOLOGI

Analisis ini mempertimbangkan transaksi yang diproses oleh Cielo antara tanggal 1 dan 15 November 2025, dibandingkan dengan periode 2 hingga 16 November 2024, menurut metodologi ICVA. Indeks ini mencakup penjualan dari ritel fisik dan digital dan merupakan salah satu tolok ukur utama untuk pemantauan perdagangan Brasil secara real-time.

TENTANG ICVA

Indeks Ritel Perluasan Cielo (ICVA) melacak perkembangan ritel Brasil setiap bulan, berdasarkan penjualan di 18 sektor yang dipetakan oleh Cielo, mulai dari pedagang kecil hingga peritel besar. Bobot setiap sektor dalam hasil keseluruhan indikator ditentukan oleh kinerjanya pada bulan tersebut.

ICVA dikembangkan oleh area Analisis Bisnis Cielo dengan tujuan menyediakan gambaran bulanan perdagangan eceran negara berdasarkan data nyata.

BAGAIMANA CARA PERHITUNGANNYA?

Unit Analisis Bisnis Cielo mengembangkan model matematika dan statistik yang diterapkan pada basis data perusahaan dengan tujuan mengisolasi dampak pasar akuisisi pedagang—seperti variasi pangsa pasar, penggantian cek dan uang tunai dalam konsumsi, serta kemunculan Pix (sistem pembayaran instan Brasil). Dengan demikian, indikator tersebut tidak hanya mencerminkan aktivitas perdagangan melalui transaksi kartu, tetapi juga dinamika konsumsi yang sebenarnya di titik penjualan.

Indeks ini sama sekali bukan pratinjau hasil Cielo, yang dipengaruhi oleh sejumlah pendorong lain, baik dalam hal pendapatan maupun biaya dan pengeluaran.

PAHAMI INDEKS

ICVA Nominal – Menunjukkan pertumbuhan pendapatan penjualan nominal di sektor Ritel yang Diperluas untuk periode tersebut, dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Ini mencerminkan apa yang sebenarnya diamati peritel dalam penjualan mereka.

ICVA Deflasi – ICVA nominal didiskontokan terhadap inflasi. Hal ini dilakukan menggunakan deflator yang dihitung dari Indeks Harga Konsumen Luas (IPCA) yang disusun oleh IBGE, dan disesuaikan dengan komposisi dan bobot sektor-sektor yang termasuk dalam ICVA. Deflator ini mencerminkan pertumbuhan riil sektor ritel, tanpa kontribusi kenaikan harga.

ICVA Nominal/Deflated dengan penyesuaian kalender – ICVA tanpa efek kalender yang memengaruhi bulan/periode tertentu, jika dibandingkan dengan bulan/periode yang sama pada tahun sebelumnya. ICVA mencerminkan laju pertumbuhan, sehingga memungkinkan pengamatan akselerasi dan deselerasi indeks.

ICVA E-commerce – Indikator pertumbuhan pendapatan nominal di saluran penjualan ritel daring, dalam periode yang dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya.

Habib's Group meluncurkan Black Friday terbesarnya dengan diskon hingga 95%. 

Habib's Group, pemilik merek Habib's dan Ragazzo, secara resmi mengumumkan peluncuran Bib's Friday, yang dianggap sebagai salah satu kampanye promosi paling agresif yang pernah dilakukan perusahaan. Kampanye ini menawarkan diskon 30% hingga 50% untuk pembelian melalui aplikasi Habib's, berlaku hingga 7 Desember. Pelanggan yang memilih untuk membayar melalui Click to Pay dengan Mastercard, juga melalui aplikasi Habib's, memiliki keuntungan yang lebih besar dengan diskon hingga 95%, tersedia hingga 30 November.

Di gerai Ragazzo dan Ragazzo Express, konsumen dapat menikmati diskon hingga 50% untuk beberapa paket kombo pilihan antara 17 November dan 7 Desember. Promosi ini berlaku untuk pesanan yang dilakukan menggunakan kupon eksklusif di Aplikasi Ragazzo.

Sepanjang kampanye untuk kedua merek, konsumen dapat berpartisipasi sebanyak yang mereka inginkan, tanpa batasan penggunaan per CPF (nomor identifikasi pajak Brasil).

Dengan tujuan meningkatkan penjualan dan memperkuat hubungan dengan audiensnya, Grup telah menyiapkan strategi khusus untuk Black Friday, salah satu tanggal terpenting dalam kalender promosi Brasil.

iMile Delivery memperkuat jaringan logistik nasionalnya dan tumbuh 250% menjelang Black Friday.

Black Friday 2025, yang telah dikenal sebagai salah satu tanggal utama untuk ritel fisik dan digital, diperkirakan akan menghasilkan pendapatan sebesar R$ 13,6 miliar, meningkat 16,5% dibandingkan tahun 2024, menurut riset dari perusahaan konsultan Gauge, bekerja sama dengan agensi W3haus.

Untuk mengantisipasi peningkatan permintaan ini, iMile Delivery , sebuah perusahaan pengiriman ekspres global untuk e-commerce yang hadir di lebih dari 30 negara, telah memperluas investasinya dan meningkatkan operasi logistiknya di Brasil sejak awal tahun.

Perbaikan tersebut mencakup perluasan jaringan distribusi dan penguatan kemitraan dengan pengemudi dan operator regional, hingga pembukaan Pusat Distribusi Regional (RDC) baru — yang berfokus pada optimalisasi waktu pengiriman dan pengurangan biaya pengiriman.

