Ritel Brasil mencari kinerja terbaik dalam lebih dari sepuluh tahun dan mengandalkan Private Label untuk mendorong konsumsi

Ritel Brasil akan mencapai kinerja terbaik dalam lebih dari sepuluh tahun. Menurut IBGE, sejauh ini, hanya Juni yang menunjukkan penurunan hasil yang efektif. Selain itu, survei Konfederasi Nasional Perdagangan Barang, Jasa, dan Pariwisata (CNC) memproyeksikan pertumbuhan penjualan 30% pada tahun 2024, yang belum terjadi sejak 2013. Menurut proyeksi Scanntech, hanya ritel makanan yang harus mewakili pendapatan R$1.27 triliun pada tahun ini. Faktor-faktor ini didorong oleh peningkatan massa upah dan pasokan pekerjaan kepada konsumen. 

“Skenario 2024 secara keseluruhan positif, dengan tanggal peringatan seperti Hari Ibu dan Hari Konsumen meningkatkan ritel.Kami juga melihat 2024 dengan mata yang baik dari sudut pandang dimulainya kembali kredit. Ada sirkulasi modal yang baik dalam perekonomian, terutama karena tingkat pengangguran yang rendah. Ini adalah efek kaskade di mana kredit juga merupakan protagonis dalam skenario peningkatan ini”, komentar Glauco Soares Filho, salah satu pendiri RPE Retail Payment Ecosystem.

Pada Oktober tahun lalu, beberapa sektor mencatat peningkatan penjualan. Dibandingkan dengan 2023, total pertumbuhan sejauh ini adalah 6,5%. Dibandingkan dengan September, penjualan barang-barang farmasi dan wewangian tumbuh (16,1%), serta furnitur dan peralatan rumah tangga (9,9%); kain, pakaian dan alas kaki (7,9%); supermarket, hipermarket dan produk makanan (5,6%) dan barang-barang pribadi dan rumah tangga (4,7%), antara lain. 

Menurut ICVA, penjualan antara 19 dan 25 Desember 2024 meningkat sebesar 3,4% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, dan sektor yang menunjukkan kinerja tertinggi adalah supermarket (pertumbuhan 6%); toko obat dan apotek (5,8%) dan optik dan perhiasan (5,7%). Menurut Visa Consulting & Analytics, sejak 1 November, ada peningkatan bentuk pembayaran 12TP3, mengingat semua penjualan lainnya tahun ini, termasuk 23T.

Apakah Taxa Selic di atas 14% akan merugikan ritel?

Meskipun skenario positif, volatilitas ekonomi telah secara langsung mempengaruhi daya beli ritel dan konsumen. Dengan kenaikan tingkat Selic, sekarang ditetapkan pada 12.25% per tahun, tetapi dengan proyeksi untuk mencapai 14.75% pada tahun 2025, menurut Buletin Fokus Bank Sentral, sekarang peringatan menyala mengenai biaya jalur kredit dan kemungkinan pengurangan konsumsi oleh penduduk. Dengan meningkatnya utang dan suku bunga, yang menyertai Selic, akses ke barang-barang bernilai lebih tinggi, seperti peralatan rumah tangga, elektronik, kendaraan, terbatas pada tingkat konsumsi oleh pengecer, ada juga yang lebih mahal, ada yang lebih.

Sebagai alternatif untuk merangsang konsumsi, pengecer perlu bertaruh pada formula loyalitas pelanggan mereka sendiri, seperti pemberian kredit dan menyediakan kartu toko mereka sendiri, yang disebut Label Pribadi. Meskipun pix adalah alat pembayaran sayang dari populasi, dengan 29 miliar transaksi dilakukan hanya pada paruh pertama tahun 2024, menurut Asosiasi Perusahaan Kartu Kredit dan Layanan Brasil (ABECS), kartu ritel sendiri menjadi populer.

Menurut penelitian Fiserv Insights: orang Brasil dan penggunaan kartu kredit hari ini dan besok‘, 62% dari populasi sudah memiliki setidaknya satu kartu kredit dari toko ritel. Dan, setelah memiliki satu, 67% orang akhirnya menghabiskan lebih banyak untuk itu. Khusus antara individu kelas D dan E, jumlah ini mencapai 81%. Ini karena 28% orang kelas D dan E menganggap kartu kredit sebagai bagian dari pendapatan dan 28% memiliki sebagai manfaat utama dari alat pembayaran akses ke kemungkinan pembelian D dan lebih banyak memiliki ini.

“Pendorong besar dari semua ini adalah kredit, tetapi pengecer juga telah mendiversifikasi akuisisi pelanggan dan berusaha untuk mempertahankannya dari program CRM yang sesuai, kebijakan cashback, loyalitas dan insentif lainnya, sehingga konsumen kembali dan tidak hanya melakukan pembelian di toko, tetapi menciptakan kekambuhan, terutama di sektor barang konsumsi tahan lama.Di sektor makanan, ini juga terjadi, tetapi format dan persentase diskon biasanya lebih konservatif”, jelas Glauco.

Apa yang datang sekitar?

Untuk 2025, tren menunjukkan integrasi ritel dengan teknologi yang terus meningkat. E-commerce, yang pendapatannya tumbuh 18,7% pada paruh pertama 2024, mencapai R$160,3 miliar, didorong oleh kebangkitan sektor makanan (18,4%), akan tetap memaksakan, bersama dengan penggabungan layanan keuangan. Dengan cara ini, akan semakin mungkin untuk mengaitkan pembelian dengan kebutuhan kredit konsumen, seperti pinjaman, pembiayaan, dan layanan lainnya, dengan cara yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.  

“Konsumsi dan ritel Brasil saat ini tertekan oleh tingginya dolar, inflasi, dan kenaikan SELIC ini, yang dapat diprediksi dan ditandai oleh COPOM. Meski begitu, pengecer mengantisipasi gerakan ini dengan cara yang lebih terstruktur pada tahun 2024, berinovasi dalam teknologi dan pasokan gabungan. Faktor-faktor ini, bersama dengan skenario positif dari pengangguran yang lebih rendah dan peningkatan massa upah yang sekarang kita lihat, harus membawa stabilitas ke ritel tahun ini, ritel bertanggung jawab untuk mendukung ekonomi Brasil, mewakili bagian penting dari PDB”, komentar Lucas Dornellas, Chief Revenue Officer di RPE 3 Retail Consumption 2 Paybt2 dicapai sesuai dengan RPE 1 Payb). 

Bagi Pedro Albuquerque, salah satu pendiri dan direktur bisnis baru RPE, tantangan ritel utama di tahun 2025 adalah “mengendalikan biaya tetap, mengurangi leverage mereka dan memiliki utang yang tidak terikat pada tingkat bunga. Dengan ini, pengecer akan memiliki lebih banyak kemungkinan untuk meluncurkan produk baru, membuka toko baru dan memastikan pertumbuhan yang lebih terstruktur. Dengan partisipasi yang efektif dalam PDB, ritel Brasil tetap menjadi mesin penting ekonomi. Taruhan pada strategi teknologi dan program loyalitas akan menjadi kunci untuk menghadapi tantangan 2025 dan mempertahankan pertumbuhan berkelanjutan dari sektor”, simpul sang ahli.