Mengelola bisnis sendirian tidaklah mudah. Selain menjual, pengusaha perlu memperhatikan pelayanan, persediaan, keuangan dan pemasaran – semua sekaligus. Dengan begitu banyak fungsi, tugas berulang memakan waktu dan menyulitkan pertumbuhan perusahaan. Dampak ini dapat dilihat pada angka: pada 2024, Brasil mencatat 949 permohonan kebangkrutan, sebanyak 578 dari usaha mikro dan kecil, menurut Serasa Experian.
Automatisasi telah menjadi solusi bagi mereka yang mencari lebih banyak produktivitas tanpa meningkatkan biaya. "Siapa yang masih melakukan semuanya secara manual membuang waktu dan berisiko membuat kesalahan yang merugikan bisnis". Mengotomatiskan proses adalah cara cerdas untuk mengorganisir perusahaan dan tumbuh secara berkelanjutan, jelaskan Luciana Papini, spesialis dalam otomatisasi dan bertanggung jawab atas pelatihan lebih dari 5.700 profesional di bidang tersebut
Ingin tahu dari mana harus mulai? Lihat 5 cara untuk mengotomatiskan tugas dan mempermudah rutinitas Anda, menurut ahli
1- Gunakan otomatisasi untuk menjawab pelanggan di WhatsApp
WhatsApp sangat penting untuk penjualan, tetapi menjawab setiap pesan secara manual dapat membebani rutinitas. Mengotomatiskan proses ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi waktu respons. Apakah mungkin untuk mempercepat pelayanan, memprogramkan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan dan menyaring pelanggan yang berminat
2- Catat riwayat pelanggan tanpa komplikasi
Mengorganisir informasi pelanggan memudahkan pelayanan dan membantu menutup lebih banyak penjualan. Dengan otomatisasi, data ini akan tercatat dan dapat digunakan untuk memantau pesanan dan menjadwalkan pengingat
Mengapa ini membuat perbedaan? Kontak menjadi lebih efisien dan dipersonalisasi, tanpa risiko kehilangan peluang.
3- Kontrol keuangan dan persediaan dengan lebih aman
Melakukan kontrol ini secara manual dapat menyebabkan kesalahan dan kerugian. Mengotomatiskan area-area ini menghindari kesalahan dan membantu pengusaha menjaga semuanya terorganisir
– Tip cepat: Atur peringatan otomatis untuk jatuh tempo pembayaran atau pengisian ulang produk
4- Program kampanye pemasaran untuk menarik pelanggan
Mengirim promosi dan email secara manual memakan waktu. Automatisasi memungkinkan untuk memprogram pesan yang dipersonalisasi untuk audiens tertentu. Pesan sambutan, pengingat keranjang yang ditinggalkan dan penawaran eksklusif dapat dikirim secara otomatis
5- Atur tugas harian tanpa kehilangan tenggat waktu
Pengusaha perlu membagi diri antara berbagai fungsi. Automatisasi membantu menyusun rutinitas, menetapkan prioritas dan memantau kemajuan permintaan. Merencanakan hari dengan lebih baik mengurangi lupa dan memungkinkan lebih fokus pada pertumbuhan perusahaan.
– Tips tambahan: Mengandalkan seorang profesional yang spesialis dapat mengoptimalkan hasil lebih lanjut. Spesialis ini membantu menyusun alur, mengintegrasikan alat dan memastikan bahwa otomatisasi berfungsi secara efisien untuk bisnis
Luciana menekankan bahwa mengotomatiskan proses tidak menghilangkan kontrol pengusaha atas bisnis. Sebaliknya, memberikan lebih banyak kejelasan dan efisiensi pada manajemen. Dengan sedikit penyesuaian, setiap perusahaan dapat meningkatkan produktivitas tanpa perlu investasi besar, menyimpulkan
