Salah satu tanggal yang paling dinantikan konsumen semakin dekat: Paskah 2025 menjanjikan segudang peluang bagi bisnis ritel. Lagipula, selain cokelat, warga Brasil juga berinvestasi dalam hadiah, dekorasi, dan berupaya menciptakan momen-momen ajaib bagi anak-anak. Untuk menonjol, penting untuk memahami tren konsumen dan mengintegrasikan teknologi inovatif.
Apa yang diharapkan dari belanja konsumen pada Paskah 2025?
Pasar cokelat menghadapi tantangan akibat kenaikan biaya input, tetapi permintaan tetap kuat. Asosiasi Industri Cokelat, Kacang Tanah, dan Permen Brasil (Abicab) memperkirakan produksi 45 juta telur Paskah, dengan 94 peluncuran produk baru pada tahun 2025. Data ini sangat menarik bagi para peritel karena memperkenalkan produk-produk baru kepada masyarakat.
Selain telur tradisional, konsumen mencari alternatif seperti batangan dan cokelat. Lebih lanjut, premium , termasuk anggur dan ikan kod, juga semakin menguat. Tren signifikan lainnya adalah persiapan makanan spesial di rumah, dengan 55% responden berencana memasak untuk acara tersebut, menurut survei oleh Suprimaxxi.
"Para peritel perlu memanfaatkan peluang musiman ini untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, dengan mengandalkan teknologi mutakhir sebagai sekutu," komentar Carlos H. Mencaci, CEO Total IP+IA. Menurut data yang dikumpulkan oleh studi "Kecerdasan Buatan dalam Ritel", 47% peritel telah menggunakan AI (Kecerdasan Buatan), sementara 53% belum menerapkannya tetapi sedang mempertimbangkan kemungkinan ini.
Ritel pintar: AI melipatgandakan keuntungan menjelang Paskah 2025
Untuk memenuhi harapan pelanggan dan mengoptimalkan operasional, inovasi sangatlah penting. Dalam konteks ini, Total IP+AI menawarkan dua alat untuk mentransformasi bisnis Anda dan memanfaatkan setiap peluang:
- Total Chat Center : memusatkan layanan pelanggan, terutama melalui WhatsApp, menyederhanakan komunikasi dan mengatur portofolio pelanggan.
- Kecerdasan Buatan: mengotomatiskan manajemen inventaris, analisis penjualan, dan pengiriman peringatan, memastikan efisiensi dan akurasi.
Penerapan solusi ini memberikan layanan yang lebih cepat, kampanye pemasaran yang lebih tegas, dan wawasan tentang perilaku konsumen. "Mengejar kualitas dan diferensiasi mendorong sektor ini dan memberikan hasil yang berkelanjutan," saran Mencaci. Berfokus pada eksklusivitas, kemasan berkelanjutan, dan pengalaman digital dapat menjadi pembeda utama tahun ini.
