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Taruhan yang dilegalkan mencatat rekor baru akses pada bulan Agustus

O mercado legal de apostas esportivas no Brasil teve em agosto o maior número de acessos já registrado da história.

Os sites que utilizam o domínio “.bet.br” somaram 2,21 bilhões de visitas, superando o recorde anterior, que era de 2,18 bilhões e havia sido registrado em maio deste ano.

> O levantamento é feito mensalmente pelo Aposta Legal, e os detalhes estão em https://apostalegal.com/noticias/mercado-legal-de-bets-quebra-recorde-de-acessos-em-agosto

O número de acessos registrado pelas casas de apostas legalizadas no país foi quase três vezes maior do que em agosto de 2024: o mesmo conjunto de bets monitoradas pelo Aposta Legal tinha 761 milhões de acessos há 1 ano, saltando aproximadamente 190%.

O avanço expressivo de acessos reflete não apenas a popularização das casas de apostas, mas também a possibilidade das marcas anunciarem livremente na internet, investindo em publicidade e redirecionamento de tráfego para suas homepages, após a regulamentação em janeiro de 2025.

O que explica o crescimento das bets?

O desempenho de agosto pode ter sido impulsionado pela retomada do calendário esportivo, com jogos decisivos no futebol brasileiro e internacional, além da crescente popularidade de modalidades de cassino online, como TigrinhoAviator Dan Spaceman.

Segundo dados oficiais do Ministério da Fazenda, as empresas de apostas de quota fixa faturaram R$ 17,4 bilhões no primeiro semestre, já descontados os prêmios pagos aos jogadores.

Com os resultados recordes de agosto, estima-se que, apenas em julho e agosto, o setor tenha movimentado o equivalente a 38% do faturamento de todo o primeiro semestre, sinalizando uma tendência de aceleração dos ganhos.

**Black Friday: Acara Ini Menghasilkan R$ 6,3 Miliar pada Tahun 2024, Apa yang Harus Dilakukan Profesional untuk Memastikan Kesuksesan pada Tahun 2025**

Black Friday telah memantapkan dirinya sebagai tanggal terpenting untuk ritel Brasil, dengan penjualan digital yang mencapai R$ 6,3 miliar pada tahun 2024, menurut data dari Neotrust. Bagi para profesional teknologi, pemasaran digital, dan pengecer, ini merupakan peluang besar, tetapi juga tantangan, seperti bagaimana memastikan kampanye menghasilkan hasil yang signifikan tanpa mengalami kesalahan teknis atau kehilangan performa.

Untuk mencapai kesuksesan pada tahun 2025, penting bagi tim TI dan pemasaran untuk bekerja sama, mengantisipasi permintaan, menguji sistem, dan mengembangkan strategi yang tepat untuk melibatkan publik.

1. Persiapan teknis: skala dan stabilitas adalah prioritas

Salah satu risiko terbesar selama Black Friday adalah situs web mengalami downtime atau lambat, yang dapat mengakibatkan kerugian ribuan rupiah dalam penjualan. Menurut konsultan IDC, lebih dari 70% konsumen Brasil mengurungkan niat pembelian ketika menemukan masalah di situs web.

Oleh karena itu, para profesional teknologi harus memastikan infrastruktur dapat mendukung lonjakan akses, dengan menggunakan solusi komputasi awan yang memungkinkan peningkatan sumber daya secara dinamis. Selain itu, penggunaan alat seperti Content Delivery Networks (CDN) membantu mendistribusikan lalu lintas dan mengurangi waktu pemuatan halaman.

Dalam konteks ini, pemilihan yang tepat dari hosting situs web Sangat penting, karena berdampak langsung pada kecepatan dan stabilitas platform digital. Memperoleh layanan dengan ketersediaan tinggi, dukungan 24/7, dan skalabilitas dapat menjadi pembeda antara kesuksesan dan kegagalan penjualan.

Keamanan juga tidak boleh diabaikan, karena upaya serangan siber biasanya meningkat selama periode ini. Penerapan protokol seperti HTTPS, dengan sertifikat SSL, pemantauan berkelanjutan, dan autentikasi multifaktor sangat penting untuk melindungi data pelanggan dan reputasi merek.

