Dalam skenario di mana iklan yang konstan dan mendesak melalui email, Ada apa, Instagram dan saluran lainnya menimbulkan antipati di antara konsumen, sebuah martech Alot, spesialis dalam pembangunan dan pengelolaan merek dengan strategi AI, menunjukkan solusi untuk menghindari kelebihan iklan. Paula Klotz, manajer media dan pertumbuhan Alot, menyoroti pentingnya penggunaan kecerdasan buatan dan personalisasi pesan sebagai cara yang efektif untuk meningkatkan penerimaan kampanye iklan
Menurut penelitian "The Empowered Consumer" dari Accenture, dilaksanakan pada kuartal ketiga tahun 2023, 75% responden tidak setuju dengan terlalu banyak iklan, membuat 74% konsumen membatalkan pembelian. Angka-angka ini mencerminkan kebutuhan mendesak akan strategi pemasaran yang lebih halus dan terarah
Paula Klotz menjelaskan bahwa langkah pertama untuk mengurangi indeks ini adalah mengenal dengan baik audiens target merek tersebut. Semuanya dimulai dengan pemahaman tentang siapa target audiens dan apa minat mereka yang sebenarnya. Mulai dari situ, penting untuk menyeimbangkan jangkauan dan frekuensi iklan agar tetap kompetitif tanpa membuat pengguna merasa jenuh. Selain itu, penting untuk hadir di saluran di mana publik lebih suka berada, menjamin bahwa konten sampai dengan cara terbaik kepada calon pelanggan, kata Paula
Spesialis menekankan pentingnya memetakan perjalanan pembelian pelanggan dan mendasarkan semua tahap pada data, apa yang menjamin ketepatan yang lebih besar dan wawasan berharga untuk kampanye. "Pada saat menyusun rencana komunikasi", menarik untuk memikirkan tidak hanya informasi yang ingin kita sampaikan, tetapi juga dalam nada yang ideal. Oleh karena itu, “personalisasi dalam pelayanan adalah hal yang penting”, tanda baca
Kecerdasan Buatan (IA) muncul sebagai sekutu besar dalam pelaksanaan aktivitas ini. Menggunakan data dan informasi, adalah mungkin untuk memikirkan kembali strategi dan mencapai hasil yang lebih memuaskan. Kita tidak bisa tidak menggunakan AI, tetapi perlu menggunakannya dengan hati-hati. Mengetahui secara mendalam bagaimana algoritma bekerja adalah hal yang fundamental, karena semakin banyak merek yang beradaptasi dengan realitas dan teknologi baru, lebih mudah untuk menonjol dan menjadi relevan, menyimpulkan Paula Klotz
Adopsi praktik-praktik ini dapat mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan konsumen mereka, membuat kampanye iklan lebih efisien dan kurang mengganggu, dan dan akibatnya, mengurangi penolakan dan meningkatkan tingkat konversi
