Uber dan Loggi , layanan pengiriman terkemuka di Brasil, mengumumkan peluncuran layanan terpadu terbaru mereka, Envio Nacional, di São Paulo. Peluncuran ini memungkinkan pengguna Uber di São Paulo untuk mengirim paket ke seluruh negeri, dengan Loggi yang menangani pengambilan dan pengiriman, ke lebih dari 5.500 kota di seluruh Brasil.
Dengan hadirnya layanan ini di salah satu kota besar di negara ini, perusahaan-perusahaan tersebut mengumumkan fase baru perluasan layanan ini, yang dapat menjangkau lebih dari 10 juta pengguna. Proyek ini telah beroperasi secara percontohan sejak Juni di Campinas (Spanyol) dan Curitiba (Prancis), dan berencana untuk memperluas layanan ke kota-kota lain dalam beberapa bulan mendatang.
Setelah masa uji coba yang signifikan, ekspansi ini merupakan langkah maju yang signifikan dalam kemitraan kami, menawarkan opsi lain bagi pelanggan untuk menyederhanakan pengalaman pengiriman paket domestik. Dengan menggabungkan keahlian Uber di bidang mobilitas dan keahlian kami di bidang logistik, kami memperluas jangkauan layanan kami, memungkinkan setiap individu atau bisnis untuk mendapatkan manfaat dari solusi pengiriman paket yang cepat, berkualitas tinggi, dan efisien," jelas Viviane Sales, Wakil Presiden Pelanggan dan Pendapatan Loggi.
Salah satu manfaat utama peluncuran ini adalah kemudahan dan kepraktisan memesan pengiriman domestik tanpa harus meninggalkan rumah atau kantor, semuanya melalui aplikasi Uber, dengan pelacakan seluruh proses, tanggal pengiriman yang dapat diprediksi, dan keamanan untuk pengiriman jarak jauh. Bagi pengguna dan perusahaan klien, menggunakan Pengiriman Domestik membantu menghemat waktu untuk fokus pada hal-hal yang benar-benar penting.
"Ketika kami bermitra dengan Loggi, kami tahu pasar membutuhkan solusi seperti Envio Nacional, yang dapat melayani masyarakat dan bisnis di seluruh negeri dengan lebih mudah dan praktis. Memperluas layanan ini ke ibu kota terbesar di Brasil merupakan fase baru dan penting dalam pekerjaan kami, karena jutaan orang kini memiliki akses ke pengiriman yang lebih cepat, lebih sederhana, dan lebih efisien," ujar Marco Cruz, Direktur Pengembangan Bisnis Uber.
Cara Kerja Pengiriman Nasional
Melalui aplikasi Uber, Anda dapat memilih opsi Pengiriman Nasional untuk mengirim paket—termasuk beragam produk seperti fesyen, kosmetik, perlengkapan olahraga, mainan, buku, elektronik, parfum, aksesori hewan peliharaan, dan sebagainya. Barang-barang tersebut akan diambil oleh Loggi, memasuki operasional dan jaringan perusahaan, lalu didistribusikan dan dikirimkan ke seluruh negeri.
Semua pengiriman dapat dilacak langsung melalui aplikasi Uber. Lebih lanjut, jika pengguna memiliki pertanyaan atau membutuhkan dukungan terkait pesanan mereka, saat mengakses perjalanan Pengiriman Domestik di bagian "Aktivitas" aplikasi Uber, mereka dapat menghubungi Lori, kanal Kecerdasan Buatan Generatif Loggi untuk layanan pelanggan percakapan, yang akan memberikan panduan personal secara interaktif untuk setiap kasus. Dalam situasi yang membutuhkan tindak lanjut yang lebih spesifik, pengguna akan diarahkan ke dukungan manusia untuk diskusi dan penyelesaian lebih lanjut.
