Perusahaan ritel daring skala kecil dan menengah meraih pendapatan sebesar R$814 juta selama Black November 2025, periode diskon panjang sepanjang November yang mencakup Black Friday (28 November). Kinerja ini menunjukkan pertumbuhan 35% dibandingkan tahun 2024, menurut data dari Nuvemshop, platform e-commerce terkemuka di Brasil dan Amerika Latin, sekaligus menyoroti kematangan model D2C (Direct-to-Consumer), di mana merek menjual langsung kepada konsumen melalui saluran mereka sendiri, seperti toko daring, tanpa bergantung sepenuhnya pada perantara.
Perincian berdasarkan kategori menunjukkan bahwa Mode merupakan segmen dengan pendapatan tertinggi, mencapai R$ 370 juta, pertumbuhan 35% dibandingkan tahun 2024. Diikuti oleh Kesehatan & Kecantikan, dengan R$ 99 juta dan peningkatan 35%; Aksesori, yang menghasilkan R$ 56 juta dan tumbuh sebesar 40%; Rumah & Taman, dengan R$ 56 juta dan peningkatan 18%; dan Perhiasan, dengan R$ 43 juta dan peningkatan 49%.
Harga tiket rata-rata tertinggi tercatat di segmen Peralatan dan Mesin, sebesar R$ 930; Perjalanan, sebesar R$ 592; dan Elektronik, sebesar R$ 431.
Jika dirinci berdasarkan negara bagian, São Paulo memimpin penjualan dengan R$ 374 juta, diikuti oleh Minas Gerais, yang mencapai R$ 80 juta; Rio de Janeiro, dengan R$ 73 juta; Santa Catarina, dengan R$ 58 juta; dan Ceará, dengan R$ 43 juta.
Sepanjang bulan tersebut, 11,6 juta produk terjual, meningkat 21% dibandingkan tahun sebelumnya. Produk-produk yang paling banyak terjual antara lain fesyen, kesehatan & kecantikan, dan aksesori. Harga tiket rata-rata adalah R$271, 6% lebih tinggi dibandingkan tahun 2024. Media sosial terus menjadi salah satu pendorong konversi paling relevan, menyumbang 13% pesanan, dengan 84% di antaranya berasal dari Instagram. Hal ini mencerminkan penguatan perdagangan sosial di Indonesia dan juga perluasan kanal langsung khas D2C, yang menghubungkan penemuan, konten, dan konversi dalam ekosistem merek.
"Bulan ini telah mengukuhkan dirinya sebagai salah satu jendela komersial utama bagi ritel digital, berfungsi sebagai "bulan emas" sejati bagi UKM. Distribusi permintaan sepanjang November tidak hanya mengurangi hambatan logistik, tetapi juga meningkatkan prediktabilitas penjualan dan memungkinkan para pengusaha untuk merencanakan kampanye yang lebih agresif dengan variasi manfaat yang lebih besar. Bagi operasi D2C, prediktabilitas ini menghasilkan manajemen margin yang lebih baik serta strategi akuisisi dan retensi yang lebih efisien, didukung oleh data pihak pertama yang dikumpulkan melalui saluran langsung," jelas Alejandro Vázquez, presiden dan salah satu pendiri Nuvemshop.
Laporan Tren: Perilaku Konsumen di Brasil
Selain hasil penjualan, Nuvemshop telah menyiapkan laporan tren nasional untuk Black Friday 2026, tersedia di sini . Studi ini menunjukkan bahwa insentif komersial tetap penting selama Black November di seluruh Brasil: 79% peritel dengan pendapatan bulanan di atas R$20.000 menggunakan kupon diskon, sementara 64% menawarkan pengiriman gratis, tindakan yang khususnya meningkatkan konversi di awal bulan, ketika konsumen masih membandingkan penawaran. Penjualan kilat (46%) dan paket produk (39%) juga menjadi tren di kalangan pengusaha besar, yang meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan pembelian berulang.
Menurut Vázquez, pada tahun 2025, konsumen akan jauh lebih terinformasi dan memiliki ekspektasi yang jelas tentang perpanjangan diskon. "Model D2C terbukti lebih menguntungkan dalam skenario ini, memungkinkan merek untuk mengendalikan harga, inventaris, dan komunikasi, menawarkan penawaran yang dipersonalisasi, dan berkonversi dengan prediktabilitas yang lebih baik. Memperluas kampanye mengurangi tekanan Black Friday dan membantu membangun basis pelanggan yang solid, dengan fokus pada retensi dan loyalitas untuk tahun 2026," ujarnya.
Laporan ini juga memperkuat kekuatan perdagangan sosial: di antara konsumen yang berinteraksi dengan merek dagang Nuvemshop, 81,4% melakukan pembelian melalui ponsel, dengan Instagram sebagai gerbang utama, menyumbang 84,6% dari penjualan sosial. Lebih lanjut, Pix dan kartu kredit tetap menjadi metode pembayaran yang paling banyak digunakan, masing-masing mewakili 48% dan 47% transaksi. Data ini juga menunjukkan transformasi penting dalam perilaku konsumen.
Selama Black November, Nuvem Envio, solusi pengiriman Nuvemshop, memantapkan dirinya sebagai metode pengiriman utama bagi pedagang, menangani 35,4% pesanan dan memastikan bahwa 82% pesanan domestik mencapai konsumen dalam waktu 3 hari kerja.
Analisis ini mempertimbangkan penjualan yang dilakukan oleh toko Nuvemshop Brasil sepanjang bulan November tahun 2024 dan 2025.