2. Strategi pemasaran digital terintegrasi dan personal

Dari sisi pemasaran, fokusnya harus pada segmentasi yang cerdas dan penciptaan penawaran yang benar-benar menciptakan nilai bagi konsumen. Berdasarkan riset NielsenIQ, 68% warga Brasil lebih mengutamakan promosi yang dipersonalisasi dan selaras dengan minat mereka.

Kampanye multisaluran, yang melibatkan pemasaran email, media sosial, influencer, dan iklan berbayar, sangat penting untuk menjangkau berbagai audiens. Selain itu, strategi *remarketing* membantu mendapatkan kembali pelanggan yang mengunjungi situs web tetapi tidak menyelesaikan pembelian.

Poin penting lainnya adalah transparansi dan kejelasan dalam berkomunikasi tentang promosi, yang menghindari frustrasi dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Penggunaan alat analisis data real-time memungkinkan penyesuaian penawaran dan harga selama kampanye, sehingga meningkatkan hasil.

Black Friday merupakan peluang besar untuk meningkatkan pendapatan, memperkuat merek, dan mendapatkan pelanggan setia. Namun, untuk itu, teknologi dan pemasaran digital perlu selaras dan siap bertindak dengan cepat dan tepat. Kombinasi infrastruktur yang kuat, keamanan yang diperkuat, dan strategi yang dipersonalisasi adalah jalan untuk mengubah potensi tanggal ini menjadi hasil nyata pada tahun 2025.

I Deliver mencapai angka 9 juta pengiriman yang dilakukan pada tahun 2025

A Eu Entrego, plataforma digital fundada em 2016 que conecta varejistas à maior rede de entregadores autônomos do país, anuncia um marco significativo em sua operação: a realização de aproximadamente nove milhões de entregas entre janeiro e agosto de 2025. O volume expressivo consolida a posição da empresa como referência em entregas rápidas, escaláveis e com alto nível de confiabilidade no mercado brasileiro.

Desde a sua fundação, a Eu Entrego tem se dedicado a otimizar a logística de última milha, promovendo eficiência e previsibilidade para seus clientes. A plataforma tem expandido sua atuação, atendendo a uma base de 260 empresas ativas, incluindo grandes varejistas, marketplaces e players de nicho. Nos meses avaliados em 2025, a empresa registrou um crescimento acumulado de 26% em comparação ao mesmo período de 2024, mantendo a trajetória positiva de expansão.

Os principais setores atendidos pela Eu Entrego, entre janeiro e agosto de 2025, foram Moda (30%), Farmácias & Saúde (25%), Pet (15%), Eletrônicos & Tecnologia (15%) e Supermercados & Conveniência (15%). A diversificação da carteira de clientes e a capacidade de adaptação às demandas de diferentes segmentos demonstram a robustez e a flexibilidade da solução oferecida pela empresa.

Com a proximidade de datas sazonais importantes como a Black Friday e o Natal, a Eu Entrego projeta crescimento de mais de 30% no volume de entregas em novembro e dezembro. Para absorver a demanda extra, a empresa está reforçando sua capacidade operacional, garantindo que a qualidade e a agilidade das entregas sejam mantidas.  O objetivo é oferecer cada vez mais eficiência e previsibilidade nas operações logísticas de seus clientes, contribuindo para o sucesso do varejo digital no Brasil.

Peluncuran di seluruh dunia, GoDaddy Airo Site Designer membuat situs WordPress dengan dukungan AI

A GoDaddy acaba de anunciar o lançamento mundial do GoDaddy Airo® Site Designer, uma nova ferramenta de criação de sites em WordPress que utiliza inteligência artificial para apoiar pequenos empreendedores na construção de sua presença digital.

O recurso chega como resposta a um dos principais desafios identificados pelo GoDaddy Small Business Research Lab: colocar um negócio online com agilidade. A pesquisa mostra que, embora 64% dos empreendedores que já experimentaram IA relatem resultados positivos, 39% ainda não se sentem confiantes em utilizá-la e 35% permanecem pouco familiarizados com a tecnologia. Esse cenário reforça a importância de ferramentas acessíveis, que simplifiquem processos como o de criação de sites.

