Teknologi mengubah wawasan pertemuan utama menjadi teks

Apakah Anda membuang waktu mendengarkan audio tanpa akhir di WhatsApp mencoba menemukan “detail itu” percakapan dengan pelanggan?Untuk saat ini ini sudah lewat. Poli Digital, perusahaan Goian yang mengotomatiskan saluran layanan untuk usaha kecil dan menengah, baru saja meluncurkan fitur yang menjanjikan untuk menghentikan audio panjang dan mengubah rutinitas mereka yang menjual melalui internet.

Teknologi baru ini secara otomatis menyalin audio ekstensif yang dikirim oleh pelanggan dan, melanggar, masih merangkum poin-poin utama percakapan dengan dukungan kecerdasan buatan. Seolah-olah penjual memiliki asisten pribadi, siap untuk memberikan versi teks dan sorotan percakapan dalam hitungan detik.

Dan perolehan waktunya nyata: meskipun transkripsi manual audio berdurasi 3 menit membutuhkan waktu rata-rata delapan menit, AI Poli melakukan pekerjaan yang sama dalam waktu sekitar 15 detik. 

Kebaruan muncul dalam skenario pertumbuhan global yang cepat.Perkiraan pasar perangkat lunak menunjukkan bahwa layanan transkripsi dengan kecerdasan buatan harus melonjak dari US$ 10 miliar pada tahun 2023 menjadi US$ 30 miliar pada tahun 2031, dengan pertumbuhan rata-rata 14,7% per tahun.Di Brasil, segmen pengenalan suara, yang mencakup teknologi seperti pidato-ke-teks, Ini harus memindahkan US$ 172 juta pada tahun 2025, dan mungkin mencapai US$ 319 juta pada tahun 2030.

“Kami mencari solusi nyata bagi mereka yang melakukan dan membutuhkan produktivitas. Fokus kami adalah membuat manajer memiliki lebih banyak kontrol, lebih banyak kecepatan dan lebih banyak hasil dengan sedikit usaha”, memperkuat CEO perusahaan, Alberto Filho. 

Solusinya memusatkan layanan di berbagai saluran (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan situs IO dengan fitur seperti chatbot, pemicu pesan massal, sistem panggilan, pembuatan katalog, tautan pembayaran, dan keranjang belanja yang aman. “Dengan transkripsi AI dan ringkasan audio baru, kami memperkuat proposal kami untuk menghadirkan alat yang menyatukan efisiensi, kecerdasan, dan kepraktisan untuk pengusaha sehari-hari”, menyimpulkan.