Pada tahun 2025, iMile Delivery akan membuka tujuh Pusat Distribusi baru dan akan mengimplementasikan satu lagi, sehingga totalnya menjadi 19 unit yang beroperasi di seluruh Brasil. Hadir di negara bagian strategis—seperti Bahia, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, dan São Paulo—operasional perusahaan telah mencakup lebih dari 50.000 m² area penyimpanan.

Jumlah CSP (Channel Service Partners) , yaitu mitra logistik regional yang bertanggung jawab atas jangkauan operasional yang luas, meningkat dari 300 menjadi lebih dari 450 , sementara jumlah pengemudi terdaftar melebihi 15.000 , yang mewakili peningkatan masing-masing sebesar 50% dan 7% dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2024.

“Kami menjalin kemitraan strategis untuk memperluas jangkauan kami, mengurangi waktu pengiriman, dan akibatnya, biaya logistik. Ini adalah beberapa langkah yang kami tempuh pada tahun 2025 untuk memastikan efisiensi yang lebih besar dalam pengiriman,” kata Nadia Cruz, Manajer Senior Pengembangan Bisnis Baru di iMile di Brasil.

iMile Delivery beroperasi dengan model bisnis yang sangat efisien yang menggabungkan Pusat Distribusi miliknya sendiri, yang berlokasi strategis di seluruh negeri, dengan jaringan mitra logistik regional (CSP) yang solid. Kombinasi ini memungkinkan perusahaan tidak hanya beroperasi dengan cakupan nasional yang lebih gesit, dengan biaya dan hasil yang lebih baik bagi pelanggan dan e-commerce, tetapi juga dengan fleksibilitas yang lebih besar untuk menangani periode permintaan puncak seperti Black Friday dan tanggal-tanggal musiman.

“Pada tahun 2025, kami akan melampaui rekor kami dan memproses lebih dari enam juta paket per bulan , pertumbuhan sekitar 250% dibandingkan tahun sebelumnya ,” ujar Cruz. “Dengan datangnya musim puncak — periode yang mencakup tanggal-tanggal penting seperti Black Friday dan Natal — kami yakin bahwa hasil ini akan lebih baik lagi. Pada akhir tahun, kami seharusnya dapat memecahkan rekor operasional baru,” tambahnya.

Hadir di Brasil sejak 2022, iMile Delivery memiliki fasilitas sortir yang berlokasi di Barueri (SP). Dengan panjang 1,1 km dan kapasitas untuk memproses hingga 800.000 paket per hari, peralatan ini termasuk yang paling modern di sektornya di negara tersebut. Sejak kedatangannya, perusahaan juga telah memperluas timnya dari 100 menjadi lebih dari 400 karyawan tetap, seiring dengan pertumbuhan pesat operasinya.

Tenable memperingatkan bahwa Black Friday memperbanyak titik buta keamanan di perusahaan.

Menjelang Black Friday dan Cyber ​​Monday, para peritel fisik dan digital bergegas untuk memperluas infrastruktur mereka, menyiapkan server baru, menyesuaikan integrasi, dan memperbarui sistem untuk mendukung akses puncak. Dalam skenario ini, fokus yang hampir eksklusif pada ketersediaan dan kinerja mungkin menyembunyikan masalah yang berkembang: perluasan diam-diam titik buta keamanan dalam aset TI, OT, cloud, dan aplikasi web, yang dapat dieksploitasi oleh kelompok jahat pada waktu paling kritis dalam setahun untuk perdagangan.

Menurut Scott Caveza, insinyur riset senior di Tenable, para penjahat tidak pernah istirahat. Tidak seperti konsumen yang merencanakan liburan dan perjalanan, penyerang memantau peningkatan volume transaksi dan mencari titik lemah dalam postur keamanan organisasi. Dengan lebih dari 300.000 kerentanan dan paparan umum (CVE) yang terdaftar di CVE.org, tim keamanan menghadapi tantangan harian untuk memprioritaskan apa yang benar-benar penting, dan keputusan yang salah dalam proses ini membuat sistem, informasi pelanggan, dan data lainnya berisiko.

Dalam konteks inilah platform manajemen eksposur menjadi relevan dengan menawarkan pandangan komprehensif tentang aset, yaitu semua titik kontak internet yang dimiliki perusahaan. Teknologi ini membantu mengidentifikasi sistem mana yang mendukung operasi bisnis dan menunjukkan bagaimana kerentanan spesifik dapat memengaruhinya. Alih-alih memperlakukan semua kelemahan sebagai sama, tujuannya adalah untuk memahami eksposur mana, yang dikombinasikan dengan identitas yang lemah dan kesalahan konfigurasi, meningkatkan risiko serangan yang sebenarnya.

Terburu-burunya peluncuran promosi, kustomisasi situs web, dan integrasi metode pembayaran baru juga meningkatkan potensi serangan. Aplikasi web kustom dan CMS (sistem manajemen konten) memerlukan pemindaian dan audit berkelanjutan untuk mendeteksi kesalahan konfigurasi, kerentanan, dan kelemahan yang dapat membahayakan transaksi keuangan dan data sensitif. Identitas yang tidak aman atau hak akses yang berlebihan memungkinkan serangan berhasil terjadi hanya dalam beberapa langkah, tepat ketika operasi tidak dapat dihentikan.