Com o Airo Site Designer, o usuário pode descrever a ideia do negócio em um comando de texto simples (ex: “Quero abrir um serviço de tosa de cães em domicílio em São Paulo”). A partir disso, a ferramenta gera uma proposta de site em WordPress pronta para ser ajustada e publicada, incluindo textos, imagens, layout e outros elementos necessários. WordPress é reconhecida como a mais robusta, mas nem sempre amigável, plataforma para sites profissionais,

Do conceito à presença digital em menos tempo

O Airo Site Designer pode encurtar o tempo entre a ideia inicial e a publicação de um site WordPress. Ao reduzir a necessidade de selecionar templates, buscar imagens em bancos ou criar textos de exemplo, a ferramenta permite que empreendedores dediquem mais atenção ao desenvolvimento do próprio negócio.

Disponível como parte da oferta de Hospedagem Gerenciada para WordPress da GoDaddy, o Airo Site Designer está integrado a outros recursos do portfólio da empresa, que inclui soluções em domínios, marketing, comércio eletrônico e muito mais.

Apoio também para agências e freelancers

Além de pequenos empresários, a novidade também pode beneficiar agências digitais e profissionais autônomos que atendem múltiplos clientes. O Airo Site Designer ajuda a transformar rapidamente um briefing em rascunhos iniciais, diminuindo tarefas repetitivas e liberando tempo para atividades de maior valor estratégico, como experiência do usuário e planejamento de crescimento.

“Ter um site continua sendo essencial para muitas pequenas empresas, e a inteligência artificial pode ajudar a reduzir barreiras nesse processo, tornando a criação mais acessível e prática”, afirma Luiz D’Elboux, Country Manager da GoDaddy no Brasil.

“Seja para abrir o primeiro negócio ou administrar vários ao mesmo tempo, o Airo Site Designer foi pensado para apoiar empreendedores a colocarem seu site WordPress no ar de forma ágil, sem necessidade de habilidades técnicas em design. É uma ferramenta com IA, simples de usar e preparada para crescer junto com cada cliente”, complementa D’Elboux.

João Kepler menciptakan Hub Jaringan dan Memikat Miliarder di Faria Lima

Brasil sedang mengalami gelombang ekspansi kewirausahaan: 96% Dari perusahaan-perusahaan baru yang dibuka setiap bulannya, sebagian besar adalah usaha kecil dan lebih dari separuh lapangan kerja formal di negara ini berasal dari segmen ini. Selain itu, lebih dari... 47 juta dari warga Brasil menyatakan niat untuk memulai usaha dalam 3 tahun ke depan. Angka-angka ini menunjukkan kekuatan dari apa yang disebut Ekonomi Baru dan memperkuat kebutuhan untuk menciptakan jembatan antar sektor yang, seringkali, beroperasi secara terpisah. Justru untuk memenuhi kesenjangan ini, Hub Society bermitra dengan Equity Group, holding yang dipimpin oleh João Kepler, dan SME The New Economy, yang dipimpin oleh Theo Braga, menyelenggarakan pertemuan hari ini di São Paulo, dengan kehadiran lebih dari 30 ekosistem dari bisnis, inovasi, pendidikan, dan industri Brasil.

"Kami ingin pertemuan ini jauh lebih dari sekadar tukar kartu nama. Idenya adalah..." membangun jembatan antara sektor yang jarang berdialog, seperti akademisi, media, teknologi, dan keuangan, agar mereka menghasilkan proyek-proyek konkret,” ujar Eduardo Nunes, pencetus Hub Society. Investor tersebut menekankan bahwa format tersebut dirancang dengan cermat untuk menjamin representasi: Direktur bank, presiden hub inovasi, manajer startup, dan eksekutif asosiasi akan berada di lingkungan yang sama. “Menghubungkan mereka yang memiliki visi masa depan adalah jalan terpendek untuk… bisnis “que aconteçam”, afirma João Kepler, CEO da Equity Group. A proposta é transformar esse encontro em um catalisador de parcerias e iniciativas conjuntas que possam impactar o mercado de forma imediata e duradoura. translates to: “agar supaya terjadi”, kata João Kepler, CEO Equity Group. Tujuannya adalah untuk mengubah pertemuan ini menjadi katalis kemitraan dan inisiatif bersama yang dapat berdampak pada pasar secara langsung dan berkelanjutan.

