Black Friday tahun ini meningkatkan jumlah panggilan API (Antarmuka Pemrograman Aplikasi) sebesar 22%, yang telah melewati platform Sensedia, dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.Menurut data dari perusahaan global yang mengkhususkan diri dalam API, terdapat lebih dari 21 miliar permintaan pada bulan November di antara klien e-commerce dan metode pembayaran mereka. Waktu aktif, ini adalah, waktu lingkungan yang tersedia, itu adalah 100%
Meskipun ada peningkatan volume transaksi yang tercatat pada tahun 2024, puncak permintaan menunjukkan bahwa profil Black Friday di Brasil telah banyak berubah dari tahun ke tahun, dalam analisis yang dilakukan sejak 2017 oleh Sensedia
"Melalui permintaan yang melewati sistem kami", kami menyadari bahwa sebelumnya lalu lintas pelanggan yang beroperasi pada Black Friday jauh lebih terkonsentrasi dari Kamis ke Jumat, hari ini dia jauh lebih terdistribusi sepanjang bulan penuh, dengan intensifikasi pada minggu tanggal tersebut, jelaskan José Vahl, Kepala Operasi Sensedia
API adalah mesin yang bertanggung jawab untuk menjalankan skenario digital, menggabungkan berbagai industri, dari dunia e-commerce hingga pasar keuangan dan pembayaran, seperti PIX. Kami menyadari bahwa meskipun ada kembalinya belanja di toko fisik, penelitian dan pembelian online terus meningkat, apa yang menyebabkan peningkatan dalam panggilan API perusahaan. Oleh karena itu, pentingnya persiapan yang tepat dari lingkungan ini untuk mendukung volume, lengkapi eksekutif
Pelajaran dari Black Friday
Karena merupakan salah satu tanggal terpenting bagi ritel, baik dalam hal volumetrik maupun rata-rata nilai pembelian, setiap tahun Black Friday menghadirkan tantangan dan peluang baru bagi perusahaan
Selain menjamin infrastruktur yang kuat, Vahl menekankan pentingnya membentuk tim yang didedikasikan untuk memantau peningkatan permintaan dan merespons dengan cepat terhadap segala kejadian tak terduga. Sebuah praktik yang sangat dianjurkan adalah penciptaan yang disebut "ruang perang", dalam terjemahan harfiah, juga dikenal sebagai "ruang situasi". Di lingkungan ini, profesional perusahaan e-commerce dan pemasok teknologi bekerja berdampingan, menjamin kecepatan dalam identifikasi dan penyelesaian masalah, agar agar pengalaman pelanggan tidak terganggu
Dalam hal sistem, sesuatu yang sangat penting bagi perusahaan yang berencana untuk mendorong bisnis mereka selama periode puncak belanja online, seperti Black Friday, adalah menjaga sistem Anda tetap stabil dan dapat diskalakan agar tidak ada gangguan dalam operasi, jelaskan Philippi Pereira, Kepala Dukungan Pelanggan di Sensedia
Masih menurut Philippi, selain menyiapkan infrastruktur untuk menjamin kapasitas komputasi tambahan, praktik baik lainnya adalah melakukan simulasi beban, melalui pengujian yang melibatkan semua pemasok yang terlibat dalam operasi untuk mengidentifikasi hambatan dan mengoptimalkan kinerja API
Selama periode musiman, juga disarankan untuk melakukan perencanaan yang baik agar perubahan atau pembaruan sistem hanya disetujui dan diterapkan dalam kasus yang sangat diperlukan. Begitu, perusahaan dapat menjaga lingkungan yang lebih terkontrol, yang bisa – dan harus – ser terus-menerus didampingi melalui dasbor yang dibuat untuk memantau elemen-elemen paling kritis dari infrastruktur dan API yang paling penting pada saat itu untuk bisnis, menyimpulkan