“Saat banyak orang menantikan berakhirnya liburan, peretas justru melakukan hal sebaliknya: mereka meningkatkan aktivitas mereka untuk mencari celah keamanan apa pun yang dapat dieksploitasi,” kata Caveza. “Untuk mengurangi risiko, organisasi membutuhkan visibilitas dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti mengenai kerentanan yang benar-benar membahayakan aset mereka.”

Selama musim liburan, volume penerapan, pembaruan, dan integrasi meningkat secara eksponensial, sehingga meningkatkan kemungkinan terjadinya pelanggaran keamanan. Lingkungan yang melibatkan aset TI, OT, cloud, identitas, dan aplikasi web memerlukan perhatian yang lebih tinggi. Mengidentifikasi kerentanan yang terisolasi saja tidak cukup; perlu untuk memahami konteks paparan di seluruh infrastruktur.

Rekomendasi Tenable melibatkan pendekatan proaktif untuk mengidentifikasi eksposur yang relevan, terus menganalisis aset-aset penting, dan mengurangi risiko sebelum dieksploitasi. Hanya dengan cara ini perusahaan dapat beralih dari sikap reaktif, mencegah penyusup, dan menjaga operasi yang aman selama periode tersibuk dalam setahun untuk sektor ritel.

Visa mempromosikan masa depan UKM di Forum Ibero-Amerika VII

Pertemuan tersebut, yang diselenggarakan oleh SEGIB, CEIB, Kementerian Perindustrian dan Pariwisata Spanyol, Cabildo Tenerife, Pemerintah Kepulauan Canary, dan CEOE Tenerife, akan mempertemukan sekitar 100 perwakilan dari sektor publik dan swasta dari 22 negara Ibero-Amerika, yang mengonsolidasikan platform unik untuk dialog, kerja sama, dan tindakan yang mendukung usaha mikro, kecil, dan menengah.

Dukungan Visa tidak hanya memperkuat komitmennya terhadap pengembangan bisnis di kawasan tersebut, tetapi juga memposisikan perusahaan sebagai mitra yang dapat diandalkan untuk mendorong pertumbuhan di antara lebih dari 93 juta UKM di Amerika Latin dan Karibia, yang bertanggung jawab atas 60% lapangan kerja formal.

“Komitmen kami adalah bekerja sama dengan pemerintah, kamar dagang, dan sektor keuangan untuk mempercepat adopsi perangkat digital yang memungkinkan UKM tumbuh dan bersaing sebagai mesin ekonomi dan lapangan kerja sejati di kawasan ini,” ujar Ana María Rojas, Wakil Presiden Senior Solusi Komersial dan Pergerakan Uang di Visa Amerika Latin dan Karibia. Ia menambahkan: “Kami ingin melampaui metode pembayaran: meningkatkan kapabilitas digital, akses ke data dan layanan, serta berkontribusi secara nyata terhadap pembangunan regional dengan transparansi, ketertelusuran, dan formalisasi yang lebih baik, selaras dengan prioritas publik.”

Visa akan memperkuat kehadirannya di edisi ini, yang mengusung motto "Usaha Kecil untuk Negara Besar" dan terstruktur berdasarkan empat poros tematik: Wilayah, Bakat, Transformasi, dan Traksi. Melalui tim Solusi Komersialnya, perusahaan akan mempromosikan perangkat yang memfasilitasi akses pembiayaan, mengoptimalkan pengelolaan modal kerja, dan menghubungkan UKM dengan rantai nilai nasional dan internasional, sehingga memungkinkan mereka beroperasi lebih efisien, aman, dan terukur.

“Portofolio Visa yang komprehensif untuk UKM mencakup solusi bisnis yang unik, modular, dan fleksibel yang disesuaikan dengan tahap pertumbuhan dan kebutuhan setiap wirausahawan,” tegas Rojas.

Menurut wakil presiden, perusahaan baru-baru ini menjalin kemitraan baru dengan Uplinq, "platform penilaian dan pemeringkatan kredit global pertama untuk lembaga yang menawarkan pinjaman kepada usaha kecil. Kolaborasi ini akan memungkinkan penerbit di Amerika Latin dan Karibia untuk meningkatkan analisis kredit UKM, memanfaatkan model AI canggih dan sistem penilaian berbasis data dari Uplinq. Bersama-sama, Visa dan Uplinq akan membuka jalan baru bagi pertumbuhan perusahaan-perusahaan ini, memperluas akses kredit, dan memastikan bahwa bisnis-bisnis ini memiliki akses mudah ke modal terjangkau yang mereka butuhkan," ujarnya.

Dengan lebih dari 50 pembicara yang telah dikonfirmasi, termasuk 15 perwakilan pemerintah, 30 pemimpin bisnis, 13 presiden organisasi, dan 20 manajer institusi tingkat tinggi, Forum ini juga akan menampilkan delegasi dari lebih dari 50 lembaga regional dan organisasi multilateral, seperti OIE, OECD, CENPROMYPE, CELIEM, IDB, BCIE, Fundação Carolina, AMPYME, UNE, dan COPANT. Dengan lebih dari 500 peserta tatap muka yang telah dikonfirmasi dan partisipasi virtual yang luas, acara ini semakin mengukuhkan dirinya sebagai salah satu ruang paling relevan untuk memperkuat ekosistem UKM, menjadikan edisi ini salah satu yang paling ambisius dan representatif hingga saat ini.

