ATerima kasih kembali., Perangkat Lunak sebagai Layanan yang memungkinkan pembuatan langganan untuk merek, mengumumkan fitur baru kecerdasan buatan: asisten virtual yang dipersonalisasi untuk membantu konsumen merek dalam perjalanan belanja mereka melalui WhatsApp. Kabar ini mengikuti tren pasar yang terus meningkat. Menurut studi yang dilakukan olehPerusahaan Ilmu Data Ilumeo, 91% populasi Brasil telah menggunakan asisten virtual di smartphone setidaknya sekali, dan 25% menyatakan menggunakan setiap hari.
E-commerce telah mengikuti transformasi ini. Kami mengalami tiga fase dalam kemajuan teknologi di bidang ini: pertama kami memiliki pembelian melalui situs, kemudian muncul aplikasi untuk setiap merek dan sekarang saatnya IA mempermudah pengalaman pelanggan lebih lanjut, jelaskan Renata Ferretti, CEO dan pendiri Kuke
Dengan penerapan kecerdasan buatan untuk penjualan melalui perdagangan percakapan, setiap perusahaan dapat menyesuaikan percakapan otomatis dengan konteks operasionalnya. A Kuke melayani perusahaan dari berbagai pasar seperti farmasi, makanan, suplement dan kosmetik.
Salah satu contoh dari inovasi ini datang dari salah satu kliennya, Hewan Peliharaan Quinta, di bidang makanan hewan peliharaan. Kuke adalah pemilik teknologi di balik 'Maria', asisten virtual merek. Kami memilih Kuke karena kemampuannya untuk menyesuaikan aturan bisnis kami secara modular, sesuatu yang tidak bisa disampaikan oleh platform lain dengan cara yang begitu efisien. Selain itu, kemajuan IA untuk penjualan melalui Whatsapp sangat menentukan, karena lebih dari 70% penjualan kami sudah terjadi melalui saluran ini, menyoroti Tiago Tresca, CEO dan pendiri perusahaan
AI Kuke dapat memahami karakteristik dan variabel setiap pelanggan dan menyesuaikan langganan produk yang sesuai, menciptakan pengalaman interaksi dan pembelian yang alami dan unik bagi konsumen dan merek. Melalui itu, adalah mungkin untuk memahami keinginan dan kebutuhan masing-masing dan menyesuaikan langganan, tanpa perlu mengakses perjalanan tradisional pencarian dan pembelian melalui situs web. "Kecerdasan buatan telah memperluas potensi dari"perdagangan percakapan, meningkatkan pengalaman konsumen, baik untuk mengajukan pertanyaan atau menyelesaikan pembelian, menekankan Renata. Kami fokus untuk memaksimalkan kecerdasan untuk pengulangan penjualan, menciptakan tanda tangan untuk merek yang memahami dan memenuhi kebutuhan serta profil pelanggan, menyelesaikan CEO.
Selain keuntungan bagi konsumen, perusahaan menjamin saluran yang efektif dan cerdas yang sudah terintegrasi dengan Whatsapp, salah satu platform percakapan utama di dunia yang memiliki lebih dari dua miliar pengguna.
Dalam hal teknologi untuk Kuke, peluncuran ini menciptakan satu lagi"depan“penjualan” terintegrasi ke dalam“bagian belakang”, inti dari perangkat lunak Kuke yang berfokus pada mesin langganan dan kecerdasan untuk penjualan berulang. Penting untuk diingat bahwa Kuke sudah menggunakan AI untuk pembuatan situs web dan pengaturan klub langganan merek. Dalam perjalanan percakapan selama 2 menit melalui Whatsapp, adalah mungkin untuk membuat versi pertama dari situs web klub langganan dengan semua gambar dan teks yang dihasilkan dari informasi yang diberikan, selain itu, mesin rekurensi dikonfigurasi dengan variabel tanda tangan. E, belum, kecerdasan menciptakan dan mengoptimalkan SEO situs web, menyarankan deskripsi langganan dan produk yang memudahkan pencarian di internet, detail Renata
Pertumbuhan, gerakan dan pengambilan
Aplikasi AI baru adalah salah satu dari banyak inovasi yang baru-baru ini menggerakkan Kuke. Setelah melakukan spin-off dari model klub langganan lama untuk menawarkan teknologi kepemilikan kepada perusahaan lain, sebuah startup mulai memposisikan diri sebagai mesin penjualan berulang, tidak ada modelSaaS semuanya dalam satu, untuk pasar produk fisik.
Untuk itu, terbentuklah sebuah tim yang fokus pada teknologi dan produk. Pendiri, Renata Ferretti, sedang mengambil tempat yang menonjol di dunia produk teknologi, yang secara predominan laki-laki, dan berpartisipasi dalam jaringan sepertiKekuatan Wanitadan Alumni Program Pencocokan Maya. Pemimpin teknologi Bruno Monteiro – yang berpartisipasi dalam spin-off setelah putaran penggalangan dana Kuke dengan ACE Ventures, dengan pengalaman di ACE Cortex dan Sambatech – memimpin inisiatif teknologi dan didukung oleh tim pengembang serta program inovasi dan insentif dari AWS untuk penerapan AI dalam perangkat lunak Kuke.
Kami memiliki solusi teknologi modern, skala dan memiliki potensi besar. Kecerdasan buatan datang untuk tinggal dan kami berkomitmen untuk menerapkannya dengan cara yang paling strategis mungkin untuk klien kami, menyimpulkan CEO
