Dunia pembayaran digital sedang dalam evolusi yang konstan, dipandu oleh inovasi teknologi, perubahan dalam kebiasaan konsumen dan pencarian solusi yang lebih praktis dan aman. Untuk 2025, sektor menjanjikan kemajuan signifikan, dengan konsolidasi metode yang ada dan munculnya teknologi baru
Menurut Alex Tabor, CEO dariPembayaran Tuna, fintech Brasil yang menjadi referensi dan pemimpin dalam orkestra pembayaran, tahun depan akan ditandai oleh kombinasi ekspansi, personalisasi dan tantangan, yang akan terus mengubah pasar. Dengan dukungan data dariLaporan Manajemen Pix, diumumkan oleh Bank Sentral, spesialis membawa, maka, lima tren yang, dalam pandangannya, akan mempengaruhi pembayaran digital tahun depan
- Konsolidasi metode yang ada
Pix adalah salah satu sorotan besar di pasar Brasil, menggerakkan lebih dariR$ 11 triliun pada paruh pertama tahun 2024, menurut Bank Sentral. Fungsinya, seperti Pix Tarik dan Pix Kembalian, memperluas jangkauan mereka dan berkontribusi pada inklusi keuangan, memungkinkan lebih banyak orang mengakses layanan digital, mengatakan Tabor
Selain itu, teknologitanpa kontak, yang sudah mewakili50% transaksi dengan kartu di Brasilterus mendapatkan kekuatan. Integrasinya dengan dompet digital telah mendorong e-commerce dan memudahkan pengalaman berbelanja di aplikasi dan toko fisik
Sebagaidompet digitaljuga menonjol, dengan40 juta pengguna di negara ini,menawarkan layanan baru seperti integrasi dengan program loyalitas dan manfaat yang dipersonalisasi
- Mempopulerkan teknologi baru
“Penerapan pembayaran nirsentuh (Bahasa Indonesia: NFCsedang berkembang. Saat ini, 60% pengecer Brasilsudah menerima teknologi ini, yang mulai digunakan di sektor-sektor seperti transportasi umum, dengan contoh di kota-kota seperti Brasília, skorkan sang ahli
Inovasi lain yang berkembang, menurut dia, adalahbiometrik, yang semakin banyak digunakan untuk autentikasi pembayaran. Selain menyederhanakan pengalaman pengguna, mengurangi penipuan hingga70%, menurutkembali.
Di bidang teknologi yang muncul, blockchain dan mata uang kriptoterus menarik perhatian, meskipun ada tantangan regulasi. Potensi Anda untuk mengubah sektor keuangan tidak dapat disangkal, terutama, di pasar di mana transparansi dan desentralisasi dihargai
- Personalisasi dengan Open Banking
ITUPerbankan Terbukamerupakan salah satu taruhan paling menjanjikan untuk 2025. Harapannya adalah jumlah pengguna akan mencapai20 juta pada akhir tahun 2024, memberikan personalisasi produk keuangan dan mendorong daya saing antar lembaga
"Berbagi data memungkinkan penciptaan penawaran yang lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen", apa yang meningkatkan pengalaman di sektor keuangan, jelaskan Alex Tabor
- Transformasi Pengalaman dengan Embedded Finance dan Pembayaran Tak Terlihat
Integrasi layanan keuangan dalam aplikasi dan platform non-keuangan, dikenal sebagaiKeuangan Tertanam, sedang menyederhanakan perjalanan konsumen. Pembayaran tak terlihat — mereka yang terjadi, secara otomatis, tanpa perlu tindakan langsung dari pelanggan — juga semakin mendapatkan perhatian, terutama, di retail dan layanan langganan
Selain itu, pertumbuhan daripembayaran instansecara global, sedang membuat transaksi lebih cepat, faktor penting untuk perdagangan elektronik dan hubungan antara perusahaan dan konsumen
- Tantangan keamanan
Keamanan adalah salah satu tantangan utama di sektor ini. Kecurangan digital menyebabkan kerugian tahunan lebih dariR$ 5 miliardi Brasil, menyoroti perlunya teknologi yang lebih kuat dan pendidikan keuangan yang lebih baik untuk konsumen, menurut Tabor
Inklusi keuangan juga merupakan tujuan utama. Bank Sentral memperkirakan bahwa partisipasi populasi dalam sistem keuangan formal dapat meningkat30% di tahun berikutnya, berkat ekspansi layanan digital. Namun, untuk memastikan kemajuan yang berkelanjutan, adalah penting bahwa regulasi mengikuti inovasi, menyeimbangkan perlindungan konsumen dan dorongan terhadap teknologi
Begitu, pada tahun 2025, tren yang mengkonsolidasikan, inovasi dan keberlanjutan menjanjikan untuk lebih mengubah ekosistem keuangan. Tantangan akan menjaga keseimbangan antara adopsi teknologi baru dan mengatasi masalah regulasi dan keamanan, menjamin pasar yang lebih efisien, inklusif dan terhubung dengan kebutuhan konsumen
