Pengiriman baru yang mengubah tahun 2026 menjadi tahun yang berputar

Setelah bertahun-tahun diperlakukan sebagai lapisan logistik sederhana, pengiriman akhirnya mengasumsikan sifat aslinya: sebuah ekosistem. Seperti yang telah dipertahankan oleh Diego Barreto, CEO iFood, pengiriman tidak lagi hanya saluran pengiriman untuk mengkonsolidasikan dirinya sebagai infrastruktur yang membentuk kebiasaan konsumsi, menghasilkan kekambuhan dan menciptakan dinamika ekonomi baru.Pada tahun 2026, kita tidak lagi berbicara tentang layanan yang membawa sesuatu dari satu titik ke titik lain, tetapi ekosistem yang menghubungkan kenyamanan, data, frekuensi, dan ekonomi baru.

Apa yang disebut “perang pengiriman”, sekarang diintensifkan oleh kehadiran tiga pesaing nasional utama, mempercepat transformasi yang sudah berlangsung. Perselisihan tidak lagi hanya untuk pangsa pasar dan telah menjadi relevan dalam kehidupan sehari-hari masyarakat. Dalam skenario ini, mereka yang mengoperasikan pengiriman hari ini perlu memahami bahwa bersaing untuk waktu, preferensi dan kekambuhan dalam kehidupan konsumen.

Model tradisional, yang secara eksklusif didasarkan pada makanan siap saji, tidak lagi menopang pertumbuhan pada kecepatan yang dituntut pasar. Konsumen telah mengubah dan memperluas harapannya. Apa yang dia inginkan sekarang adalah titik kenyamanan yang unik. Di sinilah “pengiriman novo” lahir.

Kami melihat aplikasi menjadi pusat layanan sejati, dengan portofolio yang semakin beragam: pembelian pasar, apotek, makanan siap saji, barang-barang menit terakhir, produk berlangganan, kopi harian yang dikirim langsung ke pelanggan, dan bahkan format inovatif yang menghubungkan produksi dan permintaan dengan cara yang lebih cerdas dan cara bersama.

Perluasan ini tidak hanya strategis, tetapi tak terelakkan. Pengiriman yang berkembang di 2026 adalah apa yang dapat memposisikan dirinya sebagai lapisan penting untuk konsumsi cepat, pasokan domestik, dan rutinitas kerja. Kami memasuki fase di mana platform tidak hanya merespons kebutuhan, tetapi merancang perilaku.

Kami meninggalkan bab di mana pengiriman dipandang sebagai kenyamanan sporadis. Sekarang, itu mengkonsolidasikan dirinya sebagai saluran utama konsumsi sehari-hari. Perubahan besar adalah memahami bahwa siapa yang memimpin fase baru ini bukanlah siapa yang memberikan lebih cepat, tetapi siapa yang membangun ekosistem yang lebih kuat dan terintegrasi.

Jika 2025 adalah tahun reorganisasi operasional, 2026 adalah tahun ekspansi cerdas. Tahun di mana efisiensi logistik hanya akan menjadi titik awal. Perbedaan nyata akan berada dalam kemampuan untuk mengintegrasikan vertikalisasi, memperluas layanan, menciptakan kekambuhan dan mengantisipasi apa yang diinginkan konsumen bahkan sebelum verbalisasi. Apakah perusahaan Anda siap untuk era baru ini?!

*Ricardo Longa adalah CEO voa.delivery, pusat logistik lengkap yang membawa intelijen ke operasi pengiriman, menghasilkan efisiensi finansial dan operasional untuk restoran. Startup ini telah menengahi lebih dari 2 juta pengiriman, melayani lebih dari 2.500 restoran di seluruh Brasil, memiliki 5.500 pengantar terdaftar dan mencatat waktu rata-rata 1 menit setengah bagi perusahaan untuk menemukan pengantar yang paling tepat. Baru-baru ini, voa.delivery mulai beroperasi di Porto Alegre dan sekarang hadir di tiga ibu kota Wilayah Selatan, memperkuat ekspansi dan strategi regionalnya.