Daftar peserta yang sudah terkonfirmasi termasuk nama-nama besar seperti Stanford; InovaBra, Cubo Itaú; MIT Tech, XP Educação, Editora Gente, dan lain-lain. Logikanya sederhana: setiap undangan adalah seorang titik strategis Dalam ekosistemnya, memungkinkan akses ke semua kontak relevan di Brasil hanya dalam maksimal 2 panggilan telepon. Logikanya bekerja seperti jaringan jalan pintas strategis. Setiap tamu undangan mewakili secara resmi sebuah ekosistem, baik itu bank, asosiasi perdagangan, akselerator, atau hub inovasi, dan memiliki akses langsung ke para pemimpin utama kelompok tersebut. Artinya, jika sebuah startup membutuhkan dukungan untuk internasionalisasi, misalnya, cukup menghubungi perwakilan yang hadir, yang dalam waktu 2 panggilan telepon dapat menghubungkan permintaan tersebut dengan pihak yang dapat menyelesaikannya. Konsep ini mengubah pertemuan tersebut menjadi jaringan ekosistem nasional, di mana setiap kontak relevan hanya berjarak beberapa langkah, menghilangkan hambatan akses tradisional dan mempercepat bisnis. Tujuannya bukan untuk membentuk klub pengusaha, melainkan sebuah jaringan ekosistem yang terhubung untuk saling menciptakan nilai.

Selain koneksi bisnis, makan malam tersebut juga akan memiliki dampak sosial yang signifikan. Hasil dan proyek yang muncul dari kolaborasi ini akan diinvestasikan dalam program pelatihan untuk 500 mahasiswa muda di bidang teknologi dan kecerdasan buatan, sebuah inisiatif yang dimungkinkan oleh Hub Society, sponsor acara ini, bekerja sama dengan Atria. Dengan demikian, pertemuan ini tidak hanya menyatukan beberapa pusat bisnis dan inovasi utama di negara ini, tetapi juga memberikan nilai kepada masyarakat, memperkuat peran ekosistem bisnis sebagai agen transformasi ekonomi dan sosial.

Mastercard memperkenalkan alat dan kemitraan baru untuk mendorong perdagangan cerdas dan aman dengan memanfaatkan agen.

A Mastercard está impulsionando os pagamentos com inteligência artificial por meio de novas ferramentas para desenvolvedores, serviços de consultoria ampliados e uma colaboração ainda mais profunda em todo o ecossistema global de tecnologia e finanças. Esses esforços estão criando a base para experiências de compra mais inteligentes e seguras, com o uso de inteligência artificial e agentic, ao mesmo tempo em que a empresa contribui para definir os padrões de como a IA pode realizar pagamentos de forma segura e confiável.

Construindo o futuro das compras com inteligência artificial

A Mastercard está trabalhando em parceria com líderes em IA e comércio, incluindo Stripe, Google e Antom (da Ant International), para tornar as transações seguras com agentic acessíveis e escaláveis para comerciantes e plataformas em todo o mundo. Até o fim de ano, todos os portadores de cartão Mastercard nos Estados Unidos terão acesso ao programa Mastercard Agent Pay, com expansão global prevista logo em seguida. Antes disso, clientes do Citi e do U.S. Bank com cartões Mastercard serão os primeiros a poder experimentar compras com inteligência artificial, à medida que soluções como o PayOS e outros parceiros do setor começarem a operar.

Novas ferramentas para acelerar a implementação

Além disso, para ajudar desenvolvedores e empresas a começarem rapidamente, a Mastercard está lançando:

– Agent Toolkit: Disponível no Mastercard Developers, o toolkit permite que assistentes de IA e ferramentas com agentic acessem e interpretem de forma integrada a documentação de APIs da Mastercard, utilizando conteúdo estruturado e automático por meio do Model Context Protocol (MCP) server. Isso facilita a integração com plataformas como ClaudeCursor Dan GitHub Copilot, tornando as APIs da Mastercard mais acessíveis e fáceis de usar em fluxos de trabalho com agentic. A disponibilidade do MCP complementa o protocolo Agent2Agent.

– Agent Sign-Up: Uma maneira simples para quem utiliza o Agent Toolkit identificar seus agentes e acessar produtos e serviços da Mastercard habilitados para IA.

– Insight Tokens: Uma forma segura e controlada para que agentes acessem e utilizem informações autorizadas da Mastercard. À medida que o comércio com agentic evolui, os Insight Tokens permitirão que os consumidores recebam, com seu consentimento, experiências e informações mais personalizadas e úteis. Os Insight Tokens são baseados em tecnologia da Mastercard já compatível com parceiros B2B, como a SAP Concur.

