Mendelegasikan tugas adalah bagian dari rutinitas eksekutif di posisi kepemimpinan tinggi. Ini adalah sikap yang berkontribusi pada peningkatan kompetensi tim dan bahkan membantu menjaga karyawan tetap termotivasi. Namun, bagi banyak orang, memberikan tugas dan tanggung jawab kepada orang lain untuk dilaksanakan masih merupakan tantangan besar. Sebuah studi State of the Global Workplace 2023 dari Gallup, dibuat dengan lebih dari 1.400 eksekutif di Amerika Serikat, mengidentifikasi bahwa tiga perempat responden mengalami kesulitan untuk mendelegasikan
Untuk Rodrigo Magalhães, mitra EXEC, banyak CEO akhirnya terlibat dalam masalah operasional karena alasan yang mungkin termasuk kurangnya kepercayaan, keberanian dan dosis sempurna dari perfeksionisme. Kepercayaan adalah elemen penting saat mendelegasikan tugas dan memiliki hubungan yang kuat dengan keberanian. Untuk mempercayai orang lain, dia perlu memiliki keberanian untuk mentransfer beberapa keputusan dan tindakan kepada tim langsung dan tidak langsungnya
Untuk Magalhães, mendelegasikan tidak berarti bahwa aktivitas tersebut tidak akan diawasi. "Even if the CEO demands a task", sebuah fungsi atau aktivitas, dia perlu dipantau agar dia bisa mengetahui apa yang terjadi
Selain itu, menurut dia, kesulitan dalam mendelegasikan juga dapat terkait dengan karakteristik pribadi profesional itu sendiri, cara menjadi sentralisator dan perfeksionis
Kesulitan dalam mendelegasikan dapat menimbulkan beberapa dampak negatif tidak hanya bagi profesional, tetapi juga untuk perusahaan. Antara poin yang disoroti oleh Rodrigo dalam hal ini adalah kurangnya visi jangka panjang, kurangnya perhatian terhadap apa yang terjadi di pasar, selain tidak adanya fokus pada tujuan makro. CEO yang terlalu fokus pada kegiatan sehari-hari akhirnya memiliki lebih sedikit waktu untuk memikirkan inovasi, transformasi dan di masa depan. Dia kehilangan banyak jika tidak melihat ke luar perusahaan, kehilangan apa yang terjadi di pasar, selain tidak memperhatikan tujuan yang lebih luas dari organisasi, yang melibatkan tindakan transformasional besar yang membantu menggerakkan indikator perusahaan
IA dapat merugikan kemampuan seorang CEO untuk mendelegasikan
Kedatangan Kecerdasan Buatan (IA) membawa beberapa kekhawatiran di pasar bahwa teknologi dapat menggantikan beberapa posisi dan, untuk beberapa, dapat semakin memperkuat ketakutan untuk mendelegasikan tugas atau fungsi. Sesuai dengan survei yang dilakukan oleh ADN Digital di beberapa negara, para CEO takut digantikan oleh mesin – 43% dari responden mengonfirmasi merasakan ketidakamanan ini. Saya baru-baru ini berpartisipasi dalam sebuah forum di London yang membahas topik ini. Beberapa elemen dalam hal ini masih belum berkembang, terutama yang berkaitan dengan penilaian nilai, artinya, AI masih belum tahu dengan jelas apa yang benar dan salah, menyoroti Rodrigo
Salah satu mitra EXEC menenangkan dan menginformasikan bahwa AI tidak seharusnya menggantikan seorang CEO, karena dia tidak mampu membawa atribut penting untuk pengambilan keputusan, intuisi.Untuk pengambilan keputusan, kata akhir masih milik seorang manusia, yang berkomitmen pada sebuah informasi, aksi, diagnosis or solution, dan menggunakan AI sebagai dukungan untuk pengambilan keputusan.membangun.”
Magalhães juga bahwa AI dapat membantu CEO di berbagai bidang, dalam pengambilan keputusan, memberikan wawasan dan analisis pasar, selain membantu dalam merumuskan strategi bisnis berdasarkan tren dan data terkini. Selain itu, dapat meningkatkan komunikasi bisnis, membantu dalam penulisan dan revisi dokumen korporat, seperti laporan, email penting, pidato dan pernyataan, dan berkontribusi untuk manajemen waktu, menyoroti. Sesuai dengan penelitian ADN, 45% eksekutif menyatakan bahwa mereka membuat keputusan berdasarkan data dan informasi menggunakan ChatGPT
Salah satu mitra EXEC juga menekankan bahwa AI dapat berfungsi sebagai dukungan dalam menghasilkan ide-ide kreatif untuk pengembangan produk baru, layanan atau strategi pemasaran, seperti membuat materi edukasi dan menyediakan konten yang disesuaikan untuk pelatihan tim atau pembaruan profesional individu. “O ChatGPT, misalnya, ada banyak informasi dan basis data yang luas, apa yang penting untuk bisa memahami apa yang dilakukan pasar, selain memudahkan pembuatan konten untuk pelatihan dan pengembangan karyawan, menekankan
Menurut mitra EXEC, CEO yang tidak menyerah pada AI bisa kehilangan pangsa pasar.
Cara mendelegasikan lebih banyak dan menjadi lebih strategis
Dalam momen transformasi besar di pasar, Rodrigo memilih lima tips untuk membantu CEO melepaskan diri dari rutinitas operasional dan menjadi lebih strategis
- Semoga Anda mendapatkan "N1" yang baik. "Adalah penting baginya dikelilingi oleh pemimpin-pemimpin baik di bawahnya", sebagai wakil presiden, direktur dan manajer yang dapat mengatasi masalah operasional. Mereka harus sangat baik agar CEO dapat mempercayai mereka
- Buat rutinitas untuk memantau tujuan yang lebih luas. "Ini juga melibatkan penetapan beberapa ritual manajemen agar CEO tidak merasa terlalu jauh dari aktivitas sehari-hari"
- Gunakan teknologi untuk memantau apa yang sedang terjadi. “Tetapi itu tidak berarti bahwa pemimpin perlu disalin di semua email”, pesan, berada di semua grup WhatsApp, peringatan
- Latih praktik mendelegasikan setiap hari dan tanyakan pada diri sendiri setiap saat. Ini adalah latihan perilaku, membiarkan orang mengambil keputusan dan menghindari desentralisasi manajemen
Untuk Magalhães, peran CEO adalah memimpin tim, menentukan strategi dan membuat keputusan yang memerlukan kreativitas, visi bisnis dan empati. "Pemimpin dapat mengeluarkan yang terbaik dari timnya dan menjalankan manajemen strategis sumber daya manusia dengan mendelegasikan", menyimpulkan
