Bagian dari rutinitas konsumen Brasil, e-commerce semakin banyak diminati. Sama, yang menurut Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm), sektor harus mencapai, pada tahun 2025, ke delapan tahun berturut-turut pertumbuhan, dengan peningkatan setidaknya 10% dari pendapatan dibandingkan dengan yang diperoleh tahun lalu, melampaui R$ 234 miliar
Ekspektasi ini menarik dan sepenuhnya masuk akal, terutama jika toko online dapat merancang strategi yang baik untuk menarik pelanggan baru, perluasan tiket rata-rata, loyalitas pelanggan lama dan, jelas, jika mereka bekerja untuk membalikkan situasi seperti pengabaian keranjang dan navigasi, yang sering kali tidak mendapatkan perhatian yang seharusnya, analisa Felipe Rodrigues, pendiri dan CEO dariItu terkirim – platform khusus untuk alat dan solusi untuk mengotomatiskan pemasaran untuk e-commerce.
Menurut eksekutif, saat ini dimungkinkan untuk memiliki alat dan platform yang secara langsung membantu dalam mewujudkan strategi yang meningkatkan penjualan hingga 50%. Rahasia, dalam pandangan Rodrigues, terletak pada penggunaan yang tepat dan kombinasi teknologi yang tersedia.
Jika tim e-commerce tahu menggabungkan alat yang tepat, membuat kampanye dan tindakan yang memiliki sinergi dengan konsumen dan mengoperasikan secara konkret mekanisme untuk memulihkan pelanggan yang tidak menyelesaikan pembeliannya, kesuksesan dijamin!”, highlight.
Felipe Rodrigues menunjuk, termasuk, 6 solusi yang berkontribusi untuk otomatisasi pemasaran dan membantu meningkatkan penjualan online. Mereka adalah:
-Pemasaran E-mailini adalah salah satu alat favorit konsumen untuk berhubungan dengan toko tempat mereka biasa berbelanja, menurut penelitian dari Opinion Box. Melalui saluran ini, adalah mungkin untuk memberikan konten yang dipersonalisasi kepada pelanggan, dengan biaya rendah, secara kreatif dan efektif. Tradisional, ketika dilakukan dengan baik, hasil yang relevan.
-Pemulihan Kereta yang Ditinggalkanadalah alat lain yang telah menunjukkan potensinya. teknologi mendeteksi ketika sebuah pembelian tidak diselesaikan dan keranjang ditinggalkan dan, secara otomatis, mengeluarkan komunikasi khusus untuk konsumen, mengingat tentang seleksi yang dilakukan dan, dalam beberapa kasus, menawarkan kupon diskon agar pembelian dapat diselesaikan.
-Pembelian Kembali Cerdasmerupakan alat yang akan membantu terutama e-commerce yang melakukan penjualan produk yang digunakan secara berulang. Solusi beroperasi dengan mengambil dasar dari serangkaian informasi, berapa waktu rata-rata yang diperkirakan untuk konsumsi setiap produk, interval waktu antara pembelian item yang sama oleh serangkaian pelanggan, selain algoritma. Sedikit waktu sebelum item itu habis di rumah pelanggan, alat ini mengingatkan bahwa sudah saatnya untuk membelinya lagi.
-Penghentian Navigasimengidentifikasi secara otomatis dan memantau alur navigasi pelanggan yang mengakses toko online. Jika konsumen meninggalkan proses pembelian bahkan sebelum menambahkan produk ke keranjang belanja, alat ini melakukan konfirmasi tentang item yang diminati dan memulai perjalanan otomatisasi pemasaran di mana produk mulai disarankan melalui email, SMS, push no navegador e/ou whatsapp.
-Pemicu Kustommemungkinkan pengiriman konten yang sepenuhnya disesuaikan kepada pelanggan, ketika tindakan itu masuk akal, sesuai dengan strategi komunikasi e-commerce. Informasi itu, sepenuhnya disesuaikan, juga dikirim kepada pelanggan melalui whatsapp, SMS, e-mail atau push di browser
-Pemulih PIXalat yang beroperasi secara otomatis, melalui pemicu yang disesuaikan, dan memantau pesanan yang metode pembayarannya dipilih adalah PIX, untuk mengirim pengingat yang disesuaikan kepada konsumen, jika dia tidak menyelesaikan pembelian produk atau layanan tertentu tersebut, menghindari, begitu, kerugian penjualan
Teknologi ini dapat sangat meningkatkan kinerja penjualan toko online, mempermudah kehidupan manajer e-commerce dan tim pemasaran. Platform automasi pemasaran multikanal Enviou menawarkan semua solusi terintegrasi ini, apa yang menyederhanakan rutinitas dan pemantauan hasil, yang dapat diperiksa melalui laporan yang lengkap dan terperinci, selesai Felipe Rodrigues, pendiri dan CEO Enviou