– Agentic Consulting Services: Suporte especializado para ajudar emissores, adquirentes, comerciantes e facilitadores de IA a projetar experiências de compra inteligentes e a implementar essas soluções de forma mais rápida.

Definindo os padrões para o futuro dos pagamentos

A Mastercard está aproveitando sua expertise na definição de padrões globais e interoperáveis de pagamentos digitais, incluindo pagamentos por aproximação e tokenização, para ajudar a estabelecer como os pagamentos devem funcionar em ambientes com agentic. Em parceria com a FIDO Alliance e seu Payments Working Group, a Mastercard e outros líderes do setor estão desenvolvendo um padrão de verifiable credentials para pagamentos, que confirma detalhes da transação, como valor, comerciante e produto. Isso garante que todos os envolvidos na transação tenham a certeza de que ela foi aprovada pelo comprador, abrindo caminho para uma base mais segura, fluida e confiável para os pagamentos com agentic.

Construindo a base para experiências com agentic

“Os pagamentos com inteligência artificial não são apenas uma tendência, eles representam uma transformação”, disse Craig Vosburg, diretor de serviços da Mastercard. “Os pagamentos precisam ser parte integrante da experiência com agentic. Estamos construindo a infraestrutura para uma nova geração de transações inteligentes, em que consumidores e desenvolvedores possam capacitar agentes de IA a agir em seu nome com confiança, transparência e precisão.”

“Estamos trabalhando com parceiros de todo o ecossistema para criar os padrões e ferramentas que vão definir o comércio com agentic”, disse Jorn Lambert, diretor de produtos da Mastercard. “Estamos comprometidos em viabilizar um ambiente confiável para que os pagamentos com inteligência artificial possam se expandir globalmente.”

A infraestrutura e os padrões da Mastercard foram projetados para suportar transações confiáveis com agentic no mundo real hoje e estão prontos para escalar à medida que mais pessoas e empresas os adotem.

7 tips untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan, bukan hanya sekadar menjual

Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan sangat penting untuk menjamin tidak hanya penjualan, tetapi juga loyalitas, kepercayaan, dan rekomendasi yang baik. Lebih dari sekadar menawarkan produk atau layanan, yang tertinggal adalah pengalaman yang dibawa pelanggan. Berikut tujuh praktik yang disorot oleh konsultan bisnis Bruno Carvalho dos Santos, CEO dari agensi AMZMP, yang bergerak di bidang pemasaran dan hubungan pelanggan.

1. Dengarkan dengan saksama
Klien perlu merasa bahwa pendapatnya dihargai. Mendengarkan dengan sungguh-sungguh menghindari solusi yang distandarisasi dan membuka jalan untuk layanan yang dipersonalisasi,” jelas Bruno.

2. Jadilah transparan
Menurut ahli tersebut, menjanjikan di luar kemampuan yang dapat dipenuhi menimbulkan frustrasi. "Kejelasan mengenai tenggat waktu, harga, dan hasil memperkuat kredibilitas."

3. Ciptakan ikatan kepercayaan
Hubungan harus melampaui transaksi bisnis. Menunjukkan minat yang tulus pada kebutuhan pelanggan menciptakan ikatan yang meluas di luar pembelian.

4. Siap sedia
Menjawab dengan cepat dan mudah dijangkau mentransmisikan rasa aman. “Ketersediaan adalah salah satu faktor terbesar kepuasan pelanggan,” tegas Bruno.

5. Berikan solusi, bukan hanya produk
Lebih dari sekadar menjual, perlu ditunjukkan bagaimana solusi Anda berdampak positif pada kehidupan atau bisnis klien. Hal ini menambah nilai riil.

6. Ikuti pasca-penjualan
"Pasca-penjualan sangat menentukan. Menanyakan apakah pelanggan puas, menawarkan dukungan, dan menjaga kontak menunjukkan perhatian berkelanjutan," kata konsultan tersebut.

7. Berikan kejutan dengan tindakan kecil
Sikap sederhana, seperti mengucapkan terima kasih atas pilihannya atau mengirim pesan di hari-hari spesial, memperkuat ikatan dan memanusiakan hubungan.

Start Growth membuat sel pemasaran digital untuk mempercepat startup tahap awal

A Start Growth, gestora de venture capital fundada em 2014, está lançando uma nova frente de apoio às startups em estágio inicial: uma operação própria de marketing digital integrada ao programa de aceleração. O objetivo é resolver um gargalo recorrente de empresas que já validaram o produto, mas ainda não conseguiram estruturar estratégias de vendas e atração de clientes.

