Brasil menunjukkan tingkat dugaan penipuan digital sebesar 3,8%¹ pada paruh pertama tahun 2025, melampaui tingkat 2,8% di negara-negara Amerika Latin yang dianalisis². Menurut Laporan Tren Penipuan Digital terbaru dari TransUnion, sebuah perusahaan informasi dan wawasan global yang beroperasi sebagai perusahaan DataTech, negara ini termasuk di antara tiga pasar di kawasan ini dengan tingkat di atas rata-rata di Amerika Latin, bersama Republik Dominika (8,6%) dan Nikaragua (2,9%).
Meskipun tingkat penipuannya tinggi, Brasil mencatat penurunan signifikan dalam persentase konsumen yang mengaku pernah menjadi korban penipuan melalui email, daring, panggilan telepon, atau pesan teks – dari 40% pada survei paruh kedua tahun 2024 menjadi 27% pada survei paruh pertama tahun 2025. Namun, 73% konsumen Brasil pada paruh pertama tahun 2025 mengaku tidak dapat mengidentifikasi apakah mereka pernah menjadi korban percobaan penipuan/penipuan, yang menunjukkan adanya kesenjangan yang mengkhawatirkan dalam kesadaran akan penipuan.
Tingginya tingkat penipuan digital di Brasil menyoroti tantangan strategis bagi bisnis dan konsumen. Memantau indikator saja tidak cukup; memahami pola perilaku yang mendasari kejahatan ini sangatlah penting. Data menunjukkan bahwa pelaku penipuan berkembang pesat, memanfaatkan teknologi baru dan perubahan kebiasaan digital. Dalam skenario ini, berinvestasi dalam solusi intelijen preventif dan program edukasi digital menjadi sangat penting untuk mengurangi risiko, melindungi pengalaman pelanggan, dan menjaga kepercayaan dalam transaksi daring,” jelas Wallace Massola, Kepala Solusi Pencegahan Penipuan di TransUnion Brasil.
Vishing penipuan yang dilakukan melalui telepon, di mana penipu menyamar sebagai orang atau perusahaan tepercaya untuk menipu korban dan mengambil informasi rahasia, seperti rincian bank, kata sandi, dan dokumen pribadi – terus menjadi jenis penipuan yang paling banyak dilaporkan di antara warga Brasil yang mengatakan bahwa mereka telah menjadi sasaran (38%), tetapi penipuan yang melibatkan PIX (sistem pembayaran instan Brasil) muncul sebagai tren baru, menempati posisi kedua dengan 28%.
Meskipun Brasil memiliki tingkat dugaan penipuan digital yang lebih tinggi dari rata-rata, skenario Amerika Latin menunjukkan tanda-tanda positif. Menurut laporan tersebut, tingkat dugaan upaya penipuan digital telah menurun di hampir semua negara Amerika Latin.
Namun, meskipun ada upaya dari berbagai perusahaan, konsumen tetap rentan terhadap skema penipuan, dengan 34% responden Amerika Latin melaporkan telah menjadi target melalui email, daring, panggilan telepon, dan pesan teks antara Februari dan Mei tahun ini. Vishing adalah vektor serangan yang paling banyak dilaporkan di negara-negara Amerika Latin.
Kerugian miliaran dolar
Laporan Tren Penipuan Teratas TransUnion yang terbit pada paruh kedua tahun 2025 juga menunjukkan bahwa para pemimpin perusahaan di Kanada, Hong Kong, India, Filipina, Inggris, dan AS menyatakan bahwa perusahaan mereka kehilangan pendapatan setara dengan 7,7% akibat penipuan tahun lalu, peningkatan signifikan dari 6,5% yang tercatat pada tahun 2024. Persentase ini setara dengan kerugian sebesar $534 miliar, yang berdampak pada kesehatan keuangan dan reputasi perusahaan.
Kerugian global akibat penipuan korporasi melebihi miliaran dolar, yang tidak hanya membahayakan kesehatan keuangan perusahaan tetapi juga pembangunan ekonomi. Sumber daya yang seharusnya dialokasikan untuk inovasi, riset, dan ekspansi justru terkuras oleh skema penipuan. Untuk menggambarkan besarnya kerugian global ini, perkiraan jumlahnya setara dengan sekitar seperempat PDB Brasil. Perbandingan ini menyoroti dampak ekonomi yang signifikan dari penipuan di panggung dunia,” tegas Massola.
Di antara penipuan yang dilaporkan, 24% pimpinan perusahaan menyebutkan penggunaan penipuan atau penipuan resmi (yang memanfaatkan rekayasa sosial) sebagai penyebab paling umum kerugian akibat penipuan; yaitu, skema yang bertujuan untuk mengelabui seseorang agar memberikan data berharga, seperti akses akun, uang, atau informasi rahasia.
Dampak pada hubungan konsumen
Hampir separuh, atau 48%, konsumen global yang disurvei oleh TransUnion di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka telah menjadi sasaran skema penipuan email, online, panggilan telepon, atau pesan teks antara Februari dan Mei 2025.