Selain panel tematik dan konferensi utama, program ini mencakup pertemuan tertutup antara sektor publik dan swasta, tiga uji coba teknologi yang terbuka untuk umum, dan acara "Tujuan Ketenagakerjaan", yang diselenggarakan oleh CEIB bekerja sama dengan FIJE dan Conecta Iberoamérica, yang berfokus pada peran UKM dalam formalisasi pekerjaan dan pengembangan wilayah. Dengan demikian, Visa berpartisipasi dalam acara penting ini untuk maju menuju Ibero-Amerika yang lebih terhubung, kompetitif, dan berkelanjutan.

Suatu evolusi dengan tujuan: dari komitmen menuju tindakan.

Sejak edisi pertamanya di Panama (2013), Forum ini telah memantapkan dirinya sebagai ruang dialog yang unik bagi UKM Ibero-Amerika. Dalam edisi ketujuhnya, para peserta akan membahas tantangan terkini sektor ini dalam konteks transformasi digital, transisi hijau, dan ketegangan ekonomi global, serta mendorong keputusan praktis dan konkret.

Pertemuan ini disusun berdasarkan 4T , sebuah strategi yang bertujuan untuk memperkuat struktur bisnis Ibero-Amerika berdasarkan empat pilar:

Bakat – pelatihan, kemampuan kerja dan inklusi untuk membuka potensi manusia.

Wilayah – kebijakan publik, pembiayaan, dan ekosistem lokal yang kompetitif.

Transformasi – inovasi, digitalisasi, dan keberlanjutan sebagai penggerak perubahan.

Daya tarik – perdagangan, internasionalisasi, dan rantai nilai yang mendorong pertumbuhan.

Forum ini menggabungkan ruang untuk dialog strategis dan partisipasi aktif selama dua hari, dengan meja diskusi yang dinamis, pembicaraan yang menginspirasi, dan panel tematik yang berfokus pada bakat, wilayah, transformasi, dan daya tarik, yang mempertemukan para ahli dari seluruh wilayah.

Pendaftaran dibuka di mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org

Pix, pembayaran nirsentuh, kode QR, biometrik, dan dompet digital: dampak teknologi pembayaran baru pada Black Friday 2025.

Black Friday 2025 akan ditandai dengan konsolidasi teknologi pembayaran baru yang menjanjikan transformasi radikal dalam pengalaman berbelanja konsumen Brasil. Dengan rekor penggunaan PIX, hadirnya PIX nirsentuh, dan semakin populernya dompet digital, ritel Brasil sedang mempersiapkan salah satu acara belanja paling canggih dalam sejarahnya.

Angka-angka membuktikan transformasi ini: pada bulan September 2025, Bank Sentral Brasil mengumumkan bahwa sistem pembayaran instan mencatat rekor 290 juta transaksi dalam satu hari, dengan total R$ 164,8 miliar.

Menurut penelitian oleh MindMiners, 67% orang Brasil sudah menggunakan PIX sebagai metode pembayaran utama mereka, sementara 47% lebih suka kartu kredit dan 34% masih memilih kartu debit.

Black Friday 2025 akan menjadi momen penting bagi ritel Brasil. Untuk pertama kalinya, kita akan melihat dampak nyata dari teknologi seperti PIX nirsentuh dan Journey Without Redirection dalam acara massal. Harapannya, inovasi ini akan secara drastis mengurangi pengabaian keranjang belanja dan meningkatkan rasio konversi secara signifikan. Lebih lanjut, Automatic PIX merupakan alat untuk kontrol dan efisiensi yang lebih baik dalam mengelola pembayaran berulang dan langganan, yang dapat dilakukan konsumen selama periode ini untuk memanfaatkan promosi dan peluang,” tegas Murilo Rabusky, Direktur Bisnis di Lina Open X.

Teknologi yang mengubah Black Friday.

1) PIX mendominasi preferensi pembayaran

PIX telah memantapkan dirinya sebagai metode pembayaran pilihan bagi warga Brasil. Menurut studi MindMiners, "Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?" (Kewarganegaraan Brasil – Berapa Banyak Brasil yang Cocok di Brasil?), sekitar 73% warga Brasil mengatakan bahwa PIX adalah metode pembayaran yang paling sering digunakan dalam kehidupan sehari-hari mereka. Dalam e-commerce, menurut proyeksi Ebanx/PCMI, PIX diperkirakan akan mencapai 44% dari total nilai transaksi daring pada akhir tahun 2025, melampaui kartu kredit (41%).

Selama Black Friday 2024, misalnya, PIX telah menunjukkan kekuatannya, menggerakkan transaksi senilai R$ 4,3 miliar, dengan pertumbuhan 45,8% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut Laporan Black Friday Wake

2) Pembayaran Nirsentuh PIX: pembayaran nirsentuh semakin populer.

Diluncurkan secara resmi pada bulan Februari 2025, pembayaran nirsentuh PIX menggunakan teknologi NFC (Near Field Communication) untuk memungkinkan konsumen melakukan pembayaran instan hanya dengan mendekatkan ponsel mereka ke terminal pembayaran, tanpa perlu membuka aplikasi perbankan atau memindai kode QR.

"Teknologi ini memperluas penggunaan Pix dengan meningkatkan pengalaman pembayaran dalam berbagai skenario, seperti pembayaran transportasi umum, pembelian langsung, dan pembayaran di acara-acara besar, di mana kecepatan dan kemampuan transaksi merupakan faktor krusial. Selama Black Friday, di mana kecepatan sangat penting untuk mencegah pembatalan pembelian, inovasi ini dapat menjadi penentu dalam meningkatkan penjualan Pix di ritel fisik," ujar Murilo.

