Menurut Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm), e-commerce diperkirakan akan tumbuh 10% di Brasil pada 2025, melampaui pendapatan sebesar R$ 224 miliar. Banyak dari ini disebabkan oleh mobilisasi berbagai pengecer untuk mengadopsi proses pembayaran guna memaksimalkan penjualan, bagaimana akuisisi
Untuk Felipe Negri, CEO dariPinbank, penyedia-bank-satu-atap dengan ekosistem solusi keuangan yang lengkap, alternatif ini adalah keunggulan strategis untuk memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dan daya saing di pasar. "Ini adalah teknologi yang membuka jalan bagi merek untuk meningkatkan tingkat konversi mereka dan melayani konsumen dengan cara yang lebih efisien", katakan
Meskipun ideal untuk toko online, eksekutif juga menegaskan bahwa sistem ini dapat menjadi pendorong penjualan di ritel fisik. Selain memudahkan pembayaran dengan kartu, formatnya memiliki karakteristik yang sesuai dengan kebutuhan spesifik setiap bisnis, melengkapi
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan (CX)
Perbedaan utama dari akuisisi terletak pada kemungkinan untuk mempromosikan transaksi yang cepat. Ini adalah solusi yang membantu perusahaan memproses volume besar pembayaran dengan kartu yang berbeda, membawa proses otomatis dan tanpa kesalahan manusia, jelaskan eksekutif fintech
Karena dinamika ini, pelanggan cenderung untuk lebih sedikit membatalkan pembelian mereka, sejak Baymard Institute mengungkapkan bahwa sekitar 17% dari pengabaian keranjang terjadi karena proses checkout yang rumit dan panjang. Institut tersebut juga menunjukkan bahwa operasi dengan karakteristik ini menyebabkan rata-rata pengunduran diri sebesar 70% pada tahun 2023
Selain dari kecepatan, Negri juga menambahkan bahwa akuisisi berkontribusi untuk mempromosikan pengalaman belanja yang lebih baik karena kemampuannya untuk menghasilkan wawasan strategis. Perusahaan dapat mengumpulkan dan menganalisis data terkait transaksi, yang menunjukkan jalan bagi merek untuk beradaptasi dengan tren pasar dan kebiasaan baru konsumen, tanda baca
Pengurangan penipuan
Keuntungan penting lainnya dari layanan akuisisi adalah perlindungan terhadap upaya penipuan online. Sebuah penelitian terbaru dari DataSenado yang dilakukan bekerja sama dengan Nexus, ilustrasikan tantangan ini untuk e-commerce dengan mengungkapkan bahwa satu dari empat orang Brasil menjadi korban penipuan digital dalam periode 12 bulan
Sebuah pencapaian dari Pinbank itu sendiri memperkuat manfaat ini. Sebuah fintech menerima penghargaan tertinggi dari MasterCard dalam kategori "tingkat persetujuan dan penipuan pada kartu tidak hadir (e-commerce)", demonstrasikan kemampuan Anda sebagai pembeli untuk memenuhi pasar dengan volume tinggi, mempengaruhi secara positif pengalaman pelanggan dan menawarkan penghalang yang paling kokoh terhadap serangan kriminal ini
CEO menekankan pentingnya layanan dalam hal ini: "Lebih dari sekadar dioptimalkan, akuisisi adalah pendekatan yang membawa tingkat penerimaan yang lebih tinggi dari publik dan perusahaan karena dianggap aman. Agar agar merek memiliki kinerja yang baik sepanjang tahun, mereka perlu, sebelum segalanya, mendapatkan kepercayaan konsumen dan membuktikan kepada mereka bahwa mereka memiliki manajemen keuangan yang solid di dalam lingkungan digital, mengakhiri.
