Felipe Cohen adalah CMO baru Magalu

Eksekutif Felipe Cohen adalah Chief Marketing Officer (CMO) baru Magalu. Pengumuman tersebut dilakukan selama Expo Magalu 2025, acara yang ditujukan untuk komunitas penjual di marketplace perusahaan tersebut.

Dengan pengalaman sepuluh tahun di grup, Cohen menerima tantangan memimpin pemasaran di masa transformasi. Ia akan bertanggung jawab untuk mengkonsolidasikan proses penyatuan komunikasi merek di semua saluran penjualannya – fisik dan digital, dengan menghargai konsep multikanal Magalu. Salah satu tonggak strategi ini adalah pembukaan Galeri Magalu, toko konsep, yang mewujudkan ekosistem bisnis perusahaan, mengumpulkan semua aset ritel grup dan menjadi ruang penjualan, hubungan, pengalaman, dan pameran istimewa bagi merek mitra. Cohen juga akan mempromosikan intensifikasi penggunaan alat AI untuk pengukuran hasil dan untuk meningkatkan tingkat konversi penjualan.

Misi saya adalah mencetak narasi unik untuk aksi pemasaran Magalu, 100% yang berfokus pada pelanggan, terlepas dari salurannya. Perilaku konsumen terus berkembang, dan peran kita, lebih dari sebelumnya, adalah untuk mengikuti dan mengantisipasi perubahan-perubahan tersebut,” ujar Cohen. “Bidang ini merupakan pilar strategis perusahaan dan kami akan terus mengembangkan kampanye inovatif yang selalu dekat dengan realitas konsumen.”

Sejak 2024, Cohen menjabat sebagai direktur eksekutif pasar Magalu. Sepanjang kariernya di perusahaan tersebut, ia juga memimpin divisi Rantai pasokan dan operasi e-commerce. Dalam perjalanan karier, ia pernah bekerja di perusahaan seperti Carrefour, B2W Digital, dan Walmart.

Pemasaran yang lebih berteknologi, gesit, dan terukur

Kecerdasan buatan akan memainkan peran sentral dalam proses evolusi dan peningkatan kecanggihan pemasaran Magalu, dengan jangkauan dan efisiensi yang lebih besar. Lu, influencer digital perusahaan, dengan lebih dari 32 juta pengikut di media sosial, tetap menjadi aset fundamental bagi merek tersebut, yang ditingkatkan oleh alat-alat kecerdasan buatan. Teknologi ini juga akan digunakan untuk mempersonalisasi interaksi dan mengoptimalkan investasi, yang membuat proses pembuatan lebih cepat dan berorientasi pada inovasi.

"Bersama dengan semua itu, tim kami akan terus bertindak cepat dalam mengidentifikasi tren dan peluang, sebuah karakteristik yang selalu menandai posisi perusahaan dalam kampanyenya, baik institusional maupun promosi," kata Cohen.