Sesuai dengan edisi ke-5 dari studi Transformasi Digital di Ritel Brasil, disusun oleh SBVC – Asosiasi Ritel dan Konsumsi Brasil, dalam kemitraan dengan OasisLab Innovation Space, 74% dari pengecer menyatakan bahwa dengan investasi dalam teknologi mereka mencapai peningkatan pendapatan dan 64% dari pelaku, mereka menyebutkan bahwa mereka telah memperluas nilai perusahaan. Masih sesuai dengan studi, 56% menyatakan bahwa area utama investasi dalam teknologi adalah data
Dalam skenario ini, di mana teknologi muncul sebagai perbedaan kompetitif yang besar di sektor ritel, Guilherme Mauri, CEO dari Minha Quitandinha,startup teknologi di ritel yang beroperasi di model waralaba minimarket otonom, menyoroti bahwa analisis data adalah kunci keberhasilan operasi. "Dengan data yang teratur baik", adalah mungkin untuk mengekstrak informasi berharga tentang pelanggan, produk, penjualan dan tren pasar, sehingga perusahaan dapat membuat keputusan strategis dan cerdas, berdasarkan fakta dan bukan asumsi, jelaskan eksekutif
Untuk membantu mereka yang ingin mengoptimalkan pengelolaan operasi melalui teknologi, CEO Minha Quitandinha mencantumkan lima tips, periksa:
Berinvestasilah dalam perangkat lunak pengumpulan data
Menurut Mauri, memiliki sistem otomatis yang menangkap dan mengorganisir data secara terstruktur sangat penting untuk analisis yang efektif. Informasi harus disimpan dalam format yang konsisten dan dapat diakses, memungkinkan untuk dipelajari dan diinterpretasikan dengan mudah, menjelaskan.Eksekutif menekankan bahwa dengan cara ini adalah mungkin untuk mengoptimalkan proses, meningkatkan efisiensi dan memperbaiki pengalaman perjalanan pembelian
Menganalisis perilaku pelanggan
Manfaatkan informasi yang diberikan oleh sistem otomatis untuk mengidentifikasi profil konsumen, ini dapat dilakukan melalui studi preferensi dan kebiasaan belanja. Memahami profil dan keinginan pelanggan sangat penting. Selain analisis informasi yang dikumpulkan, penelitian kepuasan dan umpan balik yang berkelanjutan membantu memenuhi harapan konsumen, menekankan Guilherme
Memantau penjualan dan meningkatkan campuran produk
Melalui studi data yang dikumpulkan, dapat memantau kinerja barang-barang, mengidentifikasi tren dan mengoptimalkan kampanye pemasaran. Sebuah campuran produk yang direncanakan dengan baik sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Teknologi memungkinkan kurasi produk menjadi tepat, fokus pada kebutuhan dan preferensi lokal. Ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mengurangi limbah, setelah, alih-alih tawaran yang luas dan, sering kali, menghancurkan, para konsumen menemukan pilihan produk yang benar-benar berarti bagi mereka. Fokus pada kedekatan dan personalisasi ini membantu meningkatkan pengalaman berbelanja, menjelaskan eksekutif
Lacak inventaris
Dengan penerapan solusi Kecerdasan Buatan (IA), adalah mungkin untuk meningkatkan tingkat persediaan, mengurangi biaya dan demikian, menghindari kerusakan. Kesalahan manusia dan pemborosan produk dapat memiliki dampak signifikan pada hasil keuangan suatu toko ritel. Dengan cara ini, automatisasi membantu meminimalkan masalah ini, memungkinkan pengelolaan inventaris yang lebih akurat, penetapan harga dan pengendalian masa berlaku produk. Selain itu, sistem otomatis pemesanan menjamin bahwa produk selalu tersedia, menghindari kehilangan penjualan akibat kekurangan stok, jelaskan Mauri
Otomatisasi harga
Terakhir, CEO menyatakan bahwa juga dengan penggunaan AI, adalah mungkin untuk melakukan manajemen penetapan harga produk, ini karena teknologi membantu dalam identifikasi barang yang mengalami kenaikan harga beli, dan begitu, dapat memiliki nilai yang lebih tinggi agar tidak berdampak negatif pada margin pengecer atau, belum, menunjukkan item mana yang perlu memiliki harga lebih rendah agar konsumen lebih sering membelinya. Mengotomatiskan penetapan harga adalah hal yang fundamental, karena, menetapkan harga yang kompetitif, maksimalisasi keuntungan pengecer, mengakhiri