De acordo com levantamento da CB Insights, 42% das startups encerram suas atividades por falta de mercado e 29% por problemas de capital. No Brasil, dados da Associação Brasileira de Startups (Abstartups) mostram que 74% das empresas emergentes estão em fase inicial, justamente a etapa mais vulnerável em termos de caixa. É nesse cenário que a Start Growth pretende atuar, oferecendo estrutura de marketing e comunicação já pronta, com custos menores do que montar uma equipe própria.

Berikut adalah terjemahan frasa "Segundo" dari bahasa Portugis ke bahasa Indonesia beserta nuansa maknanya: **Segundo** * **Kedua** (paling umum, merujuk pada urutan atau posisi) * **Detik** (merujuk pada satuan waktu) * **Menurut** (jika diikuti dengan klausa atau frasa yang menyatakan sumber informasi, misalnya "Segundo a pesquisa..." - "Menurut penelitian...") **Contoh penggunaan untuk memperjelas:** * "Ele foi o **segundo** a chegar." (Dia yang **kedua** tiba.) * "Espere um **segundo**." (Tunggu sebentar/sedetik.) * "**Segundo** ele, o projeto está pronto." (**Menurut** dia, proyek sudah siap.) Pilihan terjemahan yang paling akurat akan sangat bergantung pada konteks di mana kata tersebut digunakan. Marilucia Silva Pertile, cofundadora da Mulai Pertumbuhan e mentora de startups, a decisão foi tomada após observar dificuldades recorrentes no portfólio. “Eu tenho percebido que a maioria das startups que a gente atende, principalmente iniciais, tem o produto pronto, minimamente validado, mas não consegue investir em estrutura básica para vender e crescer”, afirma.

A executiva explica que a proposta é assumir um papel mais ativo dentro das empresas selecionadas. “Nós estamos oferecendo para startups que abrirem o cap table para a gente uma operação de marketing digital dentro da Start Growth, para acelerar isso de forma mais rápida. A startup vai pagar um fee mensal muito menor do que teria com uma estrutura própria, e ao mesmo tempo terá uma equipe dedicada a criar e executar estratégias conosco”, diz.

Na prática, a gestora montará uma equipe especializada em mídia, marketing digital e comunicação, liderada internamente. O modelo difere de uma agência convencional, já que a Start Growth passa a integrar o cap table e, portanto, compartilha o risco e o retorno do negócio. “Nós não queremos ser comparados a uma agência, porque a agência faz tudo empacotado igual para todo mundo. Estando no cap table, faz muito mais sentido brigarmos pelos resultados, para sermos realmente o growth”, afirma Marilucia.

Ela aponta ainda que a solução busca reduzir atrasos comuns em startups que tentam estruturar internamente o marketing. “Recentemente vimos casos em que a startup demorou meses para contratar e treinar uma analista ou para acertar campanhas básicas. Nesse tempo, a boca do funil ficava vazia. Com a nossa equipe, em seis meses já estaremos validando hipóteses, acelerando e trazendo lead qualificado”, destaca.

O peso financeiro da estrutura própria

Um levantamento feito com base em salários médios no Brasil mostra que montar uma equipe interna mínima de marketing digital custa em torno de R$ 25 mil por mês — considerando um analista de marketing pleno (R$ 6 mil), um gestor de performance (R$ 10 mil), um designer (R$ 5 mil) e ferramentas de automação, mídia paga e CRM que somam outros R$ 4 mil mensais. Esse valor não inclui encargos trabalhistas, tempo de treinamento e curva de aprendizado.

Já no modelo anunciado pela Start Growth, as startups selecionadas pagam um fee mensal significativamente menor, com acesso a uma equipe já estruturada e dedicada. O diferencial, segundo a gestora, está no alinhamento de interesses: como a Start Growth passa a compor o cap table, o retorno depende diretamente do sucesso comercial da startup.

Tendência global de aceleração “hands-on”

A estratégia da Start Growth acompanha uma tendência observada em programas internacionais de aceleração. A Y Combinator, no Vale do Silício, criou times de especialistas em growth, produto e tecnologia que atuam diretamente nas empresas investidas, encurtando o tempo de aprendizado. Já no Brasil, aceleradoras como a ACE e a Darwin Startups também têm expandido a oferta de serviços internos, indo além do cheque e oferecendo suporte em vendas, gestão de pessoas e tecnologia.

