ServiceNow meluncurkan Core Business Suite dengan AI untuk mempercepat transformasi fungsi-fungsi kritis dan memperluas skalabilitas perusahaan yang berkembang.

Pengetahuan 2025 – Selama acara tahunan untuk pelanggan dan mitra, Pengetahuan 2025, a (The input is just a comma and the letter "a". There's nothing to translate.) ServiceNow (NYSE: NOW), platform AI untuk transformasi bisnis, memperkenalkan yang baru Paket Bisnis Inti — solusi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk mengubah dengan cepat proses inti di bidang seperti SDM,采购, keuangan, fasilitas dan hukum.

Tersedia di platform cerdas dan terpadu ServiceNow, Core Business Suite menghubungkan karyawan, pemasok, sistem, dan data dalam satu tempat, mendorong efisiensi dan hasil yang lebih cepat untuk organisasi dari segala ukuran. Di dalam suitenya, ServiceNow juga meluncurkan Manajemen Kasus KeuanganSolusi baru yang memanfaatkan alur kerja dengan AI untuk mengotomatiskan permintaan keuangan, menghilangkan pekerjaan manual di tim administrasi.

Menurut IDC bisa berarti beberapa hal, tergantung konteksnya. Mohon berikan konteksnya.67% dari US$, diperkirakan pengeluaran untuk AI sebesar 227 miliar pada tahun 2025 akan berasal dari perusahaan yang mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam operasi inti mereka.¹ ServiceNow menggabungkan AI, data, dan alur kerja dalam satu platform yang ampuh, memungkinkan Core Business Suite untuk mempercepat transformasi proses, mengurangi biaya, meningkatkan pengalaman layanan, dan menghasilkan hasil operasional yang lebih baik.

"Untuk berkembang di dunia di mana kecerdasan buatan (AI) menjadi prioritas, perusahaan perlu menghubungkan alur kerja kritis dan memberdayakan tim di semua peran," kata Josh Kahn, SVP dan GM Core Business Workflows di ServiceNow.
Paket Bisnis Inti kami yang baru, dibangun di atas platform AI ServiceNow, menghadirkan solusi manajemen kasus yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas dengan menghubungkan tim dan alur kerja menggunakan AI, menghilangkan silo, membantu karyawan bekerja lebih cerdas, dan mempercepat waktu penciptaan nilai seperti belum pernah terjadi sebelumnya.

Mempermudah pengalaman kerja untuk semua tim

Core Business Suite menyatukan kemampuan terbukti dari berbagai bidang dalam pengalaman terpadu, yang merupakan cara baru untuk meningkatkan kecerdasan, produktivitas, dan efisiensi bisnis, termasuk untuk klien menengah. Suite ini menawarkan satu titik masuk tunggal di mana karyawan dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari — mulai dari meminta penyesuaian lingkungan kerja, bantuan untuk pemesanan pembelian, atau melaporkan masalah kepatuhan — tanpa perlu bernavigasi pada berbagai sistem.

Dengan menghubungkan kolaborator, pemasok, sistem, dan data internal dan eksternal ke platform ServiceNow secara lancar, Core Business Suite menghilangkan silo dan menyatukan proses SDM, pengadaan, keuangan, sarana prasarana, dan hukum.

Didesain untuk kecepatan dan kesederhanaan, paket ini dioptimalkan untuk implementasi cepat — seringkali dalam beberapa minggu — dengan agen AI yang membantu konfigurasi dan otomatisasi sejak hari pertama. Ini berarti biaya operasional lebih rendah, pengembalian investasi lebih cepat, dan pengalaman yang konsisten, bahkan di perusahaan dengan tim yang ramping atau tanpa departemen TI khusus.

Para kolaborator, akses ke informasi paling penting menjadi cepat dan mudah, didorong oleh kecerdasan buatan (AI) yang cerdas dan kontekstual. Pakar dapat menyelesaikan kasus dengan lebih cepat dan berkonteks, sementara pemimpin tim mendapatkan visibilitas kinerja dan metrik untuk mendorong perbaikan berkelanjutan.

Di Siemens, kami menyaksikan langsung bagaimana AI merevolusi operasi kami. Hasilnya luar biasa – meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional," kata Matthias Egelhaaf, Kepala Solusi Digital di Siemens Global Business Services.
Platform ServiceNow telah sangat penting untuk mengotomatisasi proses bervolume tinggi seperti penagihan, pesanan, dan slip gaji di seluruh dunia. Otomatisasi ini membebaskan tim kami untuk fokus pada aktivitas strategis. Dan dengan kemampuan AI, kami akan meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan kami lebih lanjut.

Mentransformasikan keuangan dengan Finance Case Management dari ServiceNow

Sebagai bagian dari peluncuran Core Business Suite, ServiceNow memperkenalkan Manajemen Kasus KeuanganSebuah solusi khusus untuk departemen keuangan dalam mengelola tugas dan permintaan harian mereka. Sementara alat-alat tradisional berfokus pada pencatatan transaksi, solusi baru ini berfokus pada pekerjaan tak terstruktur yang menimbulkan inefisiensi — seperti membuat pusat biaya baru, memeriksa status faktur pemasok, atau menangani masalah gaji — dengan menawarkan visibilitas, struktur, dan otomatisasi.

Sekarang, alih-alih berurusan dengan sistem yang terputus-putus, karyawan memiliki satu antarmuka tunggal dan intuitif untuk memulai, melacak, dan menjalankan permintaan keuangan, dengan dukungan dari asisten AI.

Core Business Suite merupakan langkah selanjutnya dalam misi ServiceNow untuk menyederhanakan pekerjaan di seluruh perusahaan — dengan mengintegrasikan SDM, keuangan, pengadaan, hukum, dan operasi, menghilangkan silo, dan mengubah cara kerja dilakukan. Dengan mengotomatiskan permintaan dan menghubungkan alur kerja antar departemen, suite ini memberikan respons yang lebih cepat dan pengalaman yang lebih baik untuk semua tingkatan organisasi.

Disponibilidade
Paket Core Business Suite dari ServiceNow sudah tersedia. tersedia Untuk semua pelanggan.

Please provide the text you would like translated from Portuguese to Indonesian. Perkiraan Pengeluaran TI Kecerdasan Buatan Seluruh Dunia, 2024-2028, IDC, Rick Villars, Oktober 2024.