Penjualan digital mempercepat pertumbuhan sektor pangan dan mengubah strategi B2B dan B2C

E-commerce Brasil terus berkembang pesat, mengkonsolidasikan dirinya sebagai alternatif strategis bagi industri makanan yang berusaha mendiversifikasi saluran penjualan dan menjangkau audiens baru. Data dari Asosiasi E-Commerce Brasil (ABComm) menunjukkan bahwa penjualan online tumbuh 10,5% pada tahun 2024, dengan total R$ 204,3 miliar, dengan 414,9 juta pesanan dan tiket rata-rata R$ 492,40. Jumlah pembeli digital mencapai 91,3 juta, dan proyeksi untuk tahun 2025 adalah R14T 24 miliar.

Pertumbuhan tidak hanya karena pembelian konsumen yang lebih besar, tetapi juga untuk profesionalisasi sektor ini.“Platform B2B semakin mengadopsi praktik ritel B2C seperti katalog lengkap, kondisi bisnis yang disesuaikan dan proses pemesanan yang lebih gesit, mengubah e-commerce menjadi alat strategis untuk memperluas bisnis dan menjangkau pasar yang tersebar secara geografis”, dia mengevaluasi Hygor Roque, Pendapatan Kepala dari Divibank.

Evolusi e-commerce memungkinkan produsen untuk mengeksplorasi peluang yang sebelumnya tidak dapat diakses, terutama di kota-kota kecil dan daerah pedalaman, yang secara tradisional bergantung pada distributor dan penjualan tatap muka.Selain itu, integrasi antara saluran fisik dan digital, melalui strategi omnichannel, telah menjadi hal mendasar untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan daya saing di pasar.

Dalam lingkungan B2C, pengalaman pengguna mendapatkan sentralitas, dengan perjalanan pembelian yang lebih lancar, integrasi metode pembayaran digital dan logistik yang efisien. Dengan demikian, e-commerce tidak lagi hanya saluran penjualan dan juga bertindak sebagai alat untuk analisis pasar dan hubungan pelanggan.

Dengan boomingnya sektor ini, e-commerce dikonsolidasikan sebagai mesin pertumbuhan industri makanan, tidak hanya menawarkan peningkatan pendapatan, namun juga kemampuan beradaptasi, efisiensi operasional, dan perluasan pasar yang lebih besar di seluruh Brasil.