Esse movimento reflete uma mudança no perfil de investidores early stage. O capital financeiro continua essencial, mas já não é suficiente para diferenciar um programa. Segundo a Global Accelerator Report 2023, mais de 60% das aceleradoras globais passaram a oferecer serviços complementares como marketing, jurídico e operações para aumentar as chances de sobrevivência das startups investidas.

Com a nova célula de marketing digital, a Start Growth se posiciona nesse mesmo caminho, com uma proposta adaptada à realidade brasileira: reduzir custos e acelerar resultados comerciais de startups em estágio inicial, justamente quando o caixa é mais curto e o risco de mortalidade é maior.

A expectativa da gestora é que o modelo aumente a atratividade do batch de aceleração, atualmente com inscrições prorrogadas até 18 de setembro, e fortaleça a capacidade das startups de gerar receita logo após a validação inicial do produto.

Lima Cara Mengaplikasikan Kecerdasan Buatan dalam Pengalaman Pelanggan

Menurut riset global McKinsey, 65% eksekutif telah menggunakan kecerdasan buatan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan, yang berdampak pada peningkatan efisiensi dan loyalitas yang lebih tinggi. Studi tersebut menunjukkan bahwa perusahaan yang telah mengintegrasikan teknologi tersebut dalam layanan pelanggan mencatat peningkatan hingga 20% dalam kepuasan dan 15% dalam akurasi respons pada kontak pertama. Di Brasil, operator telekomunikasi dan platform digital melaporkan penurunan sekitar 30% dalam waktu respons rata-rata, serta membebaskan tim untuk menangani permintaan yang lebih kompleks.

Data tersebut memperkuat jangkauan perubahan. Untuk Hygor Lima, spesialis manajemen proses dan pendiri konsultansi Optimalkan Hasil, adosi bukan lagi tren, melainkan kebutuhan untuk bersaing. “AI memungkinkan pengurangan waktu layanan menjadi beberapa menit, memprediksi permintaan, dan mempersonalisasi penawaran dalam skala besar. Mereka yang terus beroperasi secara improvisasi akan kehilangan pangsa pasar dari pesaing yang lebih terstruktur.”

Personalisasi adalah poin penting lainnya. Solusi AI menganalisis riwayat konsumsi, perilaku *real-time*, dan preferensi, memungkinkan rekomendasi yang lebih tepat. “Teknologi ini meningkatkan otonomi tim dan menjamin perjalanan pelanggan yang konsisten, tanpa bergantung hanya pada ingatan atau improvisasi petugas layanan. Ini meningkatkan pengalaman dan memperkuat kepercayaan pelanggan,” kata Lima.

Selain mempercepat interaksi, sistem-sistem ini juga digunakan untuk mengantisipasi masalah, seperti memberi peringatan tentang akun yang tidak standar, menawarkan alternatif pembayaran, dan menyesuaikan stok sesuai dengan prediksi permintaan. Menurut pakar tersebut, ini merupakan perubahan struktural: “Perusahaan yang mengadopsi AI tidak hanya reaktif lagi, tetapi mulai bertindak secara prediktif. Proaktivitas ini mengubah hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas,” tambahnya.

Tantangan

Meskipun ada kemajuan, hambatan masih ada. Masalah privasi, integrasi teknologi, dan kekhawatiran kehilangan kontak manusia termasuk di antara hambatan utama. Meski begitu, ekspektasi ekspansi yang cepat tetap ada. Studi McKinsey menunjukkan bahwa 92% eksekutif bermaksud untuk meningkatkan investasi di AI dalam tiga tahun ke depan, dengan lebih dari setengahnya memproyeksikan peningkatan setidaknya 10% dalam anggaran yang dialokasikan untuk teknologi tersebut. “Pesannya jelas: kecerdasan buatan bukan lagi pembeda, melainkan syarat dasar bagi perusahaan yang ingin mempertahankan relevansinya di pasar,” kata Lima.

