Penjualan di aplikasi e-commerce mencatatkan pertumbuhan sebesar 21% pada 2024, mendorong perusahaan untuk berinvestasi lebih banyak dalam pemasaran mobile, menurut laporan baru "State of E-Commerce App Marketing 2024" yang dirilis oleh AppsFlyer. Studi ini menyoroti pola pembelian di antara konsumen selama musim puncak, seperti akhir tahun, dan mengungkapkan bahwa sebagian besar pemulihan pasar pemasaran mobile di e-commerce berfokus pada pengguna Apple (iOS)
Laporan menunjukkan bahwa hampir 60% konsumen berkembang menjadi pelanggan setia setelah pembelian pertama di aplikasi e-commerce, menekankan peran krusial aplikasi seluler dalam memperkuat keterlibatan. Pada tahun 2024, terjadi peningkatan 60% dalam instalasi non-organik di iOS, dengan profesional pemasaran yang secara taktis fokus pada minggu pertama pasca-instalasi untuk aktivasi remarketing. Upaya ini menghasilkan tingkat konversi 40% pada hari pertama dan melebihi 75% dalam minggu pertama
Renata Altemari, Country Manager AppsFlyer di Brasil, mengomentari: “Seiring dengan ekonomi global yang terus stabil, prospek pertumbuhan perdagangan melalui aplikasi seluler tampak menjanjikan dalam beberapa bulan mendatang, memberikan kepada para profesional pemasaran kesempatan untuk mengembangkan dan memelihara loyalitas pelanggan.”
Penelitian juga mengungkapkan bahwa pembelian dalam aplikasi (IAP) meningkat 15% selama musim liburan 2023 dibandingkan dengan kuartal keempat 2022, mempertahankan jalur positif di 2024. Total investasi dalam iklan pada tahun 2023 melonjak menjadi US$ 6,6 miliar, menyoroti kepercayaan yang diperbarui dalam upaya pemasaran
Renata Altemari menambahkan: “Kami mengamati bahwa partisipasi pengguna yang membayar meningkat 12% di platform selama musim puncak, terutama di Brasil, di Amerika Serikat dan di India (di Android). Setelah tahun yang sulit bagi pasar mobile di e-commerce pada 2022, kami telah mengamati pertumbuhan yang menarik sejak Maret tahun lalu.”
Pengguna iOS memainkan peran penting dalam pemulihan ini, mendorong peningkatan 60% tahun ke tahun dalam instalasi aplikasi non-organik dan pertumbuhan 21% dalam tingkat konversi dalam aplikasi dibandingkan dengan 2022. Selain itu, partisipasi perangkat Apple dalam pengeluaran iklan meningkat 43% pada 2023, sementara alokasi untuk Android menurun 18%, terutama di Brasil dan India
Sue Azari, Pemimpin Industri eCommerce dari AppsFlyer, menyor: “Skenario periklanan di mobile tunduk pada penyesuaian strategis yang konstan. Seiring dengan stabilnya ekonomi global, merek-merek di sektor ini semakin berfokus pada pemasaran berbayar sebagai cara untuk menarik pengguna, alih-alih bergantung secara kuat pada saluran sendiri.”
Wawasan Global Utama dari Keadaan Pemasaran Aplikasi E-Commerce Tahun 2024:
- Pengeluaran konsumen di aplikasi meningkat 15% tahun ke tahun pada kuartal keempat 2023
- Pengguna Apple iOS mendorong peningkatan 60% tahun ke tahun dalam instalasi non-organik pada kuartal keempat 2023
- Minggu pertama setelah mengunduh aplikasi sangat penting, dengan 40% dari konversi remarketing terjadi pada hari pertama dan lebih dari 75% selama minggu pertama
- Pengeluaran global total untuk iklan aplikasi mencapai US$ 6,6 miliar pada 2023, dengan iOS memimpin dengan US$ 2,9 miliar
Azari menyimpulkan: “Seiring dengan mendekatnya perlombaan liburan 2024, merek yang ingin menonjol harus fokus pada remarketing dan mendapatkan imbalan jangka panjang, dengan kesetiaan yang langgeng.”