3) Perjalanan Tanpa Pengalihan (JSR): masa depan e-commerce

Perjalanan Tanpa Pengalihan merupakan sebuah revolusi bagi e-commerce. Dengan teknologi ini, konsumen dapat menyelesaikan pembayaran dengan PIX langsung di halaman pembayaran e-commerce, tanpa perlu dialihkan ke aplikasi perbankan atau halaman eksternal.

"Penghapusan langkah-langkah dalam proses pembayaran akan mendorong adopsi PIX sebagai metode pembayaran untuk pembelian online," ujar Rabusky. Menurut perkiraan industri, PIX dapat mencapai hingga 40% dari total pembayaran online pada tahun 2026, mengukuhkan dirinya sebagai metode pembayaran kedua yang paling banyak digunakan di negara ini.

4) Dompet digital: keamanan dan kenyamanan

Menurut Laporan Pembayaran Global 2025 , 84% warga Brasil sudah menggunakan dompet digital seperti PicPay, Mercado Pago, Apple Pay, dan Google Pay, salah satu tingkat tertinggi di dunia. Di beberapa segmen e-commerce, dompet digital telah melampaui kartu kredit sebagai metode pembayaran yang disukai.

Dompet digital menawarkan manfaat penting bagi konsumen, seperti enkripsi data kartu, autentikasi biometrik, dan pengurangan risiko kebocoran informasi sensitif. Selama Black Friday, ketika volume transaksi meningkat secara eksponensial, penggunaan perangkat ini dapat sangat memengaruhi keamanan pembelian,” tegas Gustavo Siuves, spesialis teknologi keuangan dan CRO di Azify.

5) Biometrik dan otentikasi: keamanan adalah yang utama

Teknologi keamanan juga telah berkembang pesat. Blockchain, kriptografi mutakhir, biometrik canggih, dan autentikasi multifaktor menjadikan operasi digital semakin aman, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD). 

"Tips penting bagi konsumen adalah memilih dompet digital dari perusahaan tepercaya di pasar, selalu mengaktifkan autentikasi dua langkah, dan selalu memperbarui aplikasi mereka. Waspadai tautan yang meminta Anda untuk 'memperbarui' atau 'memvalidasi' dompet digital Anda, atau panggilan telepon yang merekomendasikan hal yang sama – bank dan perusahaan yang sah tidak pernah membuat permintaan semacam ini. Keamanan harus menjadi poin penting di acara ritel besar," tambah Siuves dari Azify.

Dampak yang diharapkan pada Black Friday 2025

Teknologi pembayaran baru diperkirakan akan memberikan dampak signifikan pada konsumen dan pedagang:

Untuk konsumen:

  • Kecepatan dan kenyamanan lebih dalam bertransaksi.
  • Mengurangi langkah dalam proses pembayaran.
  • Keamanan ditingkatkan dengan autentikasi biometrik.
  • Opsi untuk membayar secara mencicil tanpa kartu kredit (cicilan PIX)
  • Pengalaman berbelanja yang lebih lancar dan terintegrasi.

Untuk pengecer:

  • Mengurangi tingkat pembatalan keranjang belanja
  • Peningkatan tingkat konversi
  • Penerimaan dana segera
  • Biaya pengoperasian lebih rendah dibandingkan dengan kartu.
  • Peningkatan daya saing di pasar digital

"Keunggulan PIX dan teknologi pembayaran baru ini mencerminkan perubahan perilaku yang penting, terutama di kalangan anak muda dan wirausaha mikro. Kesederhanaan alat-alat ini sangat penting dalam mendorong usaha kecil dan mendorong digitalisasi ekonomi Brasil," tegas Rabusky dari Lina Open X. 

Prospek masa depan

Dengan konsolidasi PIX, perluasan Open Finance, dan semakin luasnya adopsi teknologi seperti dompet digital dan biometrik, Brasil memposisikan dirinya sebagai tolok ukur global dalam inovasi keuangan. Bank Sentral telah mengumumkan akan terus meningkatkan sistem pada tahun 2026, dengan fokus pada integrasi dengan dompet digital, operasi internasional, dan peningkatan keamanan siber.

Masa depan keuangan bukan hanya digital, tetapi juga cerdas. Teknologi seperti Open Finance, PIX, dan dompet digital memungkinkan semua orang mengakses layanan keuangan yang benar-benar personal, dengan solusi yang sebelumnya hanya tersedia bagi investor besar. Promosi hari Jumat akan menjadi tonggak penting dalam transformasi ini,” pungkas Siuves.

Dengan harapan memecahkan rekor penjualan baru, Black Friday 2025 berjanji untuk secara definitif mengkonsolidasikan teknologi pembayaran baru sebagai masa depan ritel Brasil, memberikan pengalaman berbelanja yang lebih cepat, lebih aman, dan lebih efisien bagi jutaan konsumen. 

Bitybank memperkuat area Pembayarannya dengan tiga pemimpin baru.

Bitybank, bank kripto yang mengintegrasikan layanan keuangan tradisional, perdagangan mata uang kripto, dan pembayaran internasional melalui stablecoin, mengumumkan kedatangan tiga eksekutif baru di divisi Pembayaran: Eginara Nery, yang akan menjabat sebagai Kepala Pembayaran; Bruno Felicio, Manajer Produk FX dan Likuiditas yang baru; dan Mateus Prestes, yang kini akan menjabat sebagai Manajer Produk Kemitraan dan Bisnis Baru. Ketiga penunjukan ini memperkuat ekspansi global Bity Payments dan mengonsolidasikan strategi perusahaan untuk mempercepat produk lintas batas berbasis stablecoin.

Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pembayaran internasional, Eginara Nery telah membangun karier di bidang operasi global, penyediaan layanan, implementasi pelanggan, dan manajemen tim di Kanada, Amerika Serikat, dan Amerika Latin. Sebagai ekonom dengan spesialisasi Manajemen Proyek dan Administrasi Bisnis, ia bergabung dengan Bitybank dengan misi memperluas kanal internasional, menyusun kemitraan baru, dan memperkuat kehadiran global Bity Payments.

Ekosistem pembayaran internasional sedang mengalami periode ekspansi yang pesat. Di Bitybank, kami memiliki peluang untuk menggabungkan efisiensi operasional dengan kecepatan dan transparansi blockchain. Saya sangat antusias untuk memimpin evolusi ini dan memperluas jangkauan global kami,” ujar Eginara, Kepala Divisi Pembayaran.

Bruno Felicio, Manajer Produk baru untuk FX dan Likuiditas, memiliki pengalaman lebih dari tujuh tahun di pasar pembayaran lintas batas, setelah bekerja di perusahaan-perusahaan fintech internasional seperti Bamboo Payment Systems, Directa24, dan Buckzy. Dengan spesialisasi di bidang peningkatan operasional, skalabilitas produk, dan integrasi antar mata uang dan negara, eksekutif ini akan memainkan peran sentral dalam mengembangkan solusi yang menghubungkan FX tradisional dengan likuiditas kripto, menawarkan proses yang lebih cepat dan efisien bagi klien bisnis.

"Tujuan saya adalah mengubah proses kompleks menjadi produk yang sederhana, terukur, dan global. Di Bitybank, kami memiliki lahan yang sangat subur untuk inovasi di bidang valuta asing dan likuiditas, memanfaatkan kekuatan stablecoin untuk mewujudkan efisiensi yang sesungguhnya," tegas Felicio, Manajer Produk | Valuta Asing dan Likuiditas di Bitybank.

Berlatar belakang Hubungan Internasional dan memiliki sertifikasi internasional di bidang kepatuhan, AML/CFT, dan bisnis, Mateus Prestes, Manajer Produk baru untuk Kemitraan dan Bisnis Baru di Bitybank, memiliki pengalaman luas di bidang blockchain, pembayaran stablecoin, dan operasional regulasi. Ia telah berpengalaman dalam mendapatkan lisensi MSB di Kanada, memimpin tim kepatuhan dan operasional di perusahaan fintech transnasional, serta merancang solusi pembayaran terstruktur untuk Amerika Latin, Eropa, dan Timur Tengah.

"Bitybank berada di titik strategis: bertumbuh secara global dengan menghubungkan pasar kripto dengan kebutuhan riil pembayaran internasional. Kami akan memperluas kemitraan, membuka pasar baru, dan membangun solusi yang menggabungkan inovasi, kepatuhan, dan skalabilitas," ujar Prestes, Manajer Produk Kemitraan dan Bisnis Baru di Bitybank.

Ketiga perekrutan ini merupakan bagian dari strategi Bitybank untuk memperluas kehadiran globalnya dalam pembayaran internasional melalui stablecoin seperti USDC dan USDT, menawarkan penyelesaian instan 24/7, biaya yang lebih rendah, dan tingkat transparansi yang tinggi, menghubungkan sistem keuangan tradisional ke infrastruktur blockchain baru.

Amazon, Mercado Libre, atau Shopee? Riset mengungkap peritel mana yang paling menarik konsumen di Black Friday.

Setiap tahun, Black Friday membangkitkan minat pasar dan konsumen bahkan sebelum tanggal promosi resminya, yang jatuh pada tanggal 28. Di media sosial, topik ini mengungkapkan minat beli pengguna dan produk, merek, serta toko mana yang paling banyak dicari. Sebuah survei yang menganalisis ekspektasi untuk periode penjualan mengungkapkan bahwa, di antara peritel besar, Amazon memimpin dalam hal jumlah penyebutan, dikutip oleh 81% profil yang membahas topik tersebut. 

"Hasil ini menyoroti perbedaan yang signifikan antara visibilitas di media sosial dan lalu lintas situs web yang efektif, karena Amazon, misalnya, menempati posisi ketiga dalam akses situs web, dengan sekitar 200 juta akses bulanan menurut data dari eCommerce Brasil," kata Lilian Carvalho, koordinator Pusat Studi Pemasaran Digital di FGV/EAESP dan penanggung jawab penelitian yang dilakukan bekerja sama dengan Polis Consulting, yang menganalisis 124.000 penyebutan topik tersebut dan 182 juta tayangan antara Oktober dan November. 

Di posisi kedua adalah Mercado Livre, dengan 6,4% penyebutan. "Sebuah paradoks," menurut Carvalho, karena marketplace ini merupakan pemimpin absolut dalam hal lalu lintas situs web, melampaui 300 juta kunjungan bulanan. Shopee muncul di posisi ketiga dengan 4,1% penyebutan. 

Distribusi ini menunjukkan perbedaan signifikan dalam strategi keterlibatan media sosial di berbagai platform, serta kemungkinan perbedaan kecenderungan pengguna di berbagai jaringan untuk menghasilkan konten tentang setiap peritel. Lebih lanjut, hal ini menimbulkan pertanyaan tentang dampak nyata dari kinerja lalu lintas, sebuah tema sentral bagi strategi pemasaran digital dalam ritel kontemporer,” tegas peneliti tersebut. 

