Musim Natal adalah salah satu yang paling ditunggu-tunggu baik oleh konsumen maupun pengusaha, mewakili kesempatan unik untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat merek. Namun, dengan jadwal yang ketat dan tekanan untuk menonjol di tengah persaingan, banyak pengusaha bertanya:apakah masih ada waktu untuk membuat strategi penjualan yang efektif untuk Natal
Memikirkan hal itu, Thiago Concer, cofounder dan mitra dari Sales Clube, terbesar ekosistem khusus dalam solusi penjualan untuk perusahaan, jelaskan bahwa pelatihan tim untuk bisnis Anda adalah hal pertama yang harus dilakukan. “Natal adalah momen di mana orang-orang bersedia untuk mengeluarkan uang, jadi perlu bagi para penjual untuk memiliki lebih banyak pekerjaan koneksi daripada meyakinkan. Pelatihan pendekatan layanan pelanggan sangat penting untuk keberhasilan penjualan bisnis mana pun
Selain itu, memperkuat e-commerce telah menjadi salah satu platform utama untuk penjualan, terutama selama musim Natal. Dengan meningkatnya digitalisasi dan perubahan perilaku pembelian konsumen, pentingnya perdagangan elektronik untuk Natal menjadi sangat jelas
Concer menekankan bahwa penting untuk memiliki beberapa strategi pemasaran untuk mencapai hasil positif selama penjualan Natal, sebagai dasar yang solid untuk pelanggan. Pelanggan yang sudah mengenal merek dan produk Anda lebih cenderung melakukan pembelian selama Natal. Mereka mempercayai kualitas produk dan layanan, apa yang memudahkan konversi menjadi penjualan, terutama di masa persaingan yang tinggi. Menjaga hubungan positif dengan konsumen ini sepanjang tahun, melalui email, newsletter dan program loyalitas, ciptakan ikatan emosional, membuat mereka lebih cenderung untuk kembali di perayaan akhir tahun, rincikan spesialis.
Menciptakan pengalaman belanja yang tak terlupakan, baik secara online maupun di toko fisik, juga merupakan strategi yang harus diikuti oleh para pengusaha. Di lingkungan daring, penting untuk menawarkan navigasi yang intuitif, rekomendasi yang dipersonalisasi dan layanan yang cepat, baik melalui chatbot atau dukungan pelanggan, selain opsi pembayaran yang beragam dan pengiriman yang cepat. Sudah di toko fisik, pelayanan harus ramah dengan tim yang terlatih dengan baik. Menawarkan diskon, promosi dan paket eksklusif dapat menarik pelanggan secara signifikan, baik secara online maupun fisik
Meskipun waktu untuk menerapkan strategi penjualan untuk Natal singkat, masih mungkin untuk menciptakan tindakan efektif yang mendorong hasil. Itu yang diceritakan Thiago Concer, do Sales Clube. "Rahasia terletak pada bertindak cepat", fokus pada kebutuhan audiens target, menawarkan kenyamanan dan menciptakan lingkungan yang menarik baik secara online maupun di toko fisik. Oleh karena itu, ya, masih ada waktu untuk memanfaatkan potensi Natal dan memastikan perusahaan Anda menonjol di antara para pesaing, mengakhiri