Cara Menerapkan IA dalam Pengalaman Pelanggan

  1. Chatbot cerdasLayanan 24 jam dengan bahasa alami, mengurangi waktu respons rata-rata.
  2. Analisis prediktif: prakiraan permintaan, peringatan masalah sebelum terjadi dan penawaran yang dipersonalisasi.
  3. Rekomendasi secara *real-time*: pencocokan data konsumsi untuk menyarankan produk dan layanan yang lebih sesuai dengan profil.
  4. Otomatisasi back officeIntegrasi sistem untuk mengurangi kesalahan dan membebaskan tim untuk tugas-tugas strategis.
  5. Pemantauan sentimenAnalisis interaksi di media sosial dan layanan pelanggan untuk mengidentifikasi titik kritis dalam perjalanan pelanggan.

Di antara segmen yang akan memimpin adopsi kecerdasan buatan dalam beberapa tahun mendatang adalah: Telekomunikasi, bank digital, ritel daring, dan jasa. Pakar dari Optimalkan Hasil, perhatikan bahwa kekhawatiran akan hilangnya kontak manusia masih ada, tetapi, jika diterapkan dengan baik, teknologi meningkatkan kepuasan hingga 20% dan memperkuat kepercayaan pelanggan. “AI harus menjadi pendukung, bukan pengganti, yang membutuhkan tim terlatih untuk menyeimbangkan efisiensi dan empati. Saat ini, ini bukan lagi pembeda: ini adalah syarat dasar untuk tetap relevan,” sarannya.

Investasi 10 juta mendorong solusi manajemen terintegrasi untuk pengiriman multi-saluran dan dijanjikan mengurangi biaya sektor makanan.

O delivery se consolidou como canal estratégico de vendas no Brasil, mas a expansão acelerada trouxe um efeito colateral, trata-se da complexidade operacional para gestores de restaurantes e redes de franquias. Para enfrentar esse cenário, a Alphacode, empresa que é  é responsável por projetos de grande porte como Domino’s Pizza, Madero e China In Box,  anunciou um investimento de R$ 10 milhões no desenvolvimento do AnyFood, plataforma que promete simplificar a operação e reduzir em até 30% os custos ligados ao delivery multicanal.

O sistema centraliza pedidos em uma única tela, sincroniza cardápios automaticamente entre marketplaces e integra dados de estoque e PDV. Além disso, disponibiliza relatórios consolidados que oferecem maior visibilidade sobre a performance do negócio.

Berikut adalah terjemahan frasa "Segundo" dari bahasa Portugis ke bahasa Indonesia beserta nuansa maknanya: **Segundo** * **Kedua** (paling umum, merujuk pada urutan atau posisi) * **Detik** (merujuk pada satuan waktu) * **Menurut** (jika diikuti dengan klausa atau frasa yang menyatakan sumber informasi, misalnya "Segundo a pesquisa..." - "Menurut penelitian...") **Contoh penggunaan untuk memperjelas:** * "Ele foi o **segundo** a chegar." (Dia yang **kedua** tiba.) * "Espere um **segundo**." (Tunggu sebentar/sedetik.) * "**Segundo** ele, o projeto está pronto." (**Menurut** dia, proyek sudah siap.) Pilihan terjemahan yang paling akurat akan sangat bergantung pada konteks di mana kata tersebut digunakan. milik Rafael Franco, CEO dari Alfacode, a proposta é criar uma infraestrutura para o futuro do setor. “A dependência exclusiva dos marketplaces pressiona as margens dos restaurantes e aumenta a vulnerabilidade operacional. O AnyFood surge para dar mais controle e eficiência às redes, permitindo que elas foquem no que realmente importa, o cliente”, afirma.

Dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) mostram que o delivery já representa cerca de 30% do faturamento de muitas redes de alimentação. Ao mesmo tempo, pesquisas de mercado indicam que gestores chegam a gastar horas semanais apenas atualizando cardápios em múltiplos aplicativos, um processo que compromete a tomada de decisão estratégica.

Franco reforça que a centralização das operações é um caminho inevitável para garantir competitividade. “O futuro do delivery é multicanal e integrado. Quem não centralizar sua gestão vai perder eficiência e margem. Estamos falando de um setor que movimenta bilhões todos os meses no Brasil e que precisa de soluções robustas para se manter sustentável”, explica.

O executivo destaca que a ferramenta não deve ser vista apenas como um software, mas como uma infraestrutura que prepara restaurantes e franquias para um cenário cada vez mais digital. “Nosso objetivo é eliminar o caos operacional e oferecer previsibilidade. Quando gestores têm clareza sobre custos, estoque e vendas em tempo real, conseguem tomar decisões mais inteligentes e rentáveis”, conclui.

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