Sementara 1,8% dari semua dugaan jenis penipuan digital yang dilaporkan ke TransUnion secara global pada paruh pertama tahun 2025 terkait dengan penipuan dan kecurangan, pengambilalihan akun (ATO) mengalami salah satu tingkat pertumbuhan tercepat dalam hal volume (21%) selama paruh pertama tahun 2025 dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2024.
Studi baru ini juga menunjukkan bahwa akun konsumen tetap menjadi target utama ancaman penipuan, yang mendorong organisasi untuk memperkuat strategi keamanan mereka dan individu untuk lebih waspada terhadap data mereka, dengan mengintegrasikan faktor autentikasi kedua sebagai praktik pencegahan.
Laporan tersebut menemukan bahwa pembuatan akun merupakan langkah paling mengkhawatirkan dalam keseluruhan perjalanan konsumen global. Pada titik inilah penipu menggunakan data curian untuk membuka akun di berbagai sektor dan melakukan segala jenis penipuan. Pada paruh pertama tahun ini saja, dari semua upaya global dalam transaksi pembuatan akun digital, TransUnion menemukan bahwa 8,3% mencurigakan, menunjukkan peningkatan 2,6% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Proses onboarding memiliki tingkat transaksi tertinggi yang diduga sebagai penipuan digital dalam siklus hidup konsumen di semua sektor yang dianalisis pada paruh pertama tahun 2025, kecuali untuk layanan keuangan, asuransi, dan pemerintahan, yang paling mengkhawatirkan selama transaksi keuangan. Untuk sektor-sektor ini, transaksi seperti pembelian, penarikan, dan penyetoran memiliki tingkat transaksi mencurigakan tertinggi.
Penipuan permainan
Laporan Tren Penipuan Digital terbaru dari TransUnion mengungkapkan bahwa segmen e-sports/video game, yang mencakup game daring dan seluler, memiliki persentase dugaan penipuan digital tertinggi – 13,5% – secara global pada paruh pertama tahun 2025. Angka ini menunjukkan peningkatan 28% dalam tingkat kecurigaan penipuan dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024. Penipuan dan ajakan berpromosi merupakan jenis penipuan yang paling sering dilaporkan oleh pelanggan di segmen ini.
Segmen yang menonjol dalam studi ini adalah permainan, seperti taruhan olahraga daring dan poker. Menurut jaringan intelijen global TransUnion, 6,8% transaksi permainan digital antar konsumen Brasil pada paruh pertama tahun 2025 diduga penipuan, meningkat 1,3% jika dibandingkan antara paruh pertama tahun 2024 dan 2025. Penyalahgunaan promosi merupakan jenis percobaan penipuan yang paling sering dilaporkan secara global.
Strategi yang digunakan para penipu menunjukkan pencarian keuntungan cepat dan bernilai tinggi, memanfaatkan celah digital dan data pribadi yang dibobol. Perilaku ini memperkuat perlunya mekanisme perlindungan identitas yang kuat dan pemantauan berkelanjutan, terutama di segmen seperti gim daring, di mana pertumbuhan pesat menarik penjahat dalam skala global,” jelas Massola.
Metodologi
Semua data dalam laporan ini menggabungkan wawasan eksklusif dari jaringan intelijen global TransUnion, riset perusahaan yang ditugaskan khusus di Kanada, Hong Kong, India, Filipina, Inggris, dan AS, serta riset konsumen di 18 negara dan wilayah di seluruh dunia. Riset perusahaan ini dilakukan dari 29 Mei hingga 6 Juni 2025. Riset konsumen dilakukan dari 5 hingga 25 Mei 2025. Studi lengkap dapat ditemukan di tautan ini: [ Link]
[1] TransUnion menggunakan intelijen dari miliaran transaksi yang berasal dari lebih dari 40.000 situs web dan aplikasi. Tingkat atau persentase dugaan upaya penipuan digital mencerminkan upaya yang menurut klien TransUnion memenuhi salah satu kondisi berikut: 1) penolakan secara langsung karena indikator penipuan, 2) penolakan secara langsung karena pelanggaran kebijakan perusahaan, 3) penipuan setelah investigasi klien, atau 4) pelanggaran kebijakan perusahaan setelah investigasi klien – dibandingkan dengan semua transaksi yang dievaluasi. Analisis nasional dan regional memeriksa transaksi di mana konsumen atau terduga penipu berada di negara atau wilayah tertentu saat melakukan transaksi. Statistik global mewakili semua negara di dunia, bukan hanya negara dan wilayah tertentu.
[2] Data Amerika Latin menggabungkan wawasan hak milik mengenai penipuan digital dari jaringan intelijen global TransUnion di Brasil, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Republik Dominika, El Salvador, Guatemala, Honduras, Meksiko, Nikaragua, dan Puerto Riko; dan riset konsumen di Brasil, Chili, Kolombia, Republik Dominika, dan Guatemala.
