A Poli Digital, platform yang mengkhususkan diri dalam mengintegrasikan dan mengotomatiskan saluran komunikasi antara perusahaan dan pelanggan, sedang membantu pengusaha meningkatkan penjualan mereka melalui internet melalui serangkaian videocastKoneksi Poli Digital. Di episode 8, tersedia secara gratis di YouTube, konsultan dan ahli dalam pemasaran digitalPaula Tebetberbagi strategi praktis untuk perusahaan dari semua ukuran mencapai hasil yang signifikan di lingkungan digital
Paula, yang memiliki 15 tahun pengalaman dan merupakan pengajar kursus MBA, membawa wawasan berharga tentang tema seperti penggunaan strategis WhatsApp dan Instagram, kekuatan influencer digital dan pentingnya sentralisasi saluran layanan pelanggan. Periksa
- Status WhatsApp: Alat yang Kuat dan Mudah Diakses
Salah satu tips utama Paula Tebett dalam episode ini adalah penggunaanstatus di WhatsAppsebagai alat pemasaran. Menurut dia, strategi ini yang mudah diakses dan langsung dapat menghasilkan pengembalian yang mengejutkan, terutama untuk usaha kecil. "Status WhatsApp adalah saluran yang diremehkan", tetapi, ketika dikerjakan dengan baik, membawa hasil yang signifikan, menyatakan
Paula merekomendasikan agar perusahaan menggunakan status untuk mengumumkan penawaran, berita dan konten yang langsung melibatkan publik. Selain itu, menyorasikan kesederhanaan alat tersebut, yang tidak memerlukan investasi dan dapat dikelola secara praktis. Untuk Paula, ini adalah kesempatan yang masih diabaikan oleh banyak pengusaha, tetapi memiliki potensi untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan
- Influencer digital: Koneksi yang menghasilkan hasil
Orientasi lain yang disoroti oleh Paula adalah pentingnya pemasaran influencer bagi perusahaan yang ingin memperluas kehadiran mereka secara online. Dia menekankan bahwa pemilihan influencer harus melampaui jumlah pengikut, memprioritaskan keselarasan antara nilai merek dan komunikasi profesional
Influencer yang paling efektif tidak selalu yang memiliki jutaan pengikut, tetapi mereka yang berbicara langsung dengan publik yang ingin dijangkau oleh merek, jelaskan Paula. Dia juga menekankan bahwa konten yang diproduksi harus otentik dan relevan, menciptakan koneksi nyata antara publik dan perusahaan
Jenis kemitraan ini, menurut Paula, dapat menguntungkan baik perusahaan besar maupun usaha kecil, menawarkan cara yang efisien untuk meningkatkan visibilitas merek dan melibatkan pelanggan baru
- Sentralisasi saluran layanan: Kunci agar tidak kehilangan pelanggan
Salah satu tantangan terbesar yang diungkapkan oleh konsultan adalah kurangnya sentralisasi di saluran layanan pelanggan. Paula memperingatkan bahwa praktik mengarahkan pelanggan dari satu platform ke platform lain, cara Instagram ke WhatsApp, dapat mengakibatkan kehilangan penjualan dan ketidaklibatan konsumen
Sebagai solusi, dia merekomendasikan penggunaan alat seperti Poli Digital, yang mengintegrasikan WhatsApp, Instagram dan Facebook dalam satu sistem. Platform yang memusatkan komunikasi memungkinkan otomatisasi, kecepatan dalam pelayanan dan penggunaan sumber daya perusahaan yang lebih efisien, highlight
Menurut Paula, sentralisasi memudahkan pekerjaan tim, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mencegah peluang penjualan hilang. Pendekatan ini, digabungkan dengan strategi digital lainnya, bantu menciptakan keunggulan kompetitif bagi perusahaan