Merek yang paling diminati

Menurut survei, analisis merek yang paling banyak disebutkan menunjukkan konsentrasi yang signifikan pada pemain tertentu. Apple memimpin dengan selisih yang lebar dengan 32% penyebutan, mencerminkan nilai tambah yang dirasakan dari merek tersebut dan harganya, yang membuatnya sangat menarik selama promosi.

Samsung berada di posisi kedua dengan 16% penyebutan, diikuti oleh LG (9,9%) dan Xiaomi (7,8%). Di segmen kecantikan, Boticário meraih 8,9% penyebutan dan Natura 7,4%, menunjukkan kekuatan merek nasional dalam konteks Black Friday. 

Nike dan Adidas masing-masing mewakili 4% dan 3,3%, yang menunjukkan minat terhadap peralatan olahraga selama acara tersebut, meskipun dalam proporsi yang lebih kecil daripada kategori utama.

Sebuah studi oleh Sinch mengungkap bahwa 71% warga Brasil lebih terpengaruh oleh gambar pada Black Friday.

Dengan Black Friday yang hanya tinggal seminggu lagi, para peritel Brasil sedang mempersiapkan salah satu edisi paling strategis dalam beberapa tahun terakhir. Menurut riset global oleh Sinch , pemimpin dalam komunikasi omnichannel, 71% konsumen Brasil mengatakan bahwa gambar meningkatkan minat mereka pada suatu penawaran—persentase yang jauh di atas rata-rata global (47%). Data ini memperkuat peran sentral konten visual dalam strategi pemasaran digital dan menempatkan Brasil di garis depan personalisasi dengan dampak emosional.

Di luar kekuatan visual, riset ini mengungkapkan konsumen yang lebih terhubung dan terencana, terbuka terhadap penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dalam perjalanan pembelian mereka. Lebih dari separuh orang Brasil (56,6%) mempercayai rekomendasi yang dibuat oleh chatbot AI sebanyak yang dibuat oleh orang-orang, melampaui rata-rata global (46%). Penerimaan ini mempercepat adopsi otomatisasi dan pengalaman yang kaya pada saluran pilihan publik.

“Konsumen Brasil mencari kenyamanan, kepercayaan, dan koneksi. Saluran seperti WhatsApp, dikombinasikan dengan konten interaktif dan personal, akan memainkan peran yang menentukan dalam kinerja Black Friday,” tegas Mário Marchetti , direktur umum Sinch di Amerika Latin.

WhatsApp mendominasi, RCS maju.
Meskipun RCS (Rich Communication Services)—format pesan yang diperkaya dengan carousel, gambar, dan tombol—secara global semakin populer dengan 47% preferensi, di Brasil WhatsApp tetap dominan: 60% warga Brasil menyebut aplikasi ini sebagai saluran utama untuk menerima promosi pada Black Friday dan Cyber ​​Monday. Adopsi RCS masih dalam tahap awal di negara ini.

Survei ini juga menunjukkan konsumen yang percaya diri: 45,4% berniat berbelanja lebih banyak daripada tahun 2024, sementara rata-rata global adalah 31,5%. Lebih lanjut, masyarakat Brasil semakin siap: 43,7% mulai memantau promosi setidaknya sebulan sebelumnya, menunjukkan perilaku yang lebih strategis dan terencana.

Otomatisasi dan pelacakan menjadi prioritas.
Komunikasi pasca-penjualan tetap penting bagi pengalaman berbelanja. Selama puncak Black Friday, 83,8% konsumen Brasil menghargai pesan pelacakan dan pembaruan pengiriman, dibandingkan dengan 61,6% secara global. Saluran otomatis sudah menjadi bagian dari perjalanan pembelian.

  • 60,8% menggunakan bot untuk melacak status pesanan.
  • 51,5% mencari informasi produk sebelum melakukan pembelian.

Data ini menegaskan bahwa kecepatan, kejelasan, dan proaktivitas merupakan atribut yang sangat diperlukan dalam perjalanan digital.

Tantangan dan peluang bagi merek
: Sinch memperingatkan bahwa merek yang berhasil menyelaraskan saluran, waktu, dan format akan memiliki keunggulan kompetitif yang lebih besar. Black Friday akan menjadi peluang untuk mengubah setiap pesan menjadi pengalaman yang kaya — dengan AI, otomatisasi, dan konten visual sebagai pembeda.

Masa depan komunikasi ritel terletak pada pesan interaktif. Setiap kontak dapat menjadi peluang untuk interaksi dan konversi. Merek yang memahami gerakan ini akan unggul tidak hanya pada Black Friday, tetapi juga dalam loyalitas pelanggan jangka panjang,” simpul Marchetti.

Black Friday 2025: Jaringan waralaba memperluas diskon dan peluang bagi investor baru.

Semua orang tahu Black Friday adalah hari yang sangat sukses, tetapi tahukah Anda bahwa Anda bisa berinvestasi dalam bisnis baru dengan memanfaatkan momen ini? Dengan berbagai promosi di bulan November, waralaba seperti Acquazero, Convex, Doutor DM2 Diabetes, Encontre Sua Viagem, Gigatron, Lave & Pegue, dan Sandaliaria ingin menarik lebih banyak wirausahawan dengan menawarkan diskon eksklusif. 

Survei yang dilakukan oleh Google Brazil mengungkapkan bahwa 72% konsumen mengharapkan tawaran layanan atau perjalanan selama periode ini, memperkuat tren perluasan tanggal untuk sektor layanan waralaba, salah satu segmen dengan pertumbuhan tercepat di negara ini, menurut data dari Asosiasi Waralaba Brasil (ABF). 

Akibatnya, jaringan dari berbagai sektor memanfaatkan momentum Black Friday untuk meluncurkan promosi-promosi yang belum pernah terjadi sebelumnya dengan tujuan membuka unit-unit baru. Merek-merek yang dikenal dengan model berkelanjutan dan ekspansi nasionalnya ini menawarkan kondisi khusus bagi investor baru. Selain diskon, keuntungan yang ditawarkan antara lain biaya waralaba yang lebih rendah, skema cicilan, dan perpanjangan dukungan di bulan-bulan pertama operasional, sehingga investasi menjadi lebih mudah diakses dan menarik. 

Promosi Black Friday

Sorotan utama dari kampanye yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk para pewaralaba masa depan adalah:

Acquazero: Waralaba ramah lingkungan untuk pembersihan otomotif dan rumah. Diakui sebagai salah satu yang terbesar di dunia dalam segmen detailing ramah lingkungan, Acquazero berfokus pada keberlanjutan, menawarkan layanan dry cleaning, dan menghemat hingga 320 liter air per mobil. 

Di Black 2025, jaringan akan menawarkan diskon biaya waralaba untuk toko fisik, dari R$40.000 hingga R$30.000, dan untuk toko seluler, dari R$15.000 hingga R$10.000. Pemegang waralaba yang sudah ada akan berhak membuka unit kedua dengan diskon 50% dan juga akan menerima undangan gratis ke konvensi 2025.

Convex: Convex Joias, jaringan toko yang berspesialisasi dalam perhiasan baja dan aksesori kontemporer, memadukan desain orisinal, keanggunan, dan model waralaba yang mudah dijalankan. Selama Black Friday, jaringan ini akan menawarkan diskon eksklusif untuk biaya waralaba, mulai dari R$50.000 hingga R$29.997, berlaku hingga 30 November. 

Dokter DM2 Diabetes: Sebuah jaringan yang berfokus pada kesehatan dan suplementasi menawarkan promosi yang bertujuan untuk mengurangi biaya operasional bagi para penerima waralaba baru. Mereka yang menandatangani kontrak selama bulan November akan menerima suplemen gratis selama satu bulan, menghemat sekitar R$12.000 dan memungkinkan mereka untuk memulai operasi dengan stok dan infrastruktur yang siap melayani masyarakat. 

Temukan Perjalanan Anda: Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di pasar, jaringan ini merupakan salah satu waralaba pariwisata terbesar di negara ini. Selama Black Friday, merek ini akan menawarkan diskon 30% kepada para penerima waralaba baru. Untuk model kantor rumah, biaya waralaba akan dikurangi dari R$10.000 menjadi R$7.000, dan untuk toko fisik, dari R$15.000 menjadi R$12.000. 

Selain diskon ini, mereka yang menandatangani kontrak dengan jaringan selama periode ini akan memiliki waktu 1 tahun untuk membuka waralaba kedua dengan diskon biaya sebesar 50% dan undangan gratis ke konvensi tahun 2025. 

Gigatron: Jaringan yang mengkhususkan diri dalam solusi teknologi untuk usaha kecil dan menengah akan menawarkan diskon 30% untuk Model Premium, dari R$20.000 hingga R$14.000. 

Promosi ini akan berlaku sepanjang bulan November. 

Lave & Pegue: Dengan model binatu otomatis dan manajemen yang disederhanakan, Lave & Pegue akan menawarkan diskon hingga R$ 30.000 pada biaya waralaba untuk pemegang waralaba baru.

Sandaliaria: Jaringan waralaba yang berspesialisasi dalam sandal personalisasi, menonjol karena pendekatan kreatif dan model bisnisnya yang memadukan fesyen dan identitas visual. Selama Black Friday, merek ini akan menawarkan penawaran yang belum pernah ada sebelumnya: lima penerima waralaba pertama yang memesan waralaba untuk tahun 2026 akan menerima unit tambahan untuk tahun 2027, hanya dengan membayar biaya waralaba. Biaya tersebut, senilai R$30.000, dapat dicicil hingga 10 kali tanpa bunga dengan kartu kredit atau 7 kali cicilan melalui slip bank. 

Waktu yang tepat untuk berinvestasi.

Lebih dari sekadar diskon, Black Friday merupakan jendela peluang bagi wirausahawan baru. Menurut NielsenIQ, lebih dari 45% konsumen memanfaatkan periode ini untuk menemukan merek baru, yang menegaskan pentingnya menjaga standar layanan dan konsistensi di setiap unit. 

Jaringan waralaba mengubah acara menjadi strategi jangka panjang, memanfaatkan visibilitas dan alur negosiasi untuk mempercepat pertumbuhan dan menyesuaikan rencana ekspansi mereka. 

Sektor waralaba menghasilkan pendapatan sebesar R$ 240 miliar pada tahun 2024, menunjukkan bahwa momen ini menguntungkan bagi mereka yang ingin memulai bisnis dengan merek mapan dan investasi yang berkurang. 

Berinvestasi sekarang memungkinkan pewaralaba merencanakan operasional untuk tahun 2026 dengan dukungan dan manfaat komprehensif yang jarang terulang sepanjang tahun. Kombinasi kredibilitas merek dan kondisi keuangan yang berbeda dapat mengubah Black Friday menjadi salah satu titik masuk terbaik menuju waralaba nasional. 

[persetujuan_cookie_elfsight id